リフォーム会社紹介
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神奈川県・中郡の評判・口コミ（9ページ目）
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（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
良い点・親切な説明・丁寧な仕事不満な点・工事内容の説明不足。・工事工程説明が無かった（いつ終わるのか、何するのか解らない）・管理者の巡回不足か。・水道工事業者の失礼な発言が有ったよう。
この会社に決めた理由
丁寧な営業対応と価格
リフォーム会社からの返答
今回の工事は大磯町のお客様で外回りの塀の改修の御依頼でした。全体的には良い評価を頂きましたが当初工事以外の工事が発生した下水管配管工事の見積依頼時、工事をどうしてもストップして見積提出後の工事となってしまう為工事の方が当初より伸びてしまいご迷惑をお掛けしました。工事の進め方・管理者の方ですが、管理者は概ね毎日工事の方にも携わらせて頂きましたが。また、工事の今後の流れに関してもお父様には御説明させて頂きました。が施主のお父様の方には御説明はさせて頂きました内容がうまく伝わらなかったのかと思い反省しております。今後の施主さまと依頼者様が違った場合にどう対応すれば良いか課題になりました。貴重なご意見有難うございます。今後の努力目標として会社内でも徹底していきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 中郡大磯町 |
|---|---|
| 価格 | 2,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
お客さまのご感想
きちんとこちらの話を聞いて、何故今回の工事を依頼しているかを踏まえて、部品も現場で当初予定のものと違うものに変えるなど、工事内容は満足でした。また黙々と仕事をこなす様子も妻に公表でした。
この会社に決めた理由
工事の内容と費用について事前に提示していただいたので、納得の上で工事を依頼できた。他の方の評判が良かったことももちろん参考にした。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は二宮町のお客様で車庫内照明設備の移動の御依頼でした。お客様の趣旨を踏まえて施工の方はさせて頂きました。お客様も大変御満足を頂き嬉しく思います。今後も何かありました際は是非よろしくお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 23,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
お客さまのご感想
完工時の判断では、内装（壁紙張替え）・電気工事・玄関ドア交換・ベランダ防水工事など個々の作業をした職人さん達の程度は高いと感じた。個別作業についての、当方・加盟会社・施工者間の多少の行き違いにも迅速かつ適切に対応してくれて当方としては満足だったが、三者間の事前コミュニケーションをもう少し良くしておけば無駄な作業を省けたように思う。
この会社に決めた理由
ホームページを見て誠実そうな業者だと感じたから。
リフォーム会社からの返答
職人の施工技術に関して高い評価をいただきありがとうございました。施工の行き違いに関しては図面などで提出しているものと、ご要望いただいたものとが多少すれ違ってしまったようで申し訳ありません。しかしその後の迅速に対応できたことへの評価有難うございました。今後は図面と説明だけにとどまらない重ねた確認で行き違いを無くすべく努力してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 中郡大磯町 |
|---|---|
| 価格 | 1,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
酸性度は満足しています
この会社に決めた理由
誠意が感じられた
リフォーム会社からの返答
今回の工事は大磯町のお客様で、既存デッキの撤去・土の入れ替え・車庫の改造工事の御依頼でした。工事の仕上がりには大変御満足を頂いたようで有難うございます。今回は近隣との打合せでお客様も協力頂き大変助かりました。今後も何かありました際は是非宜しくお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 327,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
いい感じに施工していただき、職人さんも礼儀正しく最高でした。
リフォーム会社からの返答
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。今回は外壁のメンテナンスの工事を承りました。事前に工事箇所や、その内容についてご不明な点があればひとつひとつ解決するようにしてまいりました。結果として、ご満足いただけて大変嬉しく思っております。これからも当店をよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 46,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
今回はどうもありがとうございました。お盆をはさんでこちらの要望を聞いていただき、工期内に完了してもらい感謝しております。今後もいろいろお世話になると思いますが、宜しくお願いします。
リフォーム会社からの返答
今回のお客様は二宮町のお客様で、インターロッキング工事のご依頼でした。今回、幼稚園敷地内の工事との事もあり、お盆休み内の施工となった為、資材の手配など難儀を要しましたが、工事がほぼ完了した際、来園していたお母さん・お子さんなどが綺麗と言っておられましたのを聞いて大変嬉しく思いました。今後も何かありました際には、是非宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 1,059,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
契約書にて，工期は平成１７年１月１０日でありながら実際に完工したのは１月２８日であり、材料の手配の悪さがひときわ目立った。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を御利用頂きまして誠に有難う御座いました。工期が大幅に遅れてしまった原因は全て、商品手配の不手際によるものです。ご迷惑をお掛けして本当に申し訳御座いませんでした。今後はこのような事が2度と起こらぬ様、細心の注意を払い、業務に取り組む所存でございます。今後とも何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 629,041円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
（評価が４００文字を超えますので３回に分けて入力します。２／３回）
リフォーム会社からの返答
ただし、今回ご指摘がございましたとおり、お客様とお打ち合わせさせて頂きました内容が、当方の連絡ミスにより、施工業者にうまく伝わっておらず、ご迷惑をおかけした上、お客様にご指摘いただいたことにより、即日、現地で再度お打ち合わせ、ご説明させていただき、修正をさせていただきましたので、最終的に良い施工ができました。心よりお詫び申し上げるとともに、御礼申し上げます。ご迷惑をおかけいたしました原因である「社内情報伝達と打ち合わせ」については、社内だけでなく取引業者も含め、今後、定期会議の設置、情報連絡シートなどの導入により、再発防止策を打つことになりました。今後、同じようなご迷惑がお客様にかかることのないよう、真剣に取り組みを行ってまいります。最後にはご満足頂きましたことに慢心せずに、これからも一人ひとりのお客様のお役に立てるよう、日々、努力してゆく所存です。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
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リフォーム会社まとめ
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