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外壁・兵庫県・川西市の評判・口コミ(6ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,654件の評価・クチコミを公開中!

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60件中51〜60件表示
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  • リフォーム箇所: 外壁
  • 施工地:兵庫県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2011/11/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業と現場の方の連絡が行き届いてると感じました。工事も丁寧でなおかつ早く、仕上がりも満足できました。

この会社に決めた理由

営業の方の連絡などが早く、価格も安かったため。

リフォーム会社からの返答

この度は色々と本当にお世話になりましてありがとうございました。お褒めのお言葉も頂きまして本当に嬉しく思います。頂いたお言葉を今後も頂けます様、取り組んでまいります。また、何かございましたら、お気軽にお声を掛けて下さいませ。どうぞこれからも宜しくお願い致します。ありがとうございます。

施工地 兵庫県 川西市
価格 1,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2011/09/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応で有難うございました。

この会社に決めた理由

価格。対応力。

リフォーム会社からの返答

Y様この度は数ある優良店の中からご指名頂きまして有難うございました。色についてはいろいろとご検討され決めるまでが大変だったかもしれませんが、かなりイメージ明るくなり、本当に良い仕上がりになったのではと職人一同申しております。また何かありましたらよろしくお願い致します。 施工管理 A

施工地 兵庫県 川西市
価格 950,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2011/06/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キレイに仕上がり、満足しております。商談担当の方も、工事の方もみなさん丁寧な対応でとても好感が持てました。家の状態や工事の内容などの説明も詳しくしていただき、安心してお任せする事が出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的に決断をしたのは価格ですが、それ以前に見積もりを担当された方の人柄に好感が持て、今回商談に来ていただいた会社の中で、価格にある程度納得がいけばこちらの会社にしようと思っていました。気さくで丁寧な説明もそうですが、営業の押しが強過ぎない所が特に好印象でした。

リフォーム会社からの返答

このたびは当社に工事をご依頼頂きまして誠に有難うございました!説明事項をきっちりと行うこと、接客・マナー面に心がけてお客様に対して不快な思いをさせることがないように努めることは当然の事だと思っております。昨今では押しの強い営業マンもよく見かけますが、最終的にご判断されるのはやはり「お客様」だと思っております。今回の工事をきっかけとして今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければこの上ない幸いです。今後とも何かございましたら、すぐにご連絡下さいませ!本当に有難うございました!

施工地 兵庫県 川西市
価格 850,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2011/05/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

はじめはサイディングボードのシーリング張り替え工事だけを考えておりましたが、担当者との打ち合わせやメールで送ってもらった資料などを見ているうちに遮熱性塗料で外壁や屋根も塗り替えることにしました。こちらの質問に対する対応が早く誠意のこもった対応をされておりました。工事担当者もきちんとした対応されており、大変満足のいく仕上がりです。

この会社に決めた理由

4社で見積もりをとりました。こちらの質問に対する対応が早くて誠意ある対応をされておりました。納得のいく値段でもありました。

リフォーム会社からの返答

この度は本当に色々とお世話になりましてありがとうございました。ご満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。工事中はご主人様がお仕事でご不在でメールでやりとりさせて頂きお疲れのところありがとうございました。奥様、お子様には工事中何かとご不便をお掛けしたかと思いますが、いつも笑顔で接して下さり本当に嬉しかったです。どうぞ宜しくお伝え下さいませ。今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

施工地 兵庫県 川西市
価格 1,230,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5
工事完了日:2009/11/17
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

コメントなし

リフォーム会社からの返答

このたびは誠に有難うございました。工事車両の駐車場所など細心の注意を払い作業を実施させて頂きました。施工につきましては万全だとは思いますが、万が一何か不具合などがございましたらいつでもお申しつけくださいませ!今後とも定期点検の際はよろしくお願いします。

施工地 兵庫県 川西市
価格 1,800,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5
工事完了日:2004/12/09
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

全般的に満足しています。見積もり書の内容に大雑把な点があり、細かい点の電話での問い合わせなど、効率が悪いところがありましたが、いろいろお世話になりありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

この度は誠にありがとうございました。御見積書の内容が一部大雑把だった点については反省しております。申し訳ございませんでした。通常は寸法・施工方法ごとのお見積もりをお出ししておりますが、今回は補修や修理が多かったため、それらの工事は一式でお出ししました。例えば屋外の門柱の補修で、根元が腐っていて内部への侵食がどの程度か、めくらないと判断できない場合がありました。その為めくりながら侵食状況を確認し、侵食程度によって施工と御見積り金額が決まるので、一式でお出ししました。こういった際は出来る限りご説明し、ご納得いただいてから施工に移るようにしております。今回もそのようにしたつもりでしたが、不十分だったとのことで、今後はこの反省を活かし、常にご納得いただけるリフォームをご提供したく思います。その他の点ではご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 兵庫県 川西市
価格 4,330,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数
リフォーム箇所 キッチン 洗面 外壁 屋根 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段
3 /5
工事完了日:2004/06/17
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

天候と職人さんの交通事故で施工期間が大幅に伸び、後でフォローをしていただきましたが、事前の養生作業のミスで外壁と屋根の洗浄作業の汚水が近隣宅へ飛び散り迷惑をかけたことがマイナスの印象として大きく残っています。工事そのものは、前回の外壁塗替えに比べて使用した塗料や仕上がりもよく満足感があり、職人さんたちも、施工中の諸問題に臨機応変に対応をいただき評価が高いです。いずれにせよ、業者選定が難しい(今回もホームプロから3社、地元の業者から1社よりサンリフォーム大阪を選定)リフォーム関係で、ホームプロのようなシステムが消費者の助けになることは疑いがないと思います。

リフォーム会社からの返答

工事期間中、雨天順延で予定より大幅に伸びてしまい、天候に対しての作業の難しさを痛感し、お客様に我慢をして頂きまして申し訳ありませんでした。更に屋根の洗浄作業においてセメント瓦の赤さびが回りに飛散し当日、慌てて近隣宅にお詫びと拭かして頂いて事につきましては深く反省し、重ねてお詫び致します。メッシュシートでは細かいさびは防げず、これからの洗浄作業の対応を改めさせて頂きます。工事内容についてはシリコンセラの塗料や仕上がりはご満足頂けたとご評価頂きまして嬉しく思います。アフターサービスにおいて7年の長期保証がありますので何かありましたら素早い対応をさせて頂きたいと思います。有難うございました。

施工地 兵庫県 川西市
価格 1,380,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数
リフォーム箇所 外壁 屋根 階段
5 /5
工事完了日:2003/06/22
対応の早さ
約束・時間の厳守
マナー・態度
説明の分かりやすさ
施工の段取り・管理
作業中の配慮
仕上がり
価格の納得感

 

お客さまのご感想

1見積時、完成後の外見をスケッチの形で示して下さり、大変わかりやすく参考になりました。

リフォーム会社からの返答

ご評価有難うございます この様な形で「株式会社おがわ」をご評価頂けた事は大変嬉しくそして有難く思います やはり、お客様にはそれぞれ色々なご要望やご都合がおありだということを念頭に考えまして、その都合に合わせて素早く的確なアドバイスやお返事をさせて頂くことがお客様に対しまして最大のサービスだと思っております 
決して押し付けではなく、お客様のご要望にかない、お客様の為になるサービスを続けて行けますようこれからも「株式会社おがわ」全員(営業・工務・事務・他)で努力を続けて行きたいと思っております 
この度は大変高いご評価を頂きまして有難うございました

施工地 兵庫県 川西市
価格 2,405,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数
リフォーム箇所 キッチン 外壁 外構・エクステリア ダイニング
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

ご近所の方々が、こちらの会社で屋根外壁塗装をされている方が多く、評判も良かったので、我が家でも依頼をしました。担当の方は物腰も柔らかく丁寧で、きちんとされた好感の持てる方でした。職人さんも思った以上に丁寧で、訪問前には毎回お電話をいただき、時間通りにいらしてくださいました。屋根外壁塗装の工事ということで、ご近所さまへのご挨拶や作業内容を記載した予定表もポストに投函していただき、とても助かりました。作業終了後の後片付けも、毎回きちんとなされており、終了時の挨拶もしっかりされてから帰られました。仕上がりに関しては、ドローンで撮影をして、CD-Rで対応をしてくださいましたので、細部まで綺麗に仕上げていたことが確認でき、価格の面も含めて大変満足しております。また、リフォームを考えた時は、こちらの会社にご相談をしたいと思っております。

施工地 兵庫県 川西市
価格 2,100,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社はショッピングセンターの前にあり、いつも見かけていましたが、近所の2軒がこちらの会社で工事をされていたので興味もありました。担当の方はこちらの意見をよく聞いてくださり、感じ良く丁寧な応対でした。作業をされた職人さん方も、時間に正確で朝から礼儀正しい挨拶で始まり、言葉遣いも丁寧で感心いたしました。屋根と外壁塗装ということで、担当の方からご近所へのご挨拶周りをしていただき、養生も十分に配慮されて、作業の終了ごとにゴミの収集をしてくださったりと問題なく進めていくことができました。工事の進み具合も、毎日交換日記を付けていただいたので、詳細まで大変分かりやすかったです。仕上がりも希望どおりの色合いになりましたので満足しております。担当の方と職人さん方の対応は最高でした。また、リフォームをする時は、お願いしたいと思っております。

リフォーム会社からの返答

高い評価をありがとうございます。
工事期間中 駐車場の移動など ご協力いただき 大変感謝申し上げます。寒暖差の多い地区ですので 工事中のとそう 乾燥時間等の配慮を 行いました。今回の塗料は セルフクリーニングが可能な塗料で 施工しましたので 長く美観が保てているか見守っていく所存です。また点検にもお伺いしますので なにかありましら是非お声掛けください。これからもよろしくお願いいたします。

施工地 兵庫県 川西市
価格 1,218,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外壁 屋根
60件中51〜60件表示

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