外構・エクステリア・神奈川県の評判・口コミ（5ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

生垣をフェンスに変更については、満足しています。
防草シートをしいてブロックを置いている作業については、防草シートが薄いような感じがしたり、防草シートから草が出ないようにするような工夫があると
もっと良いように思いました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったので。

お客さまのご感想

現場を抱えすぎなのか業務量と担当者のレベルがアンバランス
そのせいなのか連絡やレスポンス、現場との意思疎通や認識違いなど多々アリ
もう少し仕事が丁寧なら印象はだいぶ変わると思うので、なんだかイロイロともったいない

この会社に決めた理由

費用感とデザイン

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最も満足した点は、担当者が諦めずに私の要望を理解し、解決策を考えてくれたことです。大工さんの施工技術も非常に素晴らしく、仕上げはもちろん、下地の撤去から工事全体が綺麗で丁寧に行われました。担当者と同じく素晴らしい人柄で、理想的なデザインを実現するために難しい部分の工事にも解決策を見出してくれました。価格も比較的に低めで、理想的な住宅が完成しました。

この会社に決めた理由

３社から見積もりをいただき、その中でこちらの会社を選びました。子供が最適な時期に入学できるように、リーズナブルな価格で住みながらリフォームできる工事など、複雑な状況がありましたが、営業の方が理解してくれ、懸命に様々な解決策を提案してくださいました。中古住宅のほぼ５０年間の経年劣化も考慮すべき点でしたが、営業の方は高い価格やできないと言うことにすぐには諦めませんでした。お客様の立場を理解し、一緒に問題解決に向けて協力してくれたことに感謝しています。見積もりだけでなく、こちらの会社の営業の方の人柄も魅力的で、安心してお願いすることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな希望や変更に対する相談に丁寧に対応していただきました。
また、住みながらの増改築についても、工程を工夫して対処していただきました。
大変感謝しております。
また何かありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったことと、相見積もりの結果リーズナブルであったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後すぐにスケジュールを提案して下さり、ほとんど待たずに施工していただき、ありがたかったです。
見積もりに来てくださった方も施工していただいた方も、みなさん感じがよく、仕上がりも満足しております。

この会社に決めた理由

現地見積もりを4社にお願いしましたが、説明や提案が最もわかりやすく、丁寧だったことに加え、料金も4社の中で3番目に安く、良心価格だったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・木製ウッドデッキを人口木のウッドデッキにリフォームする工事でした。施工の仕上がりにはとても満足しています。ありがとうございました。
・担当の人が監督まで一元的に対応して頂き、こちらの要望に的確に答えていただいた
点が良かったです。
・打ち合わせの際の対応にとても好感が持てました。
・説明がとても分かりやすく、また礼儀正しく安心して任すことができました。
・特に設計図の仕様に対して、プライバシーパネルを採用して費用を抑え且つデザイン
にも配慮したアドバイスを頂いた事及び、土をリサイクルする収納庫の蓋が職人さんの
オーダーメイド加工としてこちらの要望どおり作って頂いたことはとても感謝しています。
・職人さんの仕事がとても丁寧で、細かな要望にも丁寧に対応して頂きとても感謝です。

この会社に決めた理由

ホームプロ様から3社の紹介がありましたが、1社は見積もりが遅く且つ費用が一番高く除外しました。他の1社は見積額はほぼ同等でしたが、決めては下記の項目です。
1．担当者の対応が丁寧で質問に対しても誠実に回答してくれたこと。また、説明してくれた担当者が監督まで一元的に実施すると説明されたこと。
2．工事施工期間が早く着工できたこと。
3．見積もり内容に対する回答が、費用を抑える工夫とデザインに対するアドバイスもあったこと。（プライバシーパネルを採用）
4．他の2社に比べて一番価格が安かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

家の前の道路工場などで、着手が遅れてしまいましたが、日程が決まってからはスムーズに進めていただいたのと、職人の方々も印象がよく、頼んでよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、価格も一番やすかったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事前の近隣挨拶から、仕上がりまで大変満足のいくものでした。
何かれば、また依頼したく思います。

この会社に決めた理由

工事内容を分かりやすく説明頂き、金額も安かった為。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当初、外構の砂利からしつこく生えてくる雑草はコンクリートで埋めることしか対策はないのではないかと思っていましたが、担当して頂いた店長さんに費用や暑さ対策を考慮したインターロッキングを提案して頂き、見た目にも配慮した仕上がりにして頂きました。
また、隣家との漏水問題にも慎重かつ配慮した対応をして頂き、隣家と揉めることなく工事をして頂いて大変助かりました。
外構工事ついでにお願いしてしまった自宅内装のちょっとした相談も快く引き受けて頂き、感謝です。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅から近かったこと。
連絡が早く、見積りを早く提出して頂いたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・今回は丁寧な対応と、現場にあった提案をしてくださって感謝しております。
・もっと待つかなと思った割には、そこまでは待たない程度のまずまずの工事日程で助かりました。

この会社に決めた理由

・金額的な満足感だけでなく、丁寧な対応がよかった。
・見積書を作る段階で、色々と調べてくれて、当方の考えていたことに対して、ちゃんと検討をしてくれたプランを提案して頂けたことが大変よかった。（少額の工事なのに、丁寧に対応頂けたことはよかった。他社だと適当な提案をしてきた会社もあり。ホームプロ以外ですが。）