兵庫県・西宮市の評判・口コミ（17ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

長年メンテナンスをしていなかった為、ベランダ、屋根、外壁と大掛かりな工事となりました。忙しかった主人は全く参加せず私だけで決定した内容でしたが、担当者の方がわからないところも懇切丁寧に教えてくださるので安心して前に進めることができました。見積書の内容は細かく記載されており、費用のtotalは安くはなかったですが急がないところは削ることにし、十分納得できる結果となりました。担当者の方がよく気が付く方で近所の方々への配慮を常に持ち、工事の進捗状況を1日の始めと終わりに必ずいただけたので安心して，又、ワクワクしながら工事期間を過ごすことができました。
現場の方々への指示も的確でこちらの希望を最優先にしていただいたことは感謝です。現場の方々はプロ意識が強く感じのいい方ばかりでした。仕上がりも綺麗で新築のようです。しっかりした家で守られているという実感で大満足です。お世話になり有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったことに加え、
最初の見積の段階から塗装の職人さん、屋根専門の方が細かく点検をしていただき
何度も足を運んでくださったため。
特に屋根はドローンを飛ばしてでの調査で徹底されていました。
担当者の方の誠実なお人柄も契約した理由となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた準備期間、工期にも関わらず完璧な段取りで予定通りで工事を進めていただきまして誠にありがとうございました。
また打ち合わせ時には何度も仕様変更をお願いしましたが、いつも迅速に確認や見積もりをいただき、さらには着工直前の現場確認でいろいろ追加や確認をお願いした分は大変ご負担をおかけしたと思います。お陰様で本当に希望通りの仕上りになったと思います。
今回見送った工事をありますので、それらを具体化させる際には是非またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

登録後すぐの回答で、テンプレではなくある程度具体的な内容で丁寧な返信をいただけました。その後、数度の打ち合わせの中で担当者様の対応に安心感を感じることが出来ました。
また、物件が引き渡し前のため、限られた時間での現地調査となってしまいましたが、その際にも隅から隅までしっかり確認をいただき、不安を解消することが出来ました。
それらを通じて、これなら安心して工事をお任せできると感じることが出来ました。

お客さまのご感想

洗面所の内装に来た人のせいで今回のﾘﾌｫｰﾑは最悪の気持ちになりました。床材の糊はﾍﾞﾀﾍﾞﾀ、引出し下は床材が歪みまくり.壁にはﾅｲﾌで傷をつけられている等々。やり直しの工事も床に厚みが出て、結局思っていた仕上がりにはなりませんでした。こちらはﾘﾌｫｰﾑに対して素人なのですから厚みのない床材の提案があってもよかったのではと思います。
工事のやり直しまで契約より1か月遅れました。こちらの会社さんから損害遅延金の話はなく、こちらから言うと「千円にもならない」と言われましたが、金額の問題ではなく気持ちの問題です。これからもずっと住む大切な家です。今まで大切に使っていた床を理由もなく傷つけられ、床を見るたび『もう元通りにはならない』と思う精神的苦痛に対して誠意は見られなかったです。
浴室の職人さんや片付の方は技術も人柄もすばらしかったので、洗面内装のせいでこんな気持ちにさせられ残念でなりません

この会社に決めた理由

浴室のFIX窓の取り付けで希望にあった提案をしてくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納期通り問題なく実施いただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

丁寧に説明いただいたこと
事前打ち合わせから計画的に実施していただいたこと
担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から全てお任せしても大丈夫なほど信頼できる担当の方の人柄と提案内容だっただけに、一度だけ連絡のないまま約束の日時に来てもらえなかったのは非常に残念でした。
ただまた追加で工事することがあればお願いすると思います。その時には今回を超える期待をしています。

この会社に決めた理由

何件かの見積もりを取りました。金額的には大差はなかったのですが、職人さんと打ち合わせしながらの丁寧な提案と見積もり、また担当の方の人柄で最終的に判断しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

貴社にお願いして大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めて来られた時のＩさんの丁寧な説明と
その後のメールで、納得出来る見積もりをして頂いた事です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

的確な対応と丁寧な仕事。段取りよく進めていただき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームページの印象もよく、実績など信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

埋め込みエアコンを壁掛けエアコンに施工し直していただきました。
費用に無駄がなく、最低限の価格で請け負っていただき、感謝いたしております。
エアコンの大きさやかけかえた時に、見えるクロスなどが、不安で相談していたことが、職人さんにうまく伝わっておらず、打ち合わせとは少し違いましたが、お願いすると職人さんが、対応下さりうまく収まりました。

この会社に決めた理由

担当の方が経験豊富で、無駄なく見積もり出して下さったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

終了時に改装中の写真や工程収めた資料を
頂きました。経過がみれてよかったです。
リフォーム中の写真を、もう少しリアルタイムで送ってもらえてたらより良かったのですが。

仕上がりは丁寧でかなり綺麗にしていただきました。　

高い工事や、やったらむしろダメな工事などは
一切勧めることなく、
予算枠で理想的な提案して下さいました。

建物の使用タイミングとペンキ塗りするタイミングがなかなか合わなかったのを調整していただき
休日出動していただきました。有り難かったです。

あとは数年経過してきっちり理想通り
出来てるか、
それは経過しないとわからないけど、
期待通りである事を確信しております。

この会社に決めた理由

無理なタイミングでの見積もり依頼に
対応してもらいました。
屋内から入れない状況での見積もりにもドローンで
対応していただきました。

実際に対応していただいた担当の方は若く、
快活な職人さんでもあって、
細かい事や答えにくい事にも答えてくださり
好印象でした。(実際の保証かもしれない損壊が起こった時など適用できるかできないか、等)
自社持ちのトラック等のおかげで建材以外のコストがとても低かった点も魅力でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がり自体には満足しておりますが、
「現在、表札を郵便受けに貼っており、今後もこのスタイルでいきたいため、郵便受けの表面がでこぼこしているのは少し困ります。」
とお願いしていたにも関わらず、表面がでこぼこした郵便受けが設置されてしまったのは残念でした（フラットなものを選定して頂いたと思い込んでOKを出したこちらにも非はありますが）。

この会社に決めた理由

以前にお願いして満足のいく仕上がりだった事と、比較した中では価格が一番安かった事。