リフォーム会社紹介
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兵庫県・西宮市の評判・口コミ（19ページ目）
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
次リフォームする時もお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
担当者の仕事に対する熱意を感じた。
自分が信頼できる職人さんしか発注しない事、下請け、孫請をしない事と言ってたので、契約した。
リフォーム会社からの返答
数ある企業から弊社をお選び頂きありがとうございました。また担当者の熱意、人柄、説明力を気に入っていただき今回のリフォームを通して仕事のやり甲斐を感じております。今後も気になる点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度はご用命いただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一月の一番寒い中工事していただき有難うございました。足場の組み立てから、屋根の張替え、足場撤去とテキパキとして頂き満足しています。あと10年もしたら壁の塗り替え等が必要になると思いますが、是非またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロの実績が良かったから。
・担当者の説明が良かったから。
・屋根の工事実績が沢山あり信頼できると思ったから。
。具体的な工事内容を説明してくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂き誠に有難う御座いました。
お客様にご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後何か御座いましたらなんなりとお申し付け下さいませ。これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
手直しをしてもらったので問題はなかったのですが、
できれば御社側で事前にチェックしてもらえればよかった。
この会社に決めた理由
他社と比べて安かったことと、情報量が十分にあったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございます。
弊社の確認不足によりご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご満足いただける形で工事を終えられ良かったです。
また何かございましたらご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 556,006円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの無理なお願いにもよく応えていただいたと思う
この会社に決めた理由
ホームプロでお願いする前に相談したことがあり好印象だった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂き、ありがとうございました。お客様がご準備してくださいましたお図面もあり、しっかり納めることができました。
また、何かお困り事等ございましたらお気軽にご相談頂けたらと思います。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 6,830,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
給湯器設置でお世話になりました。
突然、お湯が出なくなり、焦って困っていたところ、すぐ見積もり調査に来ていただき、こちらの要望も丁寧に聞いて下さり、本当に有り難かったです。
工事までの連絡も迅速丁寧で、安心する事ができました。
工事当日も担当者の方と、もう１人来ていただき、テキパキと予定どおり時間内で終わらせていただきました。
お二人ともとても感じの良い方でしたので、安心、信頼しお任せできることができました。
また何かあればお願いしたいと思える会社でした。
本当にお世話になり有り難うございました
この会社に決めた理由
●ホームプロで評価、実績がよかった。
●迅速で丁寧な対応と担当者の方の人柄の良さ。
●見積もりを何件がお願いしたなかで、一番安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はお時間の調整などもして頂き、大変感謝しております。寒さも本格的になりそうですので、早めに交換ができて良かったです。不具合などございましたら、すぐに仰って下さい。またその他にもお悩みな箇所、ご不便な所などございましたらお気軽にご相談下さい。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
皆様もくれぐれもご自愛ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 80,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
きっちり対応していただきました
この会社に決めた理由
ショールームが近くであった
わかりやすい説明
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。工事中は色々ご不便、ご迷惑をお掛けし、工事終了も予定より遅れてしまいましたが、K様のご協力のもと無事完了することが出来ました。今後もお家の事で何かお困り事等ございましたら、些細な事でも結構ですのでご連絡頂ければ嬉しく思います。
この度はありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度のリフォーム工事では大変お世話になり、ありがとうございました。
工期に余裕のない中で、要望や問合せに、しっかりと丁寧に対応頂き、リフォームが初めての我々にとって心強かったです。洗面台や壁紙、クッションフロアの仕様を悩んだ影響もあり、当初の納期からは若干の遅れは出ましたが、最終的には要望通りに仕上げて頂きました。
一方で完工時の確認の際、工期の最終局面でバタバタと仕事を進めたのでは無いか？ 担当の方も、仕上りを全て確認出来なかったのでは無いか？と思える状況が見受けられたのは、少し残念な点です。
ただ、完工後も細やかな対応を頂けている事には、感謝しています。
これは分かっていた事ですが、インテリアコーディネーターさんのアドバイスが欲しいなぁと思う場面がありました。私共に自信が無かったからです。事前にショールーム等を活用してイメージを固めておく事を、検討されている方にはお勧めします。
この会社に決めた理由
契約した理由は、
・ホームプロでの評価が高かったから
・比較対象の会社より規模は小さいが、その分、工事の施工管理密度が高くなる事を期待したから
・現調の際、具体的な施工方法の提示や提案があり、自らを職人の会社と評されたことに納得出来たから
・見積金額が妥当と思えたから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工依頼を頂き誠にありがとうございました。過分な評価を頂きありがとうございます。完工事にお客様に不安な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。頂きましたお客様の声全部を社員全員で共有させていただきます。
このご縁を大切にしていきたいと思いますので何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,640,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
良かった点
・他社よりお安かったです
・水回りやガスのリフォームが得意な会社様だと思います、他社ではできないと言われた内容を対応していただけて満足です。
良くなかった点
・クリーニングがなかった
美装費として4万円が見積もりに入っていて、クリーニングのようなことをしてもらえるとおもっていましたが、工事後に掃き掃除をした程度のようでした。新品の洗面台に泥を洗ったあとがそのままでした。
・クロスの貼り替えの仕上がりが汚かった。
・カーテンレールがきちんと取り付けられていなかった。
ネジがすぐに外れたりカーテンをつけたら落ちてくるということが発生しました。
カーテンレールのネジがきちんと取り付けられていないことを連絡しましたが、後ほど連絡しますと返事がきただけで半年経ちました。諦めもありこちらからも催促はしませんでした。
この会社に決めた理由
見積り依頼から回答までが一番早かったため。
今回のリフォームで重視していた風呂の追い焚きをつけることと食洗機の設置が他の施工会社ではできないと言われていたのをできると言っていただけたこと。
リフォーム会社からの返答
施工後の確認不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
各職人には厳重に注意、指導いたしました。
今後このようなことがないよう、確認の徹底、これまで以上にお客様の大切なお住まいに細心の注意と最大限の配慮をさせていただき、担当者一人に任せるのではなく、会社として管理していくよう努めて参ります。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,826,528円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
しっかり対応いただいたと思います。
ブロック 天端の仕上げについてはもう少し説明を頂ければよかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評判がよかったのと、価格と工事内容に納得して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命賜り、誠にありがとうございました。お客様のお声を真摯に受け止め、今後の営業に活かせてまいる所存です。今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 146,850円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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