リフォーム会社紹介
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神奈川県・小田原市の評判・口コミ（3ページ目）
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コスト面と職人さんの品質も良いのでまたお願いしたいと思います
この会社に決めた理由
コスパと担当が年齢も近い点や事務所が近い点を元に決めました
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
フェンスの基礎の修理工事と埋め込みポストの交換工事を依頼しました。
書面による契約成立が12月中旬、しばらく音沙汰がなかったので2月上旬に施工時期を訊ねたところ「2月中旬から下旬」との回答。
実際に施工されたのは4月5日。
工事後の埋め込みポストの周りに隙間があるため手直しを依頼したら「後日伺います」とのこと。その12日後何の連絡もなく突然手直し工事に来られました。おかげで出かける予定をキャンセルしました。せめて当日朝にでも連絡してほかったです。
工事完了後2日後に請求書がPDFで届き（これはとても迅速でした）、即日振込みました。
領収書をお願いしたら「入金確認中」とのこと。
それから1か月経った現在、まだ領収書は発行されません。
お金を払ったのに領収書をいただけない業者さんは初めてです。
工事の仕上がりもあちこちにモルタルが落ちている状態でした。
この会社に決めた理由
割安だったから
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 121,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中の追加の要望など聞いて頂きありがとうございました。
施工予定日が当初の予定に対して、遅れた事と
工事の内容に抜け漏れがなければさらによかったです。
この会社に決めた理由
価格が最も安価で知名度があり、施工件数が多かった為。
また見積もりに関しても最も早く対応して頂いた為。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑と同時にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。当社のスケジュール管理が要因で工事が大幅に遅延することとなってしまい、ご不便をおかけしました。工事中にご指摘いただいたことを随時対応しておりましたが、工事が遅延してしまったことへの焦りもあり、ご指摘箇所をメモに残していなかったため、結果的に修繕箇所に漏れが発生してしまいました。信頼第一を念頭に、スケジュール管理の徹底と、重要点については書面保存とお客さまとの情報共有など改善指導を徹底してまいります。さらに今回の件を改めて社内に共有し、全社一丸となってお客さまのご満足度向上に努め、精進してまいります。まだご依頼いただいております工事もございますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,510,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格的には満足でした。ありがとうございました。
不満点は
・簡単な作業のためか現地確認しなかったが、実際には想定外のブロックも欠けていたが、見積もりにはいっていなかったようで、そのブロックはひびの補修で対応した。できれば交換してほしかった。
・貸家であったためか日程が確定するまで時間がかかった。工事の日程も遅かった。
・上記に関連するが、メールの返信が遅かった。こちらから催促しないとなかなか回答が来なかった。
この会社に決めた理由
価格が安かったから。
リフォーム会社からの返答
ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお客様はブロック塀補修のご依頼でした。
現地確認不足でご要望への対応が不十分な点に関しましては、社員一同ご指摘を真摯に受け止めまして、今後はこのようなことが二度とないようより一層の注意をはらって改善に努めてまいります。お客様には多大なるご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
また、弊社ではすべて自社施工の形をとっておりますので、よりよいご提案や技術、コストパフォーマンスでお客様にご満足いただけるよう頑張っておりますが、その分お待たせしてしまうことも御座いますのでご承知おきいただければと思います。
何かございましたら、是非またお客様のお庭造りのお力添えができればと思っております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 28,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
施工して戴いた職人さん、工務店の方々が丁寧にお仕事して下さり、仕上がりも大変満足しております。悩んでいる部分には的確な助言を戴き、工事が無事済んで安心致しました。
この会社に決めた理由
こちらの希望に対して提案・プランが的確でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご満足いただいておりますこと大変嬉しく思っております。洗面とトイレの交換工事でしたが、洗面台につきましては温水もご使用になりたいとのことでした。既存は洗面台の下に温水器が設置されており、収納スペースが狭くなっている状況でした。工事では、温水器を撤去し、給湯器より温水ができるような施工をいたしました。温水器を撤去しましたので、収納スペースも増え、お悩みの部分を解消することが出来ました。
今後もお住いに関することでお悩みのこと等がございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらから、積極的に伝えれば対応はしてくれる。ただ、あまり事前説明がないので工事をする前によく確認したほうが良いです。値段は、良心的だと思います。追加工事等は相談に乗ってくれます。今後のアフターケアをしっかりお願いします。
この会社に決めた理由
相見積をして、他と比べて値段がやすかったから。
リフォーム会社からの返答
ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお客様は駐車スペースの確保・防草シート・ご依頼でした。
素敵なお庭造りに貢献出来ましてお客様にご満足いただける結果となり、社員一同大変喜ばしく思います。
また、弊社ではすべて自社施工の形をとっておりますので、よりよいご提案や技術、コストパフォーマンスでお客様にご満足いただけるよう頑張っておりますが、その分お待たせしてしまうことも御座いますのでご承知おきいただければと思います。
何かございましたら、是非またお客様のお庭造りのお力添えができればと思っております。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者M氏に大変お世話になりました。対応が迅速かつ丁寧で、安心してお任せできました。職人の方にも丁寧にご対応頂き、予定時間よりも早く綺麗に仕上げて頂きました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者のレスポンスが早くて丁寧、かつ見積もり金額と工期の所要時間が他社より抑えられていたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、壁の補強工事のご用命を頂き誠に、ありがとうございました。
今後とも、末永くよいお付き合いをさせて頂きたいと考えております。
気になる点等御座いましたら、お気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらのわがままも聞いていただき有難うございました。全体的には大変満足しています。営業さんが大変、良かったので、今年にお風呂のリフォームと実家の外階段の塗装を予定しています。こちらも今回の営業さんにお願いしたいと思っています。
よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
1）営業さんの人柄がよく、信頼して仕事を任せられそうだと思ったから。
2）こちらのわがままも、嫌な顔せずに対応してくれた。
3）こちらが納得できる金額だったため。
4）営業さんがすべての業者さんに自信があると言っていたから。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くの企業さまの中から弊社を選んで頂き、誠に有難うございます。また、このような評価を頂き本当に嬉しい限りです。契約後、お話している中で、母校が同じということに、なんと世間は狭いんだろうかと盛り上がったことも印象に残っており、担任が同じだったことにも驚きました。工事に関しましては、弊社の職人さんたちの協力のもと納得のいく仕上がりになったと感じております。今後も末永いお付き合いができますように努めてまいります。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
忙しいのは分かりますが、こちらが問い合わせた些細な事でも可能か不可能かをハッキリと言って欲しかった。現場への細かい配慮の指示がもう少しあってもいいと思う。
この会社に決めた理由
丁寧で何通りかの見積りの提出、価格の安さ。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご用命いただき誠にありがとうございました。お問い合わせの内容に対して曖昧なご回答をしてしまい申し訳ございませんでした。マンションに於ける介護保険適用案件でしたが、現場調査時にご要望頂いた内容を忠実に実現すると共にさらに快適に利便度が増す提案が出来ました。またお見積書についてもそれぞれの部位別に工事の流れが分かる内訳書を作成する様心掛けて居りますのでそちらを評価していただけ、大変うれしく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 和室 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ハウスメーカーさんに相談したところ、このような工事はやっていない・・との事でした。
なので、このリフォームの相談に対しての迅速な回答や、わかりやすい説明、そして担当の方お二人のやり取りの中で、こちらの会社にお願いをしました。
綺麗に工事をして頂いて大変満足しています。
今回は金額的にも大きな工事ではありませんでしたが、またお願いしたいと思います。
ありがとうがざいました。
この会社に決めた理由
2社にお見積もりを出して頂いた後、それぞれに工事内容の説明をして頂きました。
正直、初めてお名前を伺う会社でしたが、担当の方の対応が良かったので、お見積もりの金額は関係なく、こちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。この度は、シャワー室改修工事のご契約ありがとうございます。今回の工事をきっかけに末永く良いお付き合いが出来たらと考えておりますのでよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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リフォーム会社まとめ
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