神奈川県・平塚市の評判・口コミ（13ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームのアドバイスが的確でフジアートさんにお願いしてよかったです。ただ、壁紙、床シートの色柄見本が少なかったのが
残念でした。

この会社に決めた理由

近くの建設会社に工事の見積もり依頼したが、小規模のリフォームはしない旨、断られネットでこのサイトを見つけました。
F社さんに決めた理由はネット評価と見積もり価格が他社に比べ安かったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業を行っていただいた方々は人柄もよく、非常に安心して頼めました。

この会社に決めた理由

価格。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変おせわになりありがとうございました。施工前の写真、工事後の写真と詳しい説明をいただき安心してお願いできました。

この会社に決めた理由

工事する場所が、高いところや見えないところなので写真をとって詳しく説明して頂いたところが良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のKさんとTさんの人柄と対応が素晴らしく、大変満足させていただきました。特にKさんには、有事の際、素早く誠実な対応をしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当のKさんとTさんの人柄と対応が素晴らしく、この人にならお願いしたいと感じ、決めさせていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

９月期末で立て込んでいるいる時期に、短期間で仕上げて頂きました。ありがとうございます。今後とも長くお付き合いさせて頂きたいと考えています。よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

社長のまじめそうな職人的人柄と、リ－ズナブルな価格です。また、会社が近所であったことも決めてとなりました。

お客さまのご感想

仕上がりと説明内容でのバランスがあり、ほぼほぼ納得していますが、やはり下記3点が気になりました。
1) 価格
2) マナー
3) 説明と違う工事

1) 価格
価格は、高いと感じています。特に実際の工事期間も見積もり期間の半分以下だったため、作業費が割高に感じています。

2) 作業する方のマナー
挨拶はしていただくのですが、トイレを何も言わずに使用したり、家の前にはコーヒの空き缶が山積みでゴミが散らかっていたりして、周囲の方の目が気になるばかりか、勝手に家の中を使われそれに対して何も言わない態度が気になりました。

3) 説明と違う工事
音は一切ないという説明で、隣の方にもそういう説明をしていました。しかし、実際に工事になると、音がガンガンなって、お隣さんの壁を叩いており、これは普通に音がしていると思いました。お隣さんにも振動がいっていると思われ、あとで何かないかと心配しています。

この会社に決めた理由

他に選択肢がなかった。
見積もり内容を丁寧に説明してくれる業者が他にいなく、やむにやまれずこちらの会社に頼みました。

説明能力がある会社間で比較検討し、価格に対する紳士な説明を求めたかったのですが、それができませんでした。ですので、価格に対しては納得がいっておらず、割高感を感じています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。パソコンが暫く利用できず対応が遅れ申し訳ありません。お風呂、快適に使わせていただいています。
いろいろと追加でお願いした件も、素早く対応していただき感謝しております。工事後の手直しも綺麗にしていただきありがとうございます。
ただ、洗面所の配管については、我が家のような洗濯機でなかった場合、排水エラーにならず水が溢れる大事になったかもしれず、現場監督さんに確認していただきたかったです。

この会社に決めた理由

洗面台を設置するにあたり広さが足りず難しかったのですが、いろいろプランを提案してくれ事

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上りも丁寧で、またリフォームをする機会がありましたら是非、お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

仮定した金額より安価で見積りを出して頂いた。

お客さまのご感想

対応や納期が後手後手になり、工事遅れなどの事前連絡が無かった

この会社に決めた理由

初回対応が良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

消費税アップ前の３月にカーポートの取替工事をして頂き、その後８月に補助柱を設置する追加工事して頂きました。
大雪被害の影響で資材の入荷が遅れ、工事待ちの時期がありましたが、ホームプロのネット上でのやり取りに迅速に回答をして頂いたため、安心してお願いすることが出来ました。

この会社に決めた理由

他に紹介された会社がなく、ネットで調べた会社と比較して、見積り金額、会社までの距離などを考慮して決めました。