屋根・神奈川県・平塚市の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

豪雪の影響があったと思うが、工期が大幅に長期化した点が残念であった。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすかった
価格もよかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足であるが、予算の都合上施主がかならずしも受け入れるかは別として、施工途中でリフォーム部と既存部とのアンバランスが生じ、少し手を加えたり更新することでより向上する場合など、施工者側からもっと逆提案があっても良いと思います。

この会社に決めた理由

毎回打合せ内容を記録するとともに控えの授受を確実に行われていた。また、床下の湿気対策並びに床暖房・インナーサッシ等の設備の提案内容が希望に合致した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時、監督さんや屋根塗装の職人さんにも見てもらえて解りやすく説明していただきました。

この会社に決めた理由

施工してもらう家から近かった為。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

このたびは丁寧な対応と素晴らしい施工をして、いただき有難うございました。住みながらの長期間の工事でしたが責任者の大工Kさんご兄弟のきめ細かい丁寧な施工と在宅している妻への施工中の配慮には大変感謝しております。また、こちらの依頼で追加、追加のお願いにも、応じていただき感謝しております。自然素材を生かした天井、無垢材の床等大変満足しています。不足する強度に対して、的確な補強等していただきましたし、断熱材、造作の方法等を目の当たりにして、リフォームは価格で決めるものではなく、施工方法、職人さんの技術、材料のレベルで決めるものであることを、教えていただいたような気がします。またお願いすることができた時には、是非依頼をしたいと思います。

この会社に決めた理由

社長さん自らが１級建築士であり、強度計算もしていただき、どのような施工をどうするかを丁寧に説明していただきました。部屋の表面だけをリフォームするのではなく、断熱材、造作材等の施工を総合的に行うとのことで、施工主の立場に立ってプランを考えていただいたこと。社長さんの人柄も本当に親切丁寧な方だと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切な対応で納得がいくまで何回も見積をしてくれて細やかな説明をしてくださいました。担当された方が丁寧な説明と常に笑顔で謙虚でいらっしゃいました。電話での対応の速さ。まずは［相手の話しを聞く］姿勢がとても良かったです。［お客さまの立場になって］という思いが伝わり、また次回もお願いしたいという気持ちになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんを信頼していたのできっと信用できると思ったので決めました。

お客さまのご感想

社長が朝と夕方必ず現場にきて、夕方は工事が終わるまでいてくれたので、気になる点や工事内容等の確認、追加や変更のお願いもしやすかった。職人も仕事が丁寧で礼儀正しく、たいへん感じがいい。全体の出来はよかったが、電気設備工事等の細かい点で、こちらの希望どおりにいかず、折角きれいにできた所を手直しして見映えが悪くなった個所があり残念だった。いちいち施主に確認するのは面倒で手間なことはわかるが、歳をとると特にそうしたちょっとした細かい点が生活のしやすさにつながるので、施主にその都度聞いてほしかった。途中、そのことで文句を言ってしまったが、リフォーム動機の第一だった雨漏りの原因がつかめ、適切に補修してもらったし、全体の仕上がりには満足している。

お客さまのご感想

施工工事ありがとうございました。とても便利になったと、女性陣は感謝しております。貴社の営業担当の対応もさわやかで、気持ちよく要望を出せましたし、大工等の業者の方々も丁寧な仕事で満足しております。また、なにかありましたらお願いします。リピート割引があるとさらにうれしいです。

この会社に決めた理由

施工実績やＨＰ等の内容を勘案し、信頼感が持てた事。施工地と営業所が近距離の為、細かい要望にも迅速に対応できると思った事より。

お客さまのご感想

何社か見積もりをお願いした中でキングさんにお願いしました。外壁の色が見本にない色で、心配しましたが希望どおりの色になり満足しています。部屋の壁紙を決める時も、いろいろアドバイスいただいたり、仕事の後かたずけもきちんとしてくれました。ドアの開閉の調節までしていただき感謝しています。

お客さまのご感想

対応が丁寧で、施工前に近所に挨拶をする等の気配りをしてもらえた。また、施工後のチェックもしっかり行ってくれ、こちらから指摘した箇所の対応も迅速に実施してくれた。価格的にも、サービス期間ということで、いい材料を使用し安く仕上げてもらえたので、大変満足している。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社に自宅を建てていただいたので長いお付き合いになります。今回担当してくださった方は、良い部分も悪い部分もオープンに伝えてくれたので信頼できると感じられました。初めから印象は良かったのですが、担当者のお人柄も依頼する決め手の一つになりました。養生やご近所の方への挨拶、工事完了後の片づけや清掃などには配慮が感じられましたし、毎日工事が始まる前には挨拶に来てくださり、日々の説明も分かりやすく丁寧で、いらっしゃる職人さんも好感が持てるお人柄でした。イメージしたより明るめの色になりましたが、それはそれで良さがあって、主人も私もこちらの会社に頼んで正解だったと感じています。まわりの方にもお勧めできる会社です。相見積もりでは他社より高い提示額でしたが、アフターフォローも安心できるし、信頼を買ったと思っています。