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リビング・神奈川県・厚木市の評判・口コミ(2ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,650件の評価・クチコミを公開中!

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55件中11〜20件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: リビング
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2021/05/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧なお仕事ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社比較の上、対応いただいた担当者の方の丁寧な対応に惹かれて

リフォーム会社からの返答

この度は当社にリフォーム工事をお任せいただき誠にありがとうございます。新しいお住いでの生活のお手伝いができ、このようなコメントまでいただきまして、大変うれしく思います。また何かお困りの事がございましたらいつでもお声がけください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 厚木市
価格 1,440,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング 洋室
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2020/10/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。おかげさまで満足できるリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

給湯器の設置場所など、こちらの要望に応えてくれたこと、価格が納得いくものであったこと。

リフォーム会社からの返答

この度は大変嬉しいアンケートをいただき、誠にありがとうございます。職人を含め検討した結果お客さまのご要望にそった施工ができご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。またお困りの事がございましたらいつでもお声がけください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 厚木市
価格 3,235,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/05/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

我が家は軽量鉄骨の為、構造体に手を付けられず その為、リビングから天井裏へ階段を設置するにあたり、構造体が有る中、僅かな隙間を通して階段を設置して頂きました。施工前は、足場が良い梯子くらいで仕方ないかと考えておりましたが、出来上がってみるとしっかりした普通の階段で天井裏まで行き来出来、綺麗にまとまっておりとても満足しております。また、世間が自粛で資材の入手が困難な中、短期間で仕上げて頂き助かりました。

この会社に決めた理由

我が家の小屋裏に収納を造りたいとの希望が有りました。しかし、我が家は軽量鉄骨の為、施工頂ける業者さんがおられず、何社か断られました。その中、ホームプロさんから、こちらの会社さんを紹介頂き、今回施工となりました。他社さんが断る様な制約の多い条件の中、やりたい事を理解した上で、より良くなる様に期待以上の施工提案をいただいた事と納得のいく価格の提示をして頂いた事により契約させて頂きました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社を選定して頂き誠にありがとうございました。
初訪にてお客様のお話をお聞きした際、理想・希望がよく伝わりました。ご希望をぜひ実現させたく弊社設計部を交え何度もお時間を頂きお打合せさせて頂き工事に入れました。
お忙しい中、お時間を頂きありがとうございました。
また多大なるご評価にもお礼申し上げます。ありがとうございました。

施工地 神奈川県 厚木市
価格 1,547,929円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 リビング 洋室 収納
3 /5
工事完了日:2019/11/23
対応の早さ2
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

8/6本契約し、8/27から工事開始となりました。しかし工事工程表に示された工事期間を大幅に過ぎてしまい、本来なら10月上旬には完成でした(その後の追加発注もありましたけれど)長い期間がかかりました。もっと手際よく効率的な工程と段取りがあれば良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ様からの紹介により数社から下見していただきましたところ、こちらの会社の担当者の人柄が良く契約しました。しかしながら説明が不足していました。トイレの内装工事が当日になって突然変更となり、下見が十分されていたのかと大いに疑問でした。残念ながらトイレには不満や課題が残りましたが、再工事となればトイレは使えなくなるしと思い納得せざるを得ませんでした。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。担当させていただきましたK.Iです。人柄をお褒めいただいたにも関わらず、工期の延長、ならびにトイレ工事での当日変更でお客様にご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。追加工事に関しての工期の説明や下見での確認が不十分でした。
工事管理の徹底、下見での確認箇所など、きちんと全スタッフで統一する必要があると感じております。この件につきましては、弊社全体で徹底致します。
お打合わせする中で、出窓部分のカビが気になるとのことでしたので、デザイン性も高く、汚れが落ちやすいタイルを、玄関には調湿・脱臭効果があるエコカラットをご提案させて頂きました。お客様の貴重なご意見を今後の業務に反映し、より良いリフォームをお届けできるよう尽力致しますので、よろしくお願い致します。(担当K.I)

施工地 神奈川県 厚木市
価格 4,935,320円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ その他
2 /5

(60代/女性)

工事完了日:2019/07/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事前は市役所に手続きが必要があり、約束したんですけど、工事完了もう出してないし。
まだ請求書の金額を払いました後、まだ追加料金を請求する、何の事ですか?

この会社に決めた理由

担当者の方が良いと思っていたんですから

リフォーム会社からの返答

この度は誠に申し訳御座いませんでした。
このような評価を頂きまして、担当者、職人、会社共々反省致しております。
お互いの勘違いや、担当者の工事の確認不足も数ありました。
会社として担当者、職人に指導いたしまして、二度とこの様な事が無いように工事を進めて参ります。
また何か御座いましたら宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 厚木市
価格 1,404,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2018/10/13
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕様のやり取りで一部行き違いがあったが、最終的な出来栄えは期待通りだった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、見積額が他社よりも
安価だったから

リフォーム会社からの返答

お客様とはお打合せを密に行うよう心掛けておりますが、お打合せの段階で少々ミスがありましたが、工事監督、職片さんも一所懸命仕事をさせていただき、お客様にも最終的にご満足いただき、感謝の極みです。本当にありがとうございました。

施工地 神奈川県 厚木市
価格 1,900,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 リビング 洋室 廊下
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2018/03/02
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい相談、要望にも丁寧に対応していただきました。
工事期間中も担当者がきちんと管理してくれて、安心してお任せできました。
大変満足しています。

この会社に決めた理由

最初に見積り依頼をしたときの返信に具体的な提案があったため。
実際に担当者と会って話をしてみて、信頼できる会社だと思いました。

リフォーム会社からの返答

この度は私どもにリフォームのご依頼を頂きまして、そして素敵なご評価を頂きまして、ありがとうございました。
お客様は急な階段の勾配に悩まれておりまして、上り下りに苦労されておりました。そこで限られたスペースの中で段差や踏み幅にも考慮しながら、新しい階段を設計させていただきました。
また増築工事も手がけまして、既存のサイディング壁に近い素材をコーディネートして、違和感のない外観に仕上げました。
その他にもキッチンや浴室などの水回りの設備工事や、ベランダ・網戸などの修繕、ドアクローザーの調整など、大小様々なリフォームを承りました。
工事中は毎日のようにお伺いしまして、お役様に工事の進展等もご説明致しました。工事が終わってお客様のご満足を得られたことがすごく嬉しいです。これからも信頼される会社、プランナーとして誠心誠意を心がけたいと思います。今後もどうぞよろしくお願い致します。(担当K)

施工地 神奈川県 厚木市
価格 6,769,181円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/12/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

各業者さんも礼儀正しく、丁寧な仕事で、安心しました。

この会社に決めた理由

リフォームの提案内容が良かったから

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事ご依頼いただきまして、またこの様なご回答をいただきまして誠にありがとうございます。
職人をお褒めいただいたことが何よりもうれしく思います。
これを期に、今後ともお住まいのお手伝いができればと思いますので、お気軽にご連絡の程、よろしくお願い致します。
あらためましてこの度は誠にありがとうございました。

施工地 神奈川県 厚木市
価格 3,280,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 バルコニー・ベランダ
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/06/02
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

期日通りの仕上がり、担当者の人柄、仕上がりの高さと納得の価格に満足しています。
LINEでの細かいやりとりなどを通して、リフォーム中の疑問にも的確に応えていただきました。
その節はありがとうございました。

この会社に決めた理由

顧客評価の高さを感じさせる事前の打ち合わせの内容や雰囲気がありました。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事のご依頼ありがとうございました。
その後、新しい生活の方はいかがでしょう?
また、何か気になるところがありましたら、お気軽にお声掛けください!

施工地 神奈川県 厚木市
価格 3,240,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室
5 /5
工事完了日:2017/03/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定では最低限のリフォームしかできないと諦めていましたが、こんなにステキな家に仕上げていただいて、大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と担当の方の人柄

リフォーム会社からの返答

このたびはこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。
初回訪問時より、ご予算の中でご希望に沿えるようなリフォームにしたいと思い、何度も打ち合わせを重ね、アイディアを練りました。
イメージをそのまま形にすると費用が嵩んでしまう部分については、別の形でも喜んで頂けるような提案を心がけました。ご満足頂けて大変嬉しい限りです。
最終的に良いお住まいにリフォーム出来たと思います。
今後も長くお付き合い頂ければ幸いです。ありがとうございました。

施工地 神奈川県 厚木市
価格 7,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 庭・ガーデニング 収納
55件中11〜20件表示

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