神奈川県・小田原市の評判・口コミ（6ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。かかわってくださった方々すべての丁寧な対応に大変感謝しております。またどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから工事完了まで親身に対応して頂き満足しています。
また何かあれば、次回も是非相談したいと思います。　ありがとうございました。
意見としては、工事中の細かな作業予定（雨による作業の有無や予定変更）の連絡や作業内容の確認が密でなかったので、改善されるとさらに良いと思います。

この会社に決めた理由

・自宅から近くであり都合が良かった。
・ホームプロでの評判も良かった。
・担当者の方が親身に相談に乗って、専門家として様々なアドバイスをして頂いた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さい子供達が多い家だったのですが、大きな音がなる時など、とても対応が親切でした。トイレもサービスでペーパーホルダーを付け替えていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番、価格も製品も納得できました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

契約から工事前半くらいまではよくやっていただきましたが、後半以降顧客満足とういう面で残念な面が多々ありました。また、営業と工事責任者とのコミュニケーションが良くなかったです。大工さん等、職人の方は、大変丁寧な仕事振りで感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったからお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。大変満足しています。今後もお付き合いして頂ければ幸いです。またご相談させて下さい。

この会社に決めた理由

一番早く連絡を頂い、対応がよかったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回は、場所や工期など制限された規制がある中、最後まで臨機応変に施工いただきありがとうございました。
途中、最初の計画と違ってしまったり、追加で追加の施工が発生したにもかかわらず、最初にお見積りいただいた料金で対応いただきましたことに感謝いたします。
おかげさまで、現在は快適に過ごしております。
今回、店舗の事務所リフォームでしたが他にもいろいろと修繕しなければいけないところがございますので、引き続きこちらの会社さんにお願いしたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格と営業担当者の人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

満足してます

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来る

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当頂いたＳさんには、色々細かい事まで素人の私の質問に応えていただき、リフォームでのわがままを聞いて頂き、納得のいくリフォームとなりました。
本当にありがとうございます。
説明を、細部まできちんとしていただき安心して工事を受けることができました。担当の方の良し悪しで、リフォームするかしないか、その会社でお願いするかしないか、って決まってしまうような気がします。こちらも人間ですから。
なので、担当者さんの誠実さや、提案力、説明力ってリフォームするに当たりとても大事だと痛感しました。ベテランに見える年配の別の会社の担当さんより、Ｓさんはお若い担当者さんでしたが、提案力も、安心感も感じました。
また、来年位にはお風呂のリフォームも考えています。またお願いしたいと思っています。
その際にはまたよろしくお願いします。他の方にもこちらの会社をおすすめしたいです。

この会社に決めた理由

以前、トイレと洗面所をリフォームしていた会社さんでしたのである程度、その会社でお願いしたい、と、思ってはいました。
ただ、リフォームは一度行うと、十年位はその状態で住むことになるのでやってから後悔したくないという思いから再度ホームプロさんで数社見積もりをしていただきました。
説明や、わかりやすさ、金額の透明性や、納得度合い、担当者の誠実さなどを鑑み、また、御社にお願いすることになりました。
担当者のＳさんはもちろん、職人さんも工事中たくさん来られましたが、皆さん感じの良い方ばかりで安心して工事が受けられました。ありがとうございます。
キッチン、リビング壁紙、和室の扉や壁紙等をリフォームしていただきましたが、素人の私にもわかりやすくいつも丁寧に疑問に応えてくださいました
仕事などで工期の面なども調整いただき助かりました。また、次にリフォームする際も是非お願いしたいです

お客さまのご感想

打合せ内容や段取りを即時に図や表に整理し、誤解がないよう依頼者と内容を確認しながら推進すべき。時に施工図面が少ないのはいかがなものか？

この会社に決めた理由

大手の品質を街中工務店並みの価格でとの情報と会社の規模があまり大きくなく小回りがきくと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時から施工中・完了後まで、何度も足を運んで貰って、誠実に工事をやって頂きました。また、収納スペースの作りかえ、入れ替え予定の洗濯機に合わせた水道栓の位置や戸棚の高さチェックなど、細かいところまで相談に乗って貰って、ひとつひとつ丁寧に対応して頂きました。大変満足のいく工事ができました。また機会があれば、候補として検討したいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり時の担当者の対応で、信用して任せられそうと感じたこと。大きなリフォーム会社なので、バスなどの備品の取扱い量が多い（と思われる）ため、価格や工事完了後のメンテナンスで有利だろうと感じたこと。