リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・神奈川県・…の評判・口コミ（4ページ目）
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- 検索条件
-
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：神奈川県
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
比較的に大きな会社で信用していたのだが途中の人事異動で担当者が変更になり対応の変化と前担当者との約束事が反故にされたりとトラブルが有ってクーリング期間中ならば契約を解除していたと思われる、浴室工事に伴う脱衣所の工事も価格が高く多分予定額より割高になるのが目に見えていたので他の会社と契約して施工して貰いました。下調べが足りない事も有り施行中も何点かのトラブルが有り未だに不具合箇所を報告しようとしている次第です、商品自体が安くても施工費用が割高でサービスも余り期待出来ません、同社の親会社の建物で無ければお付き合いしたいと思いませんでした。
この会社に決めた理由
同社の親会社で家屋を建設したという事も有って初めに外壁の見積もりだったのだが、価格的に無理があり諦めたのだが水回りキャンペーンで施工費用100万円以上無利息だったので商談して決定しました。
リフォーム会社からの返答
ご評価及びご指摘をいただきまして、誠に有難うございました。
担当者の引継ぎ・施工不備等で、ご迷惑及びご心配をお掛けしましたことを改めましてお詫び申し上げます。
今回の反省を踏まえまして、引継の際は前任者及び後任者同行の上、お客様との打合せ内容の再確認を行い、抜け漏れのない様チェックさせていただきます。施工に関しましては、周りの状況を十分把握し想定範囲を含め総合判断をし行動をすることを再徹底致します。
本事例を社内共有化を図り、再発防止に努めさせていただきます。
今後共、お気付きの点等がございましたらお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いをお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,139,799円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現場管理は職人任せ。
指摘箇所(やり直し)が多すぎる。
細かい打合せがなく職人の感覚で作業が終わっている。既に修正不可。
不満が残る。
引き渡しの立会確認がない。
この会社に決めた理由
10社見積の中で一番安価。
社名ブランド力。
当たり前のことができる。
安定した提案力。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。 また、ご迷惑、御心労をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。 貴重な御意見を頂戴し有難うございます。 この御意見を真摯に受け止め、現場管理及び協力業者との連携強化に努め、安心していただける様に改善を図らさせて頂きます。今後、何かお気付きになる事がございましたら。ご連絡を頂ければと思います。今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 728,381円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは期待した通りだったが、工事着手まで時間がかかる。
この会社に決めた理由
提案内容と価格。
リフォーム会社からの返答
ご成約ありがとうございました。
今回の施工は藤沢市のお客様です。
ご依頼内容はフェンスの撤去・新規設置でした。
仕上がりにご満足いただけて当社も嬉しく思います。
そして今後、迅速な対応・段取りの管理をしていきたいと思います。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 289,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
何もかも全て、大変満足しております。
また次もよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
家に近く、大手でなく、担当の方が信頼できそうだったから。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ有難うございました。引き続き雨漏れ個所の確認をした戴きまして、何かございましたら宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁度繁忙期に依頼してしまった為、工事日程が思ったより先になってしまいましたが、丁寧な仕上がりに満足しています。
工事代金も複数社見積りを取ったうえでの納得のいく金額でした。
次回もぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
工事代金に納得できたためと、口コミ評価も参考に致しました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。お客様の御希望に沿う事が出来、御満足頂けた事大変うれしく思います。是非またの機会が御座いましたらお声を掛けて頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 275,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な施工ありがとうございました
この会社に決めた理由
希望のアイテムでの提供があったため
リフォーム会社からの返答
大変ご満足評価をいただきまして、誠に有難うございます。お客様及び弊社担当とのコミュニケーションが良好に進められ、ご提案にご信頼をいただけた結果だと思っております。これからも社員一同、お客様にご満足をいただけます様に努力をしてまいります。今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 172,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回、家を購入してのリフォームでしたが、いくつかの会社に見積もりを取りましたが1番提案が良かったです。また、工事中にも連絡が迅速にあり、変更とかも快く受けてくれました。とても満足のいく仕上がりで良かったです。面倒なお客だと思いますが、対応が良かったです。
この会社に決めた理由
こちらの意向をよく汲んでくれたので。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉、ありがとうございます。プランニング、エクステリア、施工管理のそれぞれのエキスパートが担当し、弊社の総力を持って取り組ませていただきました。工事がうまく進み、お客様にご満足いただけて何よりです。今後ともメンテナンス等、末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング 洋室 和室 廊下 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業、職人、事務の方、皆さん、とても接客対応が良く、こちらの話も、しやすくて、良かったです。
この会社に決めた理由
担当の方の対応が良かった。
特に、見積りの説明など。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きありがとうございました。
満足の点を頂きまして、社員一同励みになります。
小さいですがアットホームな会社です。
今後とも、長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 584,042円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変誠実に、御対応頂きました。
この会社に決めた理由
時間厳守で、且つ事前説明が十全であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼まことにありがとうございます。
工事に関して色々と至らない点もございました事
重ねてお詫び申し上げます。
不安定な天気もございましてお客様にはご不便をお掛け致しました。
このようにご満足の点をいただけた事に大変感謝しております。
今後とも、変わらぬご愛顧宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 296,511円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
依頼後から実際の施工までの期間が予想以上に長くかかったことと、事前に取り決めていた内容を施工当日に変更する提案が職場にあったことが難点でしたが、ご提案いただいた内容と仕上がりには満足しました。
この会社に決めた理由
担当の方が信頼できる方であり、かつ、提案内容がよかったため。
リフォーム会社からの返答
再度の当社への依頼をありがとうございました。お客様への内容の説明と日程のお知らせはとても大事なことと 常日頃より各担当者へ心得として通してきましたが、至らぬことありまして申し訳ありませんでした。提案・仕上りにご満足いただいたことを糧に 今後も業務を続けたく思いますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 159,840円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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