リフォーム会社紹介
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兵庫県・神戸市兵庫区の評判・口コミ（10ページ目）
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お客さまのご感想
初めはドアのポスト部分の取り換えでしたが、結局玄関ドアの取り換えとなりました。適切なアドバイスをいただき助かりました。
この会社に決めた理由
ドアのポスト部分のみの取り換えという小さなリフォームにも誠実に対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、「大変満足」との高評価を頂戴いたしましてありがとうございます。また、「適切なアドバイスをいただき助かりました」とのお褒めのお言葉をありがとうございます。スタッフ一同、感謝申し上げます。今回の工事は最初、ドアのポストの取替えのご依頼でしたが、概算見積で玄関ドアの取替工事を提案させて頂き、今回の工事につながりました。部分取替（ポスト部分の取替え）と違って玄関ドア全体の取替工事になりましたので、お客様の当初の考えておられたご予算より高くなりましたが、工期も１日で終了して、仕上がりを見ていただき「大変満足」の高評価をいただきました事がとても嬉しく思っております。今後も、お客様の立場に立ってリフォームの提案を心掛けて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 265,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
お客さまのご感想
電話での受け答えも大変好感が持て、来て頂いた方も明るく言葉遣いもキチッとされて説明も明快(以前ホームプロ以外の他社の従業員が来られたのとは大違い）で会社全体がシッカリされているのが判ります。今回初回ですがこれでホームプロ全体が信頼できるグループだと確信しました。本当にありがとうございました！
この会社に決めた理由
狙い撃ちをした訳でなく現地調査の前日に水漏れが酷くなったので当日急遽お願いしました。でもまずは見積りをキチッと提示してからとちゃんとした手順を踏んでおられる社員の方の態度が清々しかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご用命をいただきまして誠にありがとうございました。大変満足とのお声をいただき、現場担当ともども、大変嬉しく思っています。弊社の緊急サービスは、近畿全域を年中無休で行っています。常に黄色いサービスカーが巡回していますので、すぐに現場へ駆けつけます。弊社はTOTO・INAXメーカー推奨店、水道局指定工事店、リフォネット登録店。安心の度合いが違います。また、社員は他社とは違い全員が専門技術者。ほとんどの場合は、その場で技術スタッフにより作業内容のご説明とお見積りをさせていただきます。状況によっては即修理も可能です。もちろん、じっくりお考えになられたうえでお返事いただいても結構です。パッキン一枚からリフォームまで、「技術力でお客様に感動を！」をモットーに、よりいっそう精励してまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
工事内容、対応に非常に満足しました。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価を頂きまして、何よりも嬉しく思います。誠にありがとうございました。今回の工事は内装の補修工事でした。弊社の自社のベテラン職人が工事を行い今回もお客様に工事内容、対応に大変喜んで頂きお客様と良い信頼関係を築けた事が嬉しいです。今後共よろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 55,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
もともと建物自体に難点がたくさんあり、工事中もかなりてこずってられた様ですが、誠心誠意対応していただき感謝しております。担当の方も私たちの無理難題やしょうもない質問にも丁寧に対応していただき納得する説明をいただきました。次回またご縁があればお願いしたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
初訪時、お話しさせて頂いた時からお客様ご夫婦の人柄の良さを感じることができました。このようなお客様が本当に困っておられるということで、どうにかお役に立ちたい、よろこんで頂けるような工事がしたいと思いました。工事後のF様ご夫婦の笑顔を拝見させて頂いた時には、私自身もほっとした気持ちになりました。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
お客さまのご感想
今回は畳替えを頼んだのですが、こちらの都合で、何度も振り回したにも関わらず、丁寧にご連絡いただき、見積りから施工完了までスムーズにお取引できました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたことは、何より嬉しく思います。お仕事がお忙しいところ、丁寧にメール対応して頂けましたことを感謝しております。今後とも何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 46,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
トイレ・洗面所・浴室のリフォームをお願いしました。対応はかなり早かったのですが、約束の時間が変更になったとき連絡がいただけないことが多かったのがちょっと気にかかりました。またお願いしたことの意思疎通が今ひとつできなかった様にも思われました（寸法間違い・取り付け位置間違い等）。あと営業・外注業者との連携も少しちぐはぐなところも見受けられました。養生も下書きのペン跡がちゃんと消されてなかったりしてましたし・・・。概ねでは満足しております。今後お願いするケースがでてきた時、選択肢の一つとしては入れていくと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は有り難うございました。
工事完了お引き渡しの後、
『このたびはいろいろとお世話になりました。両親をはじめとして妹や甥姪たちも大変喜んでおりました。このさきお願いすることが出てくるとは思いますがその節はどうぞ宜しくお願いいたします。ありがとうございました。』
というメールを頂き大変ご満足して頂いたと喜んでいたのですが、残念でした。
ちょっとした連絡の不具合があったのですね。
今後とも お客様との連絡を密にして、ご満足を頂ける様、社員や工事担当の職人達にも指導していきたいと思います。貴重なご意見有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,084,650円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社とは、10年前に初めてリフォームでお世話になってからのお付き合いです。その間にもいろいろと細かい作業や修理をお願いしておりましたので、今回もお願いしました。担当の方はきちんとした方で、忙しい時でも時間どおりに来てもらえて何だか悪いなと思ってしまうほどでした。職人さんたちも丁寧でいい仕事ぶりだなと思いました。養生や工事後の後片付けなどもそんなところまでいいのにと思うようなところまできちんと仕事をしてくださいましたね。どんな工事をやっているのか、どういうスケジュールなのかも素人の私でもよく理解できるような分かりやすい説明がありました。おかげさまで仕上がりも思ってた以上に良く、とても満足しております。工事についての専門的なアドバイスを貰えたことも有り難かったです。是非またお願いしたいですし、他の会社に頼む事など考えたこともないです。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
前々からリフォームをしなければと思ってはいましたが、どこに頼んだらいいかよくわかりませんでした。そんな時に職場の従業員がリフォームしたことを知り、その良い評判を聞いてお願いすることにしました。担当さんはしっかりした方で、打ち合わせなどに関しても小まめに連絡を取って貰いながら進めることができました。また作業員の方たちも良かったですね、細かいところにも気付いてくださったり、作業に関する説明も分かりやすかったです。自分は納得しうえでお願いしたいという気持ちが強かったのでいろいろと細かい質問をしましたが、その問いにひとつひとつ丁寧に答えていただけたので安心感にも繋がりました。また話し合いの中で少し値段を下げられる方法を提案していただけたりと、消費者目線でのアドバイスがとても有り難かったです。機会があればまたこちらの会社を利用したいと考えております。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,610,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらはもともと新築で家を建てていただいた会社で、今回バルコニーが壊れてしまったので、リフォームもお願いすることにしました。担当の方はきちんとした方で、約束時間も守ってくださるし、丁寧で話しやすい方でした。何かあればすぐに聞くことができたので助かりました。職人さんたちも良い方々でとても好印象ですね。また、新築で建てていただいた時の職人さんもいたので安心しました。仕事ぶりも丁寧で、工事範囲が広かったのですが広範囲の養生もしっかりとやっていただけました。工事が終わった後の掃除や後片付けも自分たちで掃除機などを持ち込んできれいにしていただけましたね。社長さん自ら色々な説明をしてくださり分かりやすかったです。仕上がりについてもとても満足しています。アフターフォローも充実していて、担当の方ともとても話しやすいので、また是非お願いしたいですね。
リフォーム会社からの返答
お客様とは、末永くお付き合いしていきたい、
それは弊社の職人さんも同じ思いです。
お引渡し後も、お客様がお困りならすぐにでも
飛んでいきフォローさせていただきたい、
そんな気持ちで日々お仕事をさせていただいております。
また、些細なことでも何かお困りのことがございましたら、
お気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,360,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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