トイレ・神奈川県の評判・口コミ（152ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、また一つ一つ分かりやすく説明をしてくれた。
値段は上がってしまったが洗面台にしても窓にしても納得するものを選べて良かった。
その後不具合もすぐに来て調整してくれて助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
対応が早かったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

期日通りの仕上がり、担当者の人柄、仕上がりの高さと納得の価格に満足しています。
LINEでの細かいやりとりなどを通して、リフォーム中の疑問にも的確に応えていただきました。
その節はありがとうございました。

この会社に決めた理由

顧客評価の高さを感じさせる事前の打ち合わせの内容や雰囲気がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただきました。
仕上がりも予想通りでした。

この会社に決めた理由

親会社がメーカーだから。
ホームプロでの実績が多かったから。

お客さまのご感想

リフォームが2回になってしまったことは非常に残念です。下調べの時、確実に確認しておけば材料の再手配はなかったはずです。また、2回目のリフォームまでに大分時間を要したことも残念です。但し、しっかりと施工してくださったことには感謝します。

この会社に決めた理由

割安で小回りが利きそうだと思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当として、お客様の要望をよく確認して頂き職人さんにも丁寧に伝えて頂いてる感じが職人さんの作業を見て感じました。主に壁紙のリフォームでしたが、壁紙の選定をこちらで事前に想定して細かくお願いしましたが、職人さんに間違いがないよう丁寧に依頼頂いている点、後々評価が非常に高くなる営業ぶりでした。また処理が甘い箇所や工事内容の訂正もアフターで丁寧に対応頂き、最終的に全ての完了が6月になりましたが納得の仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

初回対応はWeb回答もメール回答も正直不十分でお願いするのやめようと思いました。が内見後の見積りが無駄のないお客様目線の内容に仕上がっていた。かつその後の営業担当の説明が丁寧で好感が持てたのでこの人ならお願いしても後々大丈夫だなと思い決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回、価格的にかなり配慮いただいたのですが、施工はしっかりしており、また現場全体の管理も良かったです。担当者も誠実で信頼できると思います。ただし、何度か説明や事務手続きに不備がありましたが、フォローは迅速でした。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

価格
会社規模
担当者との連絡が迅速

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者に迅速に見積もりから施工まで対応いただきました。
仕上がりも想像よりも良く価格以上だったと感じております。
コスパの良い丁寧なリフォーム会社だと思います。

この会社に決めた理由

価格と評価がよい。
迅速な見積もり

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約前のご相談から施工まで、大変お世話になりありがとうございました。クロスの継ぎ目が分からないくらいの綺麗な仕上がりで、感激しました。
契約前には、次々と後から思い付いてお願いしたことも快く調べて下さり、感謝しております。お陰さまで、十分に検討した上で、リフォーム箇所を決めることができました。
何年後になるか分かりませんが、浴室をリフォームする際には、またお願いしたいと思っております。よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、事前に見積りを依頼した他社よりも見積り書が分かりやすかったこと、こちらの一つ一つの要望に対して丁寧に対応してくださったこと等からです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また何かあればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

当初は見積もりの安さでこちらの会社さんを選びましたが
担当のＯさんの丁寧なご対応が特に印象に残りました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

経験の浅い担当者だった。明らかに知識不足。
提案もなかった。その反面、上司の対応は良かった。

この会社に決めた理由

評価と価格。