屋根・神奈川県・藤沢市の評判・口コミ（3ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

完了のご連絡有難うございます。

此度の実家工事に関し、多面的なアドバイスから短期間での工事完迄、大変お世話になりました。

お陰様で母も快適な新年を迎える事が
出来ると思います。

当方、コロナの影響で、この年末年始
は実家に参ることを断念しておりすが、またいつか、お仕事の結果を拝見しに参りたいと思います。

今後何か在りましたらご相談させて頂く場面があるかも知れません。引き続きよろしくお願いします。

先にも書いた通り、厄介な流感が流行っております。
貴社皆様がお健やかに新年をお迎えに
なる事を心よりお祈り申し上げます。

最後になりましたが、ご担当者様
にも、何卒よろしくお伝え下さい。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価、会社規模、ユーザーの口コミを手掛りとし、複数社と面談。

相談相手が無い中、最後は自分の感性で判断した。

今回は、離れた実家の工事を依頼するもので、一人暮らしの母に対する対応も考慮した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕様検討の中で、仕上がりのイメージ、デザインにまで提案していただき有難うございました。また、施工中は、担当の皆さんが、毎日のように親切に状況の説明をしていただき、対応方法について顧客との認識合わせを大切にする姿勢が感じられました。安心して工事を見守ることができましたし、納得のいく仕上がりになったと、非常に満足しています。次の機会があれば、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

「外壁塗装＋劣化した外装サイディングの対策」という難しい工事でした。
当初、数社に現状確認と施工の提案・見積を依頼したのですが、納得のいく内容（施工内容・方法、費用）が得られませんでした。元締めの役割しかなく、技術力の低い会社だと、打合せで相談しても、直接きちんとした回答が得られず、時間ばかりかかる印象を持ちました。
この会社の場合には、直接、施工する会社なので、その場で、回答が得られ、施工内容・方法も提案していただき、納得のいく仕様に落ち着くことができました。また、費用面も、他の会社より柔軟に対応してもらえました。地元の会社でもありますし、顧客の要望をできるだけ受け入れようとしている姿勢を感じられ、安心感がありました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工期間、工事費用、仕上がりの内容、工事に関わった皆さんのお人柄、どれをとっても非の打ち所がありませんでした。
過去に何度か家の工事をしていますが、今回が一番ストレスもなく気持ち良く工事をしていただくことができました。
会社の方々が皆さん、気持ちの良い方ばかりで親しみやすかったです。打ち合わせの段階から何度も足を運んでいただき、工事中は家族への配慮も忘れず、私が不在時も安心して任せることができました。こちらの会社さんとはこれからも長い付き合いをさせていただこうと思います。

この会社に決めた理由

何社か足を運んで頂いた中で、工事内容や概算費用の説明が、素人の私にもわかるように詳しくお話をしてくれました。
皆さん地元の方で地域特性の土地柄などにも詳しく、地元で長年やっているのにも安心感がありました。
工事のストレスなども考えてくれて、施工主を思いやる気持ちが伝わったのが、この会社を選んだ一番の理由です。

お客さまのご感想

この度は有難うございました。
仕上がりを見て満足しています。

この会社に決めた理由

古くからやっている会社だったので安心感があった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

昨年3月末に契約して10月の着工まで時間があったが、8月末にこちらから問い合わせるまでの間何もケアがなく、部材発注など問題ないのか少々不安を感じた。実際発注に際して手配ミスなどもあった。
最終的には希望通りの形で完了したが、少々ストレスを感じる局面があったのは残念なポイントでした。
施工中は比較的頻繁に見に来てくれたので、気になるところがある際など確認できて良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、他と比べても妥当と思える見積りだったから。
こちらの希望に対しての対応も比較的早く、提案内容も適切に感じた。
（もう少し斬新なアイデアも欲しかったが）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方をはじめ、現場監督、各責任者、職人の方達、年齢関係無く全て良い方達でした。来て下さった職人さんの対応も丁寧でしたし、常に綺麗にして頂いていたので、ご近所の方達からもお褒め頂きました。担当の方から最初の頃にお聞きした社長のエピソードからトップの人柄が伺え、誠実に仕事を積み重ねて地道に成長をしていく姿勢に感銘を受けました。その様にしっかりした考えのトップならば真摯に仕事に向き合う良い方達が集うだろうと思いました。会社の大きさよりも中の人の人柄と技術がこちらとしては大切で、出来る事ならば小さい事柄から大きな事柄までいつでもご相談が出来るのが望ましく、末永く子供の代もお世話になれる様なお付き合いが出来る会社を探していたので、ご縁がありました事、とても嬉しく思っております。この度は有り難うございました。

この会社に決めた理由

何社かに見積りをお願いしました。各社甲乙つけがたかったですが、こちらの会社さんだけが家の寸法を測り、屋根裏確認をし、時間を掛けて全て細やかに点検、写真撮影をされました。各社に見積りの為に渡した図面がこちらの手違いで修正前のを渡してしまっており、寸法が違っていたのですが、それに気付いたのがこちらの会社さんだけでした。他の会社は誤った寸法での見積りでした。手間隙を惜しまず実際に目と手で確かめる所、塩害の対策に秀でていた所が決め手です。見積も条件付きで数種類お願いしたら、現在の家の状態が詳細に分かる写真と共に分かりやすい状態で用意下さいました。途中、急に地味に手間の掛かる依頼を増やしてしまいましたが、快く対応下さいました。依頼側の立場に立って色々と考えて下さり、昔ながらの職人気質で真摯に仕事に向き合って下さるのが信用を増し、決め手になりました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

希望納期通りに完了させていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高い
・希望納期に完了可能（梅雨入り前）
・他社と比較しコストメリットがある

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

１．工事スケジュールも余裕を持って作成され、判り易い。
２．工事開始・終了時間は厳守され、近所迷惑にならなかった。
３．職人さんも開始・終了の挨拶があった。
４．監督者も工事箇所の作業内容説明が判り易い。
５．会社は近く、担当者・監督者とも話しやすく、これからもお願いしたいと思う。
６．アフターフォローをお願いします。

この会社に決めた理由

１．リフォームしたい箇所について、十分に相談に乗ってくれ、的確な提案であった。
２．見積書も期日通りであった。
３．会社も近く、すぐに対応してくれそうであった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者からから施工担当まで、サービス意識が高く顧客の要望に応えようとする意識が高い会社でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、依頼したが見積、検討段階から丁寧な対応をしていただいて、信頼できました。施工についても途中の変更にも臨機応変に対応いただいて満足できる感性となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な塗装工事、木部の補修ありがとうございました

この会社に決めた理由

リフォーム施工見積額が予算内であった