外構・エクステリア・神奈川県の評判・口コミ（40ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

途中、現場との連絡漏れがあり、若干手直しが必要となりましたが、
その対応においても迅速にしていただいた点は、評価できると思います。

この会社に決めた理由

今回、隣家とのブロック塀の改修工事を依頼させていただきました。
他社がすべて既存の塀を壊しての提案でしたが、こちらだけは既存の
ブロック塀を活用しての提案をいただき、価格面も納得感がありましたので
契約させていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりの問題もなく、何度かの施工商品変更及び施工日程調整にも対応いただき費用対価格では満足しています。
ただ、施工が１１月２３日、請求書到着が１２月３日夕方で支払期日が工事完了から２週間以内（１２月７日）ということは期日が切迫しすぎに感じました。

この会社に決めた理由

同一内容で見積もりを取った中で一番安く、変更等に対しての対応も良かったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

・作業員の方がとても良かった。
(下請け業者さんだと思います)
・支払い方法で相談したのですが、念
書の様なものを書かさました。

この会社に決めた理由

当初の見積金額より、安くなったので契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と丁寧な説明ありがとうこざいました。最初の相談から契約まで延び延びになり申し訳なかったですが、その後スムーズに進んでよかったです。
職人さんにご挨拶ができず申し訳ありません。よろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

担当者の対応が素早く丁寧だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが礼儀正しくて工事も丁寧でした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕様確定まで時間がかかりましたが、こちらの要望通りに仕上げていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりで最も安価であったこと。10年保証が付帯していたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特殊なベランダで、物干し屋根が設置できるか不安でした。
メーカー製品を依頼したので、設置できるか専門スタッフにも確認していただき、安心して依頼することができました。

この会社に決めた理由

クライアントとしては、やはり工事をする時は不安であり、営業の方の説明、事前準備、誠実な対応が、工事の依頼に結びつきます。

納品物は最初にお願いしたものと、全く異なってしまい、営業の方とのやり取り、家族での検討を通して、納品物にいたりました。

家族での検討の時間をいつもとっていただき、とても良い対応をしていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で満足のいく仕上がりになりお世話になりました。
また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの要望に沿った対応をして頂けたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々とお世話になりました。会社の評価と言うより、全ては担当の方に尽きると思います。担当の方の非常に丁寧で、細やかな対応が良かったです。
期間中に少々問題はありましたが、全て迅速に丁寧にご対応頂いたので、問題ありませんでした。
また、下請けの業者様とも良好な信頼関係を築けているのだろうなぁと感じました。
また別の機会がありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格面では他社より劣っていたが、担当者様の経験値や知識に基づく提案・アドバイスの的確さ、また、迅速で丁寧な対応が決定理由。
他社が悪すぎたのかもしれないが・・・

お客さまのご感想

契約するまでのやり取りは良かったのですが、実際に工事に入ってから、不手際が多かったです。作業の段取りが悪く、材料不足で工事日が伸びたこと。工事日によって職人が違い、乱形石の貼り方に統一がなかったこと。そもそも作業の日程や工程の説明がなかったこと。特に、色々とこちらから聞かないと説明がなかった点が一番問題だと思いました。工事の気に入らないところは一部直してもらいましたが、納得のいったリフォームとはいきませんでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったため
・ホームプロでの実績が多かったため
・他社と比べて割安だったため