リビング・神奈川県・相模原市の評判・口コミ（3ページ目）

現状調査の時からこちらの話を傾聴してくれて見積もりも予算内で納得のいくものでした
こちらが気付かない様な細かい所まで気を配って頂きありがとうございました
連絡もラインで返信も早く不安に感じる事もなく安心して任せる事が出来ました

素人の発注側においては、リフォーム内容の希望は発注段階では細部に曖昧な点も多く、プロの見地でのアドバイスが欲しい部分が多分に出てきます。
今回のリフォームもそうでしたが、基本的な希望は決まっていても、細部の仕様や仕上げで迷う部分が多々ありました。
ですが、こちらの会社はベテランの担当者が細部のひとつひとつに的確なアドバイスをしていただき、工事途中で急遽依頼した仕様変更にも快く対応していただき、完成は思い描いた通りに仕上げていただきました。
建築工事は、見積もりや営業の担当者がどれだけの力量を備えているか、作業指示が実際に施工する職人さんたちにしっかり的確に伝わっているか、職人さんたちの仕事がどれだけ確かか、の総合力が大切だと痛感しました。
この点で、こちらの会社は火のうちどことがない高レベルな会社様と思います。
次に手直ししたい箇所が出てきた時は必ずこちらの会社をリピートします。

すごく評価します。

現地調査時には、今の状態を活かして元々の希望よりもリフォーム規模を抑えたほうがよい旨のアドバイスを貰えたため、コストを抑えながら最大限の効果を出すリフォームにすることが出来ました。工事もこちらの状況を踏まえて早め早めのスケジュールで進めていただきました。
担当者は基本的にお一人でしたが、集合時間や見積もりの提示も約束通りで、工事時は自らマンションの管理事務室に挨拶をしていただくなど、終始こちらの期待を上回る丁寧なご対応をしていただきました。その上で単価も他の業者よりも割安だったため、大変満足です。

営業担当のお二人、工事担当者、いずれの方も誠実で人柄もよく、安心して仕事を任せられました。
他方、下請け業者の中には、信頼感に欠ける業者もいて、施工ミスもあり大変遺憾でした。しかし、その都度、こちらの会社の皆さんには利益を度外視した最大限の対応をしていただき、本当に感謝しています。
今後は社訓であるホスタピリティを益々追求するためには、下請け業者（協力業者）の教育と連携強化が最も重要ではと感じました。

工事中も担当者さんがよく関わっていて、職人さんだけの出入りより安心して任せることが出来ました。分からないことだらけの私たちにたくさん素敵な提案をしてくれて、お願いは細かく確実に聞いてくれました。小さい子どもが居る中で、邪魔なこともあったと思いますが、担当者さん、職人さん皆さん笑顔で対応してくれていました。とても嬉しかったです。
子どもも居たので、住みながらの工事は本当に助かりましたし、良かったです。
担当者さんのお人柄が大変良く、これから何かあってもずっとお願いしたいと思います。

この度は大変お世話になりました。
気になっていた壁の修理を実施いただき、仕上がりに大変満足しております。
また機会があればよろしくお願いします。

最初は仕上がりの雑さに散々文句を言いましたが、それに対し真摯に対応下さり納得行くまで細かな修正をしてくださり感謝しています。

工事開始後も、いろいろ細かい事に相談に乗って頂き対応してくれました。当初契約からの変更についてもしっかり精査して頂き、納得する価格で提案してくれたと思います。

少し、施工管理者と職人さんとの連携不足があったので、それが改善できれば更に良かったと思います。(ただ、その問題もリアルタイムに対応して頂いたので大きな問題ではありません)

リフォームをこちらの会社に依頼して良かったと思っています。
理由として、

①我々の希望や無理を出来るかどうか色々深く確認してくれほとんどを可能にしてくれた。
②価格は妥当でリフォーム後も追加費用などの発生がなかった。
③リフォーム後のフォローもしっかりしている。

以上、全体として顧客志向が高く信頼のおける会社だと思います。