神奈川県・横浜市の評判・口コミ（418ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積作成時から工事完了まで担当営業の方の対応には非常に満足しています。また、工事についての知識も豊富で分かりやすい説明で安心して依頼できました。工事の内容については家族一同非常に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積作成時の現地調査の担当者の対応の仕方、説明、見積内容の納得感から。また、大手ガス関係会社という安心感も決定した理由のひとつです。

お客さまのご感想

床の仕上がりが悪いことついて指摘すると、細かいお客様には対応するが会社としては通常の仕上がりです。上司に確認しても同じ回答です、と言われた事に一番失望した。結局は、内装業者がやれば改善するところを大工に任せた事による仕上がりが不良と大工の言いなりである担当者の怠慢だった。工事管理費は見積もりに入っているのだが、大事な工事に立ち会いはまったくされていない。図面通りになっていないことを私から指摘され、気づきあとから改善した。工事が終わってからではまた一からやり直す内容だった。言い訳しかしない。建築に詳しくない人は、「通常です」と言ってだまだれている、と担当が言ったようなもの。提案と言いながら、だまさている事が多いんだろなと工事を見て思った。

この会社に決めた理由

他の事例

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

おおむね希望通りのリフォームが完了しました。
　施工中にいくつかプラン変更しなければいけない箇所があり、その点は残念でした。　

この会社に決めた理由

見積もり等の対応が迅速だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧でわかりやすかった。

この会社に決めた理由

価格、内容がリーズナブルで信頼できた。

お客さまのご感想

営業にばっかり力いれてないで、アフターフォローもきちんとしてください。連絡も約束したのならきちんと約束した時間にしてください。

この会社に決めた理由

営業の時点ではとても親切だったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現調は素早く来て頂き有難かったです。工事日が忙しいとは思いますがなかなか決まらずこちらから連絡しないと分からなかったのでお客様を待たせました。最後までもっと細やかに連絡が欲しかったです。追加工事の見積もりもお願いしていますがなかなか出てきません。

この会社に決めた理由

現調の時の対応の早さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工途中に雨天続きもあり、スケジュールが若干遅れたが、かなり熟度の高い各職方の技能と誠意により、11月内完工となった。
施工管理はほぼ良好と考えられる。

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切な社長さんの丁寧な対応で見積もりも
何通りも有難うございました。
職人さん方も丁寧で気持の良い方ばかりで、
お蔭様で古い家も蘇りました。

この会社に決めた理由

丁寧、迅速な対応と「２階は葺き替えと修理、１階は塗装と
修理」という目からウロコの案に即決しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格に応じた提案があり、判断する上で非常に役に立つ。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

・分かりやすい説明と注文者の希望に沿った提案は的確でした。
・最初から最後まで素早い返信・確実な連絡有難うございました。
・工事完了後の調整も素早く対応して頂いて有難うございました。

この会社に決めた理由

分かりやすい説明と注文者の希望に沿った提案が的確で初めから信頼感を感じたから。