兵庫県・神戸市の評判・口コミ（162ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には、打ち合わせから完成後のアフターまで休日を使ってまでも､何度も来て頂き感謝しています。細かな修正変更箇所もすぐに対応して頂き恐縮しています。工事をして頂いた大工さんは、まさにプロだと感心する妥協を許さぬような仕上げをして頂きました。当方の要望を絶えず聞いて、すぐに答えて頂き嬉しかったです。事前の打ち合わせなど口頭が多く、当方のイメージがうまく伝わらず、出来上がってから修正する箇所がありました。やはり細かな所まで詰めて、絶えず共通した書面にしておく必要がありました。工程表もお願いするまで渡してもらえず、当方の段取りに困りました。完成予想のCGがあり、イメージしやすかったのですが、図面は平面のみなので、後で家具の配置や購入する家具の大きさを考える時、立面図も欲しかったです。(仕方なく自分で描きました)１年間住んで、本当の評価が出来ると思っています。

この会社に決めた理由

他社の評価コメントと違い、マイナス評価の声が無かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変素晴らしい仕事をしていただき有難うございました。大変満足です。１返信が大変早かったです。２．ネットでの概算見積もりを依頼しましたが、丁寧で提案を含んだものを頂戴しました３．実際の現地見積もりも、打合せが手早くかつ親切で、無駄のないものでした。４．工事は、養生・施工・職人さんの態度とも満足しています。５．工事の後、施工時の写真をＣＤに焼いて頂戴しました。屋根など見ようがないところも、いい施工をして頂いたことを確認出来ました。有難うございました。

この会社に決めた理由

１．ネットでの対応が速く、かつ示唆に富んでいた。２．現地での見積もりが要領がよく、提案力もあり、工事の要領のよさを予感させた。３．価格がリーズナブルだった。４．ご担当して下さった方の感じが良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事にも関わらず、親切丁寧にありがとうございました。職人さんの礼儀も正しく、しっかりとした教育がいきとどいているのがとてもよくわかりました。次回も必ずお願いすると思いますので、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

会社がしっかりしてそうだったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事現地遠方にて依頼しました。安心・信頼で工事内容・コストお任せになるので、快く色々な箇所含め対処して貰えました

この会社に決めた理由

ホームプロ内容色々参考にさせてもらい、会社まったく知りませんでしたが、工事地域近辺で安心信頼できる会社と決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

計画変更や震災の影響もあり、工事開始が大幅にずれ込みましたが、丁寧に対応して頂き、職人の皆さんには一生懸命やっていただきました。日々の後片付けや掃除等も丁寧で好感がもてました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、担当者が信頼できると思ったから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者は、いつも丁寧に対応をしてくれ、遅刻などせずいつも約束の時間を守って訪問をしてくれました。作業員さんたちは挨拶などもきちんとされ、服装や言葉遣いも丁寧で、こちらが不安になるような態度をとることなく、安心してお任せできました。作業が始まってからは現場周りを丁寧に養生してくれ、傷が付いたらり汚れたりしないような配慮をしてくれました。ご近所へも気を遣っていただけたのでクレームなどのトラブルもなかったです。工事前や後の説明はもちろん、作業中にも現場で説明をしてくれたのには安心ができました。丁寧に工事をしてくれたので、綺麗な仕上がりに大満足していますし、工事が終わった後はごみ一つ残らないように配慮して掃除を行ってくれました。担当者さんの対応がとにかく丁寧でしたし、素人に対し細かく分かりやすく、説明してくれたので、次の機会があったらまたお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、いつでも事前の約束を守って遅れることなく訪問をしてくれました。作業員さんたちの作業態度も立派で、言葉遣いや身だしなみも不快に思うようなことは無く、不安を感じる事は無かったです。作業中は現場を丁寧に養生してくれ傷が付いたり汚したりしないような配慮をしてくれましたし、ご近所にも気配りをしてくれたのでクレームなどは全くありませんでした。作業前や作業後の説明や工事の進み具合などの説明も分かりやすく丁寧に行ってくれたので、安心してお願いする事ができたと思います。今回のリフォームは信頼して全てお任せしたので、仕上がりにも大満足していますし、価格に関しても全く不満などはありません。今回の仕事内容を見て、とても良かったですし、信頼してお任せができるので、次にリフォームの機会があったら是非お願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者さんは、事前の確認連絡の時間にいつも訪問をしてくれました。作業員さんたちは気持ちのよい対応をしてくれ、不安になるような態度や言葉遣いをすることなく、作業を進めてくれましたし、訪問時や帰る時の挨拶も気持ち良くしてくれたので、安心してお任せができました。作業中は現場やご近所に配慮ある気遣いをしてくれたので、トラブルになる事はなく、作業が終わった後片づけをしてから帰ってくれていていました。工事内容については、こちらが言っていないようなところも良く見てくれて説明をしてくれて、素人でも分かりやすいようにお話ししてくれたので、理解ができなくて不安になるようなことはありませんでした。仕上がりにも使い勝手にも満足しているので期待以上の工事だったと思っています。今回の工事で大満足できたので、次にリフォームの計画があったらまたお願いしたいです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバスの交換をメインにリフォームを依頼しましたが、以前のユニットバスより面積が広くなり、最終の仕上がりにも大変満足しております。担当の方のマナーも大変良かったので、次回のリフォーム時にも依頼しようと思っております。

この会社に決めた理由

地元のリフォーム会社で非常に業歴が長く、またホームプロの顧客評価も非常に高い企業であった為、決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望を良く理解いただき、介護保険やエコポイントまで、きめ細かく対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が一番早かったこと、床暖房など電気とガスの比較を丁寧に教えていただいたこと、採寸の手際の良さ、価格の安さ