神奈川県・中郡の評判・口コミ

お客さまのご感想

１．工事中及び終了時の清掃が不十分。
　・高圧洗浄で駐車場の清掃をして頂いたが、汚れ防止の幕等がなく隣家の車が汚れた。→隣人がご自分で洗車した。　
　・玄関の既存通路はつり後並びに新規の敷石施設後の清掃が不完全で、破砕片が残っていたり、道路が白く汚れていた。→追加清掃実施
　・新規敷石が白く汚れ（モルタルの粉が付着？）ており、洗っても落ちない。→溶剤を使用し追加清掃実施
２．フェンス交換をお願いしたがフェンスの表（おもて）面を外、内どちらに向けるか確認がないまま施工した。→こちらの要望通り再施工実施
３．工事日程最終日夕方終了の報告を受け工事内容を確認した結果、１．２の不具合があり対応して頂いたが、最終的に１週間の工期が正月休みがあったとはいえ１ヶ月かかった。

この会社に決めた理由

他社より見積価格が安かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もり内容を何度も変更したのに、その都度迅速に対応してくれました
気になる所は何度も確認したりしましたがとても良い対応をしてくれました

この会社に決めた理由

5社見積もりをとって1番安いところと同額に合わせてくれた
補助金の説明を丁寧にしてくれた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初回調査の際の社長さんの誠実そうなお人柄とホームプロでのお客さま満足度の高さ、そしてお見積価格の安さから御社に決めさせて頂きました。
　工事の方は遠方にも関わらず常に定時前にスタンバイされ、ゴールデンウィーク中も精力的に作業を進めて頂きました。職人さん方の腕前は結果に表れており、まさに事前に頂いた色見本通りの色合いで、丁寧にそして色鮮やかに仕上がりました。家内ともとても満足しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長さんの誠実そうなお人柄
ホームプロでのお客さま満足度の高さ
口コミ数の多さと評判の良さ
価格の安さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積に際して、使用する材料や工法に関して、メリット・デメリット等を含めて明確に説明して下さり、納得して契約できました。

契約時に依頼した通り、全３日間の施工予定の初日に立会って作業工程を確認して丁寧かつ迅速な作業姿勢を拝見し、以降の作業を安心してお任せしました。
何よりも現地調査や契約を取り交わしたご本人も、自社の職人と共に実際の施工作業をして頂いた為、（営業担当者からの説明内容との齟齬の発生懸念がなく）とても信頼できました。
また、雨漏り懸念箇所の確認や作業範囲の拡大検討などの急な依頼にも、直ぐに対応して頂き、とても助かりました。
仕上がりにも大変満足しており、屋根周りで何かあれば真っ先にご相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロより紹介を受けた６社の中から、近隣の業者様であること、及び、現地調査前のリフォーム提案内容を重視して２社に絞り、現地調査をお願いしました。
こちらの会社に決めた理由は、①今回のリフォーム対象である「屋根専門」を謳われいる点、②実際に懸念箇所を確認し、的確かつ納得感のある提案を頂いた点、③担当の方のお人柄、④何より近隣に立地しておりスピーディな対応が期待できた点
の４点です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいに仕上げて頂きありがとうございました。
毎日快適に使用しています。
工事の時も養生、掃除機掛け等配慮もあり丁寧さを感じました。
また、何かあればお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かったのはもちろんですが、見積もり段階で便器の種類を変更
したいと申しでた時に、きちんと説明してくれた事、他の会社は説明が無かったので
信用ができ、きちんと工事をしていただけそうだと思えたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良しです
今後にも期待したい、また提案されるとうれしい

この会社に決めた理由

聞く耳◎、提案◎、今後の見込み◎

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応も早くとても満足です。
もちろん値段も安く満足です。

この会社に決めた理由

1番は、値段です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いろんな箇所を施工したのですが、スムーズに進んでとても良かった

この会社に決めた理由

担当者の素早い対応が良かったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業の方に、わかりやすくせつめいしていただけました。
こちらが、お願いしたことは、確実に着手していただけました。
一番良かったことは、押し付けのこれもやった方がいいとか言うような、ことは一言もおっしやらず、こちらのお願いすることのみに真摯に対応していただけたこと。

この会社に決めた理由

今回、お願いする箇所が、すべて信頼をもって対応いただけると判断したため。
お願いする現地と、御社が近くであったため、今後、お願いすることがあったら、すぐに対応していただけると判断したため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

生活しながらリフォームで心配もありましたが、施工中についても丁寧に対応してしていただきました。

この会社に決めた理由

適切な工事内容で、価格を抑えていただいたこと。
他社は説明のなかった補助金があることも丁寧にご説明いただきました。