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トイレ・神奈川県・鎌倉市の評判・口コミ(4ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,745件の評価・クチコミを公開中!

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80件中31〜40件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: トイレ
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/03/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階で屋根回りや床下の状態を確認、水漏れ箇所の特定確認をしていただけたので、安心して頼むことができました。また、こちらの要望や予算に応じて的確なアドバイスと提案をして頂いたので大変満足しております。工事についても地域と密着した良い職人さんを選ばれていて感心しました。その他、いろいろとこちらの要望に添って頂けたので大変感謝しております。次回も外装のメンテナンスなど御社にお任せしたいと思っております。

この会社に決めた理由

見積の段階で屋根回りや床下の状態を確認、水漏れ箇所の特定確認まで行う所は
M社さんだけでした(しかも無償です)。特に床下などは細かく写真にして状態を確認できました(ちなみに良好でした)。きちんと家の健康状態を確認した上で契約できるので、後から追加工事が発生するリスクも回避でき安心して頼むことができました。また、担当の方も専門性が高く、こちらの要望や予算に応じて的確なアドバイスや家の雰囲気にあった提案をして頂けたので大満足です。
工事も地域と密着した良い職人さんを選ばれていて感心しました。今後も外装のメンテナンスも含めM社さんにお願いをしたいと思います。

リフォーム会社からの返答

大変ご満足をいただきまして、誠に有難うございます。適切なアドバイスができました事は、お客様とのコミュニケーションが、良好に図れた事が大きな要因だと思います。弊社は、地元密着した店舗が多数ございますので、お客様のご要望にスピーディーにご対応できるところも強みであります。工事完成後のアフターメンテナンスでのお付き合いもレスポンス良く、ご対応できると考えております。お気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 鎌倉市
価格 7,136,100円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/03/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

1.現地見積の際、T所長自ら立会いして頂けたことで非常に安心感に包まれました。
2.T所長の丁寧な説明や提案型のアドバイスは、非常にしっかりしていて良かったです。
3.さらに我々が感心したのは担当のTさんの誠実な対応です。
4.Tさんは、非常に真面目に我々の不安点を受け止めて頂き、丁寧に取り組んで頂きました。
5.家族一同、今回のリフォームに大満足しています。
また近いうちにリフォームするときは、迷わずTさんとT所長のF社に相談させて頂きます。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから。
・現地見積の対応が丁寧だったから。
・予算を踏まえて頂きながらも、リーズナブルで素晴らしい提案だったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、全ての項目において「大変満足」のアンケートを頂き、誠にありがとうございます。担当プランナー・管轄営業所の対応も非常に高く評価して頂き、当社としても大変うれしく思います。頂戴しまいたお言葉を励みに、今後もお客様のご満足と安心・安全な住まいをご提供できるよう努めて参ります。今回のリフォームを機に、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。改めまして、当社にご用命頂きましてありがとうございました。

施工地 神奈川県 鎌倉市
価格 1,440,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ 洋室 和室 窓・サッシ
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2016/02/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

懇切丁寧に施工その他を対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

地域にみっちゃくした業者だから。

リフォーム会社からの返答

高評価、ありがとうございます。弊社の見積が一番高かったのですが、見積内容を細かく記載してなぜ高いのかを明確にして結果的に他社の見積には入っていない内容など丁寧にご説明いたしましたところ納得のご契約を頂き有難うございました、築年数は経ていますが手入れをすれば快適にお住まい出来ますので違う部位のご相談も是非担当させて頂ければ幸いです。ありがとございました。

施工地 神奈川県 鎌倉市
価格 270,432円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/12/05
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理2
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

会社側のトラブルがあり、施工期間がずれ、引っ越し前に組み立てたかった大型家具を組み立てられなかったり、住んでからも工事が続いたことなどは残念でしたが、社員さん、職人さん総出で挽回しようという姿勢は感じられ、出来上がりには満足しています。
ホームプロを利用したことで、担当者さんとすぐに連絡取れなくても、窓口になってくださっている方からの素早い返信が安心しました。
トラブルさえなければ、もっと高評価つけれたのですが…
今後のアフターケアーに期待しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、地域の広告でもよく見ていた会社だったので見積もりを頼んだ。
相見積もりしたが、工期が短かったこと、アドバイスも我が家の状況に適したものだったので、好感を持ちお願いした。(その工期が延びたのが残念)

リフォーム会社からの返答

この度の工事では、工事着手時期が予定よりもズレてしまい、お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。当初、お引っ越し前に工事を終わらせるお約束でしたが、何点かの工事が残ってしまい、改めてお時間を頂くかたちとなりました。お引渡時期は遅れてしまいましたが、迅速且つ、無理の無い工程で作業を行い、お客様にもご協力頂き、ご納得いただけたのだと思っております。今後は、アフターケアもしっかりと対応いたしますので、末永いお付き合いが出来ますと幸いです。頂戴しましたご指摘、又暖かいお言葉を糧に、品質の向上とご安心・ご満足頂けますよう努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 鎌倉市
価格 3,477,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/11/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速な施工と丁寧な作業をしていただき、ありがとうございます。
また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

事前の見積もり時の作業が熱心でした。事務所も一番近く、お値段も最安値でしたので文句なしです。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご用命を頂きまして、ありがとうございました。
施工対応について、好評化をいただけました事、仕上がりにもご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
何よりお客様の新しい生活スタイルを構築するお手伝いを、ご要望通りにリフォームできました事、嬉しく存じます。
打合せ中も、お客様が気軽に事務所にお立ち寄りくださいましたので、仕様決めや工事の段取りもスムーズに行う事が出来、満を持して着工を待つのみとできました。
お客様には工事車両の駐車スペース確保などご協力を頂き、スムーズにに工事を進められましたこと大変感謝しております。
ありがとうございました。
今後もお困り事やご相談事がございましたら、お声掛けを頂けますこと心よりお待ちしております。

施工地 神奈川県 鎌倉市
価格 830,240円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 和室
4 /5
工事完了日:2015/09/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者が一生懸命対応してくれた。

この会社に決めた理由

3社から見積を頂いたが、見積下見時、一番熱心に下見をしてくれた。仕事を取る意欲が感じたので任せられるなと思った。

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になりました。担当のプランナーの対応を高く評価していただき、大変うれしく思っております。誠にありがとうございます。これからもより一層喜んでいただけますよう、努力してまいりますので、お住まいの事でお困りの際はお気軽にご相談下さい。

施工地 神奈川県 鎌倉市
価格 2,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/08/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

なかなかすぐに返事ができずに、商談を進められませんでしたが、いつも穏やかな対応をしてくださり、気持ちよくお願いをすることができました。
小さなお願いにも快く応えていただき、ありがとうございました。
慣れないリフォームにも不安もなく最後はとても気持ちよく完成して家族もみんなよろこんでいます。

この会社に決めた理由

疑問や質問に的確な意見を言ってもらえるのと、こちらの気持ちや意見もきちんと聞いてくれるので安心できたから。

リフォーム会社からの返答

お客様
このたびは当店にトイレのリフォームと壁紙の張替えなどの工事をご用命いただき誠にありがとうございました。
「大変ご満足」の評価をお寄せいただき、大変、嬉しい思いです。
お話をいただいてから、工事まで4か月ほど、十分ご検討いただいた甲斐がありお客様のセンスの良さが際立つ仕上がりになったと思います。
またお住まいのことで、ご用がございましたら、ぜひ、お申し付け下さい。
お客様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続き、よろしくお願いします。

施工地 神奈川県 鎌倉市
価格 536,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ 外構・エクステリア 廊下
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/04/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築50年の生家を自分の手でリニューアル出来た満足感でいっぱいです。感無量(笑)ひとえにY社様が迅速に対応して下さったおかげです。すばらしい建物に仕上がり感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

これまでホームプロサイト以外でも多くの業者に相談しました。ところが建物が古すぎて、リフォームはお手上げという回答がほとんどでした。しかしY社様には、まるでそれがありませんでした。迅速な見積と耐震を強化したプランニング、しかも安価で。本当に頼もしい限りで、工事をお願いいたしました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命を頂き誠にありがとうございました。
また、この様な評価を頂き光栄に思います。
工事中は何度もお打ち合わせにご協力頂いたおかげて、スムーズに工事を進める事が
出来ました。
今後共、些細な事でもご相談に乗らせて頂きますので遠慮なくお申し付け下さい。

施工地 神奈川県 鎌倉市
価格 7,830,000円
建物のタイプ 店舗・事務所など
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 階段 その他
1 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/03/03
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度2
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

防水工事がいきなり仕様変更。手摺りの塗り斑やハシゴをかけた傷。複数個所の塗り残し(軒樋上部)、指摘後の再塗装も塗り斑でやり直し。屋根高圧洗浄が夕方から始まって、養生不足で車がドロドロに。近隣への配慮不足(当日無断で車に養生)。足場の跡が汚く残ったまま。足場資材の片付け忘れで道路に資材放置。屋根塗膜を高圧洗浄で大量に剥がして周囲に散乱。ウッドデッキやインターロックに塗装カス汚れ付着。ウッドデッキ養生不足でペンキや足跡多数。足で蹴って2階トイレ窓ガラス破損。足場資材不足で足場工事未完のまま施工開始。足場鉄パイプ落として、ゴミ箱破損。雨樋に大量の屋根塗装被膜カス。トイレ施工で棚やドア取り付け不備、確認不足。トイレ施工クロス剥がし汚れ放置で清掃なし。室外機取り外しと移動のスケジュール調整不足で食事時に作業。営業から作業進捗報告が指摘するまで不足、作業確認もいい加減。

この会社に決めた理由

防水工事で他社にないFRP防水を提案していただけた(工事担当者が見るなりウレタン防水に仕様変更された)。
手摺りや花台などの金属部分の塗装を提案していただけた(塗り斑多く仕上がり品質不満)。
決めた理由がことごとく裏目に・・・。

リフォーム会社からの返答

この度は、非常に不愉快な思い、ご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございません。仕上がりと清掃、養生の不備に関しては、担当者の確認不足であり、本来であればご指摘前に指導、再施工すべきところを、お客様にご指摘いただいてからの対応となってしまい、深くお詫び申し上げます。職人に関しては、エリア責任者が直接面談いたしまして、二度とお客様にご迷惑をお掛けしないよう指導いたしました。また担当者に関しても、社内での情報共有、指導を行いました。特にご近隣へのご挨拶に関しては、近隣挨拶時にお留守のお宅に関しても、文書などでしっかりと事前にご理解いただけるよう徹底いたします。今後の保証に関しても、しっかりと対応させていただきますので、万一またお気付きのことがございましたらご連絡ください。改めまして、この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません。また、工事のご用命、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

施工地 神奈川県 鎌倉市
価格 1,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ 外壁 屋根
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/02/02
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でいろいろと相談にのっていただきました。工事の過程で追加事項にも快く応じていただき、ほぼイメージ通りのリフォームをおこなうことができました。他方、メーカー側との意思疎通の問題などで完成まで予定の倍の時間を要したのは残念でした。

この会社に決めた理由

これまでの実績は他社の比べ少なかったですが、それぞれに評価が高かったこと、実際の下見でこられた時にインテリア・デザイナーと2人でこられていろいろアドバイスを頂いたこと、見積もりが標準的だったことなどからF社さんに決めました。

リフォーム会社からの返答

数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き代表としてお礼申し上げます。工事日程の件はご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。実際にお客様とお会いして、お褒めの言葉を頂いた部分はより一層励みにし、又、ご意見を頂いた部分はすぐにでも修正していかなければいけないと思っています。工事をさせて頂いただけでなく、貴重な体験をさせて頂きました。今回の御縁を大事にし、末長いお付き合いを宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 鎌倉市
価格 8,745,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
80件中31〜40件表示

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