神奈川県・厚木市の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんに、たいへん丁寧に対応して頂いたため、見積から支払完了まで、何も困りませんでした。
千葉県に住む契約者と神奈川県で実施する工事現場をとりもって頂き、連絡や確認にとても苦労されたと思うのですが、電話やメール、またリモートでの契約もできて、終始スムーズに進みました。
今回のリフォームにあたり、複数のお店に相談と見積をお願いしましたが、最も分かりやすく、ひと手間かけて丁寧に仕上げようとする姿勢が感じられ、なおかつ最安値となったため工事をお願いしました。
作業に来て頂いた方々も、とても丁寧な人達で、７月下旬の暑い中、きちんと作業を進め、その仕上がりにはたいへん満足しています。
また、機会がありましたら、お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんの対応が、たいへん丁寧で良かったため。以下は、その代表的な対応項目です。
①改修への提案が、とてもきめ細やか
②契約までの手順、工事費、工程、支払等が極めて明解
③追加工事にも、素晴しく柔軟に対応
④給付金申請に詳しく、親切に手続きを実施

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても誠実な方で、相談もしやすく頼りになりました。 メールの返信も早く、説明も丁寧で信頼できましたのでお願いして良かったと思います。職人さんも、皆さんとても感じのよい方ばかりでした。 こちらの追加の要望にも応えていただき感謝しております。仕上がりが大変きれいで、希望通りの素敵な家が完成し、大満足です。 今後またリフォームの機会がありましたら、迷わずお願いしたいと思います。 この度は本当にお世話になりました！

この会社に決めた理由

担当の方が信頼出来る方だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リホーム仕様に対して、満足できる施工提案をして頂き、質問にも迅速に技術的根拠を明確にして回答して頂き、工事の仕上がりも丁寧であった

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると考えたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の金額、内容ともに100％希望どおりで大満足です。
なかなか希望通りの床材が見当たらなかったところ、根気よく対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

トイレ全体のリフォームでしたがトイレのモデルについては決まっていたので複数の会社に見積もりをお願いしたところ、こちらの会社が一番お安かったので決めました。
毎日使用する箇所なので、金額も大切ですが住んでいるところに近く、信頼できる業者さんにしたいと考えていました。
希望条件をすべて満たしていて、こちらのサイトでも評価が非常に高かったのが決め手になりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
迅速に対応頂き、実際の水道管配管等を実際に確認して、対応案を提案頂いた。

お客さまのご感想

現場を抱えすぎなのか業務量と担当者のレベルがアンバランス
そのせいなのか連絡やレスポンス、現場との意思疎通や認識違いなど多々アリ
もう少し仕事が丁寧なら印象はだいぶ変わると思うので、なんだかイロイロともったいない

この会社に決めた理由

費用感とデザイン

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・営業担当の方だけでなく、建築担当の方もとても誠実で親切な方で、仕上がりの質的なチェックに際してもこちらの指摘に真摯に気持ちよく包容力のある対応をしてくれた。
・また、大工さんが仕事をテキパキ、チームワークよく楽しそうにしている姿に、職人さんの矜持を垣間見た気がして感動した。
・とても良い人材が集まり、信頼関係ができているのだろうと思った。

　お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当の方がこちらの要望をまずは聞いて寄り添ってくれる包容力があった。
・素材や工法をについて、ベテランらしい経験に裏付けされた高い説明力があった。
・こちらの年齢等を理解し、身の丈にあったグレードの提案をしてくれ、安心感があった。
・小さなリフォーム案件にもかかわらず、要望に真摯に向き合って提案してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりが梅雨の頃でしたが、施工は初秋。
間は空きましたが、良い気候の時期にできたので一度も雨が降らず、良かったと思います。ひとつだけ気になったことは、施工開始を待っている間は、もう少し連絡をいただけると安心感があったと思います。

この会社に決めた理由

4社に見積もりをお願いしましたが、会社によってかなり違いました。
調さ方法、見積もりの金額、施工方法。
その中で、説明を受け、質問をし、最も納得がいったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が素晴らしい大変良い会社でした

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中で問題が発生した時もきちんと説明して問題解決に迅速に対応して頂けた。

ただ、支払方法が現金中心な考えは改めた方がいいと思う。

また、リフォームしたい時は問合せはしたい。

この会社に決めた理由

施工前のリフォーム設計が分かりやすく、完成後が想像しやすかった。

こちらの要望も出来る出来ないの判断理由も分かりやすく説明して頂けた。

大手リフォーム会社なので、工事品質や保証なども管理理工事費は高くなると思うが安心できるか、得意建材メーカーが割安なので、トータル的には、他社と少し高いくらいかなと感じ、リフォームローンが他社よりも金利が安かったので総支払的には、それほど変わらなかった。