リフォーム会社紹介
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神奈川県・厚木市の評判・口コミ（7ページ目）
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（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
コスト的に、大満足です。
施工の段取り・管理がやや不満な理由は、初日の作業が8:30から14:00で、二日目の作業が8:30から9:30で終わり、担当者が異なるとはいえ、1日で終了にできたのではないかという為です。
仕上がりが、大満足でなく、満足にした理由は、配管カバーの直しが行われていなかった点です。最後の仕上がり点検を、確実に行って頂ければと思います。
この会社に決めた理由
他社は、壁紙まで張り替えが必要な工事方法であったが、こちらの会社は、壁紙張り替え不要な方法を提案された為。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事をさせて頂き誠にありがとうございました。
作業上２日間みていましたがもう少し工夫し１日で完了させるべく
今後に生かせて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 97,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
早い安い親切。
文句無しの対応をして頂きました。
ご担当の方には大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
早い安い親切。
文句無しの対応をして頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きありがとうございました。
年末でしたがご希望の日程で調整し工事に入れました。
またメンテナンス含め何かございましたらお声かけ下さい。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 97,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
小工事でしたが、希望通りに仕上がって良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロで何社か見積もりしてもらって割安で回答も早く安心できた。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼を頂きましてありがとうございました。
どんな些細なことでもご不安になる事がございましたら
是非ご相談ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工も丁寧で、大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、見積もり金額が安かったため
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
ご満足を頂けたとの事、大変嬉しく思っております。
当社は自社施工による工事のため、リーズナブルな価格をご提供することが出来ました。
これからも自社の職人による丁寧な施工を心がけて参りますので、
今後とも末永くご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,151,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
お客さまのご感想
8/6本契約し、8/27から工事開始となりました。しかし工事工程表に示された工事期間を大幅に過ぎてしまい、本来なら10月上旬には完成でした（その後の追加発注もありましたけれど）長い期間がかかりました。もっと手際よく効率的な工程と段取りがあれば良かったと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロ様からの紹介により数社から下見していただきましたところ、こちらの会社の担当者の人柄が良く契約しました。しかしながら説明が不足していました。トイレの内装工事が当日になって突然変更となり、下見が十分されていたのかと大いに疑問でした。残念ながらトイレには不満や課題が残りましたが、再工事となればトイレは使えなくなるしと思い納得せざるを得ませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。担当させていただきましたK.Iです。人柄をお褒めいただいたにも関わらず、工期の延長、ならびにトイレ工事での当日変更でお客様にご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。追加工事に関しての工期の説明や下見での確認が不十分でした。
工事管理の徹底、下見での確認箇所など、きちんと全スタッフで統一する必要があると感じております。この件につきましては、弊社全体で徹底致します。
お打合わせする中で、出窓部分のカビが気になるとのことでしたので、デザイン性も高く、汚れが落ちやすいタイルを、玄関には調湿・脱臭効果があるエコカラットをご提案させて頂きました。お客様の貴重なご意見を今後の業務に反映し、より良いリフォームをお届けできるよう尽力致しますので、よろしくお願い致します。（担当K.I）
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 4,935,320円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。有難うございました。またリフォーム等有りましたら、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
工事内容に詳しい方が最初から直接来て相談して頂けたので、他社に比べ、工事内容が良くわかった。また料金も大変リーズナブルだった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼から工事完了後の高い評価まで頂戴し、誠にありがとうございます。
弊社は見積もりの段階から現場経験のある担当者がお伺いして、ご要望やご相談を伺っております。お客様にはその点で評価していただき大変うれしく思っております。また当社は自社施工による工事のため、リーズナブルな価格をご提供することが出来ました。 今後も末永くご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,465,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
外壁塗装以外は満足しています。外壁塗装では問題が多発し塗装業界への不信感が露わになりました。①シーリング施工不良発覚②チェンジしてもらった塗装職人は、地下駐車場を使わせたら見えないのをいいことに車中でずっとゲームをやっていた。昼休憩2時間経っても作業開始しない③工程表には作業時間8:30~17:00退場17:30と書いてあるが、実際には9:40～休憩計2時間40分で作業終了16:30。通常の半分しか作業していない④軒天を使った塗料で壁下塗りが塗られた事が写真で発覚⑤塗装会社は正規の下塗り剤を塗ったと言い張っているが信憑性を疑う⑥塗料のカタログに書いてある事と仕上がりが違いガッカリ⑦壁塗りは1日1工程の約束だが守られず⑧現在、真実を突き止めるため塗膜の成分分析中。この問題のカタがつくまで残金の支払い拒否中。担当者が職人の管理と仕事のチェックが出来ていないのが問題。塗ってしまえばわからないので日常的にやられていると思う。
この会社に決めた理由
10社紹介されたうちの2社に絞り、他で見積り依頼していた2社と合わせ、合計4社で検討した。内装、外装、窓サッシの3回に工事を分け、窓サッシはエコポイント狙いで10月工事とした。過去の消費税UP時のエコポイントは申込みから1~2か月で終わってしまうから早く決めましょうと急かされ、内装、外装は梅雨明け前には完了させましょうということで戦わずしてこの1社に決まってしまった。
他の理由として、別の支店から「断熱材の神」らしき年配の方が毎回打合せに来てくれて、この方が居たから決めたようなもの。
毎週新聞チラシで入ってくるような所は危ないと聞いていたが、ホームプロで紹介されたので安心だと思い、ここに決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。また、アンケートご回答いただきありがとうございます。
せっかく弊社を選んでいただいたにも関わらず、お客様のご満足につながる施工や対応が出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後同じことがない様に全スタッフへ共有し、見直しと施工品質の向上により一層努めてまいります。
リフォームは工事後も含めて本当のお付き合いだと思っています。アフターサービスもおこなっていますので、気になることがございましたら今後もお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。今後もお家のことでお困りの際は弊社にお声掛け頂けるよう努めてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を正確に聞き取ってプランを提案していただきました。 壁紙の手配ミスにより納期が遅れ、当初の計画よりも工事完了が１週間遅れたのが残念でしたが、仕上がりを含めそれ以外の点では十分満足しています。
この会社に決めた理由
こちらの要望をちゃんと聞き、内容・価格ともにそれに合った提案をしてくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社へご用命いただき誠にありがとうございます。クロスの納品が遅れてしまい、お引渡しまでの日にちが伸びてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。毎日何度も使うおトイレですので、具体的な完成像をお伝えできるよう、イメージ画像をＣＧ作成しご提案させていただきました。個性的でリラックスできる素敵な空間に仕上げられたこと、私もとても嬉しく感じております。洗面化粧台の交換もご検討中とのことでしたので、その際にはまた、お客様のライフスタイルと個性に沿ったご提案をさせていただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速に対応して頂きありがとうございました。
機会が有ればまたおねがいしたいと思ってます。
この会社に決めた理由
評価が良かったのがまず一点。
その後見積もりなどのやり取りもスムーズに行え金額も満足している。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）今回のリフォームにご満足いただけた様で安心いたしました。
スタッフ一同より良いサービスに努めて参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 220,266円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事前は市役所に手続きが必要があり、約束したんですけど、工事完了もう出してないし。
まだ請求書の金額を払いました後、まだ追加料金を請求する、何の事ですか？
この会社に決めた理由
担当者の方が良いと思っていたんですから
リフォーム会社からの返答
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
このような評価を頂きまして、担当者、職人、会社共々反省致しております。
お互いの勘違いや、担当者の工事の確認不足も数ありました。
会社として担当者、職人に指導いたしまして、二度とこの様な事が無いように工事を進めて参ります。
また何か御座いましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,404,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング |
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