神奈川県・平塚市の評判・口コミ（12ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧でわかりやすい対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

トイレの防音工事をわかりやすく説明してくれた業者がA社さんだけであったこと。防音工事内容に説得力があった。価格がリーズナブルであったこと。

お客さまのご感想

契約後、工程表提出を再三要求し、契約後10日にでてきた。
工程表通りに施工せず、工事予定日に現地を訪れても、工事をみることができなかった。また、明らかに進捗遅れに見えたので、工期確認をしたが、工期に間に合わせると回答してきた。さらに完了予定日の夜に現地に行った際、室内に土足で入室し作業していた。再度工期確認をし、工期に間に合わせると回答してきたため、徹夜で終わらせると思ったが、完了しなかったばかりか、遅れた連絡もなく、完了予定日の翌日に無断でに入室しようとした。
畳屋が別手配であったため、中途半端な汚れた部屋に畳が入ってしまった。
カスタマーセンターにクレームを入れたが、担当者の交代もなく、最後まで信頼できない状況であった。
マナー・約束が守れない業者ため、施工内容がどうあれ利用したくないと思い、施工内容の評価はなしとします。

この会社に決めた理由

自宅ではない賃貸物件のリフォームで利用しました。
受注時は、見積もりも早く、自宅に注文書を持ってくるなど対応が早く
工期も短く対応いただけると売り込みがあり、短納期に期待し最安業者にせず、御社に依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査のあと、見積もりが届くまでに手違いがあり。時間がかかったので心配しましたが、その後はスムーズに進み、工事期間は一週間程で終わり、早かったです。でき上がりにも満足しています。また電話の応対がとても親切で、お顔を拝見しなくても安心できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年末の多忙なおり、また大変寒い中でしたが、お陰様でリフォームしてよかったという結果をいただきました。ただ担当の方は営業、管理、造作と全てを行い、また他の現場も掛け持ちしておられ忙しすぎるようで、所々で打ち合わせ内容と食い違うところが発生して手戻りも生じました。今度やっていただくなら、もう少し余裕のある時にお願いしたいと思います。できればもう少しメールなどをうまく利用して、要望事項を逐次確認できる体制が取れればなお良いと思います。

この会社に決めた理由

マンションという限られた空間を最大限に生かし、求める要求を実現しようとする提案力と価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の事前説明が丁寧だったので安心できた。

この会社に決めた理由

家から近かったことと請け負い件数の多さから決定した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で工事期間中も安心できた。また色々提案も頂いた。

この会社に決めた理由

価格。それから打ち合わせの段階から実際に施工する人と会話ができたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格は他に比して高かったが、業者さんは丁寧で技術も高く、出来栄えも非常によかったと満足であった。
が、部材の手配の段どりが悪く、5日で終わる予定が2カ月かかった。

この会社に決めた理由

元の家がM社であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

安定。臨機応変に対応いただいた。

この会社に決めた理由

強引なセールもなく、適格なアドバイスがあった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームして良かったと実感しております。初めてのことでいただいたアドバイスが本当にありがたかったです。

この会社に決めた理由

マンションの他のお部屋のリフォームをされている経験が一番の決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。丁寧な仕事ぶりと担当の方のきちんとした対応に満足しています。また施工日当日は急なダクト交換にも迅速に対応頂き大変ありがとうございました。また、機会があればよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

地元であること。使用中のＬＰガス販売系列会社あったことが決めてです。見積りも適正な価格と判断します。