外構・エクステリア・神奈川県の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてでしたが見積もり時に丁寧に説明していただき担当者の人柄もあり安心感がありました。特に急かしたりもせす納得してもらえれば契約して下さいというスタンスもよかったです。
施工もきれいな仕上がりでやってよかったと思えるものでしたので、この次も依頼したいと思っています。

この会社に決めた理由

・担当者の真摯な対応が良かった。
・見積も他社と比較して詳細な内容で納得出来た。
・短い納期に対応してもらえた。
・価格も妥当であった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

窓、外構、水道など複数個所の細かなリフォームでしたが、すべて丁寧に、かつ素早く対応していただきました。最初の見積や、その後の変更箇所なども含め、とにかくレスポンスや対応が早かったので、信頼をして依頼することができました。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く、担当者の熱意を感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な作業をしてくれ、穏やかで、信頼できる方に造っていただきとても満足しています。また、こちらの都合などを配慮してとても助かりました。

この会社に決めた理由

提案してもらった内容が我々のイメージに合っており、またとても親身に対応してくださったためお願いしたいと考えました。

お客さまのご感想

１．工事中及び終了時の清掃が不十分。
　・高圧洗浄で駐車場の清掃をして頂いたが、汚れ防止の幕等がなく隣家の車が汚れた。→隣人がご自分で洗車した。　
　・玄関の既存通路はつり後並びに新規の敷石施設後の清掃が不完全で、破砕片が残っていたり、道路が白く汚れていた。→追加清掃実施
　・新規敷石が白く汚れ（モルタルの粉が付着？）ており、洗っても落ちない。→溶剤を使用し追加清掃実施
２．フェンス交換をお願いしたがフェンスの表（おもて）面を外、内どちらに向けるか確認がないまま施工した。→こちらの要望通り再施工実施
３．工事日程最終日夕方終了の報告を受け工事内容を確認した結果、１．２の不具合があり対応して頂いたが、最終的に１週間の工期が正月休みがあったとはいえ１ヶ月かかった。

この会社に決めた理由

他社より見積価格が安かった。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

リフォームのイメージだけでお話を始めましたが、見事に具体的な形にして進めていただきました。
担当者様は、終始丁寧で、疑問などにお答えくださいました。
職人の方々も、皆さん親切で気持ちの良い対応で気持ちよくお任せできました。
事後になりますが、自動照明の点灯時間などの件で連絡すると、すぐに担当者様が駆けつけて調整してくださり助かりました。

この会社に決めた理由

こちらの話をよく聞いてくださる担当者様で、飼い猫のことを念頭に話してくださいました。３つの異なるプランを提示していただきましたし、見積もりも、他社様より安価で補助金についても教えていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ほんとに親切で、親身になっていただけます。何度も打ち合わせいただき、こちらが困っていると、様々な提案をしてもらえて、非常に進行がスムーズだった印象があります。
ご協力いただけたおかげで、とても魅力的なリフォームをすることができました。

この会社に決めた理由

妻の実家で、お義母さんと一緒に暮らすためにリフォームを計画しました。
当初、2世帯にするための必要最低限の小さなリフォームを予定していました。
何社か打ち合わせしましたが、特にこちらの会社は最初の打ち合わせにて、複数のスタッフさんで来ていただけて、とても親身に希望を聞いていただけて非常に好印象を持ちました。
また、その後の見積もりの時、希望通りのデザインパターンと、こちらの会社の推奨のデザインパターンをわざわざ用意いただきました。
営業の忖度抜きで我が家の最善のリフォームを伝えていただけたおかげで、家全体の大きなリフォームを決心することができました。
以上からこちらの会社に施工の契約をしました。

お客さまのご感想

完成後ではありますが、暮らし始めて１週間で、いくつか気づく点がでてきました。
・床暖房が生活を意識しておらず、人が通る部分に暖房が入っていない。
・台所の蛇口の設置場所が使いづらい。
全て、設計図に記載している。という応答となります。設計図という言葉を出すならば、設計図をベースに現地で照らして説明するぐらいの対応が必要と考える。
説明不足を依頼主に押し付けることは違和感があります。何を依頼主説明すべきなのか全社的に見直しすることが必要と感じます。

この会社に決めた理由

工事前の懸念事項に納得いく説明があったところと費用的にも相応するものかと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

行う工事の全てが、何かを作業すると何かをやらかし、再工事を行う。見えない床下にゴミを隠して捨てて帰る。ベランダ防水工事を施工中、施主に確認も取らずにベランダの色を勝手に決め塗ってしまう。他に色々ある。

この会社に決めた理由

他社と工事費の比較をすると、50万位高かったが職人の質が違うとの事で営業の言葉を信じた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は、既存アパートの修繕を依頼させていただきました。
手を入れる所とそのまま残す所、分離発注などが混在し、かなりややこしい現場だったかと思いますが、（比較的少額の工事にも関わらず）非常に細やかに丁寧にご対応いただきました。

高台で階段を登った先の敷地だったため、足場の設置や材料の搬入搬出などとても大変そうでしたが、一切手抜きなく、すべて綺麗に仕上げていただきました。

社長さんは大工さんでご自身も現場に出られているため、見積などには時間がかかりましたが、良心的な価格で現場での追加工事なども都度対応いただき、またお人柄も良く、総合的に非常に満足度が高かったです。

また次の機会にも、是非こちらの会社にお声がけさせていただきたいと思います。
この度は、大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりで一番工事費が安かったことが決め手で、おかげさまでやりたかったことはほとんど実現できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました、とても満足しています。
友人、知人でリフォームの話などあった際はこちらの会社を紹介したいと思ってます。

この会社に決めた理由

リフォームに際し、不明点や迷っているところなどをわかりやすい説明や提案があり
お願いしようと決めた。