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外壁・兵庫県・姫路市の評判・口コミ(3ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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34件中21〜30件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: 外壁
  • 施工地:兵庫県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2013/10/02
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良かった点
・選択支の提案の中に良いものがあった。
・工事完了後のダブルチェックがきちんとなされて機能いていた。
・満足な仕上がりとなった。
悪い点
・お願い事が職人さんに伝わっていないことが多かった。
・職人さんの言い訳があり、仕上げのレベルに問題があった。(社内のチェックで修正)
・入金確認、領収書が言わないとされない。

この会社に決めた理由

初期の対応は良かった。
価格が予算内であった。

リフォーム会社からの返答

T様この度は外壁塗装有難うございました。サイディングの塗装とのことで、質感を大事にされておりましたので、SK科研のゾラコートという商品を選定いたしましたが、仕上がりよく喜んで頂けまして良かったです。情報の伝達がなされてないことがあり反省しております。今後の課題としております。そのようなことがありながら高評価いただきましてありがとうございます。またの機会あります時はよろしくお願い致します

施工地 兵庫県 姫路市
価格 1,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2012/12/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は迅速で丁寧なご対応ありがとうございました。次回もぜひお願い致します。

この会社に決めた理由

価格と担当者様の熱心さです。

リフォーム会社からの返答

お忙しい中アンケートにご協力下さいまして、ありがとうございました。全ての項目で、『大変満足』という評価を頂きまして、非常に嬉しく思っております。ありがとうございます。このような評価をいただけましたのも、ひとえにお客様のご協力のお陰だと感じております。
工事については、高所であるため、普段わからない箇所がございましたので、屋根及び外壁の確認をさせて頂きました後に、お写真などで状況をご確認頂き、下地の悪い箇所につきましては、適切な措置を実施の上で、施工させて頂きました。
これから先お住まいになられる大切なお家ですので、自分の家のような気持ちでご提案させて頂いたことも良かったのかと感じております。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談下さい。お客様のお役に立てますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
ありがとうございました。

施工地 兵庫県 姫路市
価格 1,157,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2012/10/30
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理1
作業中の配慮5
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また機会があれば、お世話になります。
H24.10.23未明のサイディング40センチ四方程の破損箇所復旧(樹脂・防水シートで使用した復旧)は仕方ないとも思いますが、やはり満足できません。ですから「施工の段取りや管理」について、厳しい評価になりました。

この会社に決めた理由

代表者の人柄・熱心さ・誠実さ・知識・提案内容の正確性が他社より優れていると感じたため。

リフォーム会社からの返答

大変お世話になりました。
足場仮設のブレ止め材が台風並みの突風にあおられて、壁を傷めたことが本当に残念でした。弊社も風で壁に穴が開くなどは、初めて経験でした。
お客様の寛大なご理解を頂き工事を進めることが出来て感謝しております。また、この経験を生かして、同じ様なことが起きない
対策をさせて頂きます。
ありがとうございました。

施工地 兵庫県 姫路市
価格 1,350,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2012/10/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。どんな時でも、迅速かつ丁寧に対応して頂き感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の説明がわかりやすく、きちんとされてたから

リフォーム会社からの返答

この度は、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

また、打合せのお時間も積極的に作っていただき、
スムーズにお話をさせて頂けたと思います。

気になられた事もすぐに言ってくださり
気さくに接してくださったので、
楽しく打合せさせていただきました。
合わせてお礼申し上げます。

ご主人がお留守の時も、奥様のお母様が打合せに来られ、
ご家族、仲の良い感じが印象的でした。

ご満足いただけて、私もうれしいです。

また気になる事がありましたら、いつでもご連絡ください。
ありがとうございました。

施工地 兵庫県 姫路市
価格 1,194,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 外構・エクステリア その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2012/07/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は猛暑の中、また一部狭小地があり大変仕事がしづらい中、皆さまが最後まで丁寧にきちんと仕事をして下さり本当にありがとうございました。私は建築の仕事歴が20年で資格も持っていますので、デザインや色、金額や屋根材の輸入瓦等全ての仕上がりに妥協しない細かいこだわりがあり、そんな私の要望にもきちんと答えて下さり理想通りの家が出来上がりました。こだわった分この辺りにはない素敵な家になり、ご近所や友達、親戚家族にも大変評判がよくとても満足しています。社長様はじめ、スタッフの方、事務員さん等、色々とお世話になり本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

私は現在住宅関係のメーカーに10年勤めており、コーディネーターの資格もあり、知りあいの工務店さんも沢山いますが、仕事上頼みにくいため、今回は初めてホームプロを利用させて頂きました。エントリーの自社PR文から、仕事への熱意が伝わりましたので、見積もり依頼をかけました。私は工事を急いでいましたので、お伝えしますと、現調の翌日には写真と説明付きの診断書と見積もりを持参し提出して下さいました。迅速でかつプロの診断書がついており、見積もりもホームプロ以外に2社見積もりをとっていましたので、比べても工事の内容がきちんとしているのに、リーズナブルでした。その上社長様が大変腰が低く丁寧な方で、その対応に感心し、他の業者さんには見積もり依頼をかけませんでした。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事ご依頼頂き、有難うございました。K様に喜んで頂けて、本当に良かったです。スタッス一同、大変うれしく思っています。また、K様はコーディネーターの資格も持ってらっしゃるので、K様のデザイン性の豊かさには、大変勉強になりました。有難うございました。工事期間中の猛暑の事や一部狭小地の事、仕事をする中で当たり前と思っていた事をK様はいつも気に掛けて下さり、とても感謝しています。
また、何かお気づきの点、不具合等がございましたら、いつでもお声をお掛け下さい。本当に有難うございました。

施工地 兵庫県 姫路市
価格 1,735,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2012/06/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。外壁の色選定ではご迷惑をおかけいたしましたが、リフォーム業者側も小さいペン缶を数種類段取りして試し塗りし、顧客が選定できるような配慮をいただけたらより良かったと思います。ロックペイント様からカラーシミュレーションを頂きましたが、色選定にあまり参考にならなかった点が残念でした。(写真と現物のギャップが大きすぎたように感じました)しかし、施工管理及び顧客への対応は満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社及び担当者の対応

リフォーム会社からの返答

この度は、工事をお任せいただき、ありがとうございました。

ご満足頂けなかった点があり、申し訳ありませんでした。

外壁の色選定は、おっしゃるように配慮が至りませんでした。
ご指摘のとおり、今後改善していきます。
メーカーのカラーシミュレーションも
もっと参考になるように、提案していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

N様は、打合せや確認の際に
できるだけ予定を合わせてくださり工事が進めやすくとても助かりました。
また何かお困りの事がございましたら、すぐにご連絡ください。
ありがとうございました。

施工地 兵庫県 姫路市
価格 1,298,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2011/12/26
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。今回の依頼は、屋根と外壁の塗装ですが、とてもきれいな仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

依頼時の疑問に対する丁寧な説明、担当者の熱意と納得の価格

リフォーム会社からの返答

このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。仕上がりにご満足して頂くことができ、大変光栄です。今後も定期的に無料点検を実施させて頂きますが、その際には何卒よろしくお願い致します。本当に有難うございました!

施工地 兵庫県 姫路市
価格 1,150,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2010/11/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつこまめにご連絡をいただき、安心して工事をお任せできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早かったこと。既存住宅流通活性化等事業が利用できたこと

リフォーム会社からの返答

うれしいお言葉ありがとうございます。打ち合わせを繰り返し、お客様と一緒になってお話しを進めさせていただいたので、喜んでいただけて本当にうれしいです。是非、これからもお付き合いいただければと思います。ありがとうございました!

施工地 兵庫県 姫路市
価格 1,750,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5
工事完了日:2009/11/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮2
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

施工及び対応には満足していますが工事初日に隣家とのトラブルがあったのが残念です。

この会社に決めた理由

施工条件を満たす材料を使用しているのは当該会社のみであったこと。顧客満足度が非常に高かったこと。の2点です。

リフォーム会社からの返答

工事初日からお客さまにご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 今回の反省を踏まえ、二度とこのような事がないよう、スタッフ一同気を引き締めて取り組んで参りたいと思います。 最終的にはお客様にご満足頂けた事を大変嬉しく思っております。 お気づきの点などございましたら、お気軽にお声をおかけ下さいませ。 これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

施工地 兵庫県 姫路市
価格 1,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5
工事完了日:2009/03/10
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり3
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

最終的には、希望通りの仕上がりになり、満足しています。

この会社に決めた理由

雨漏りがあり、それが気になって今回のリフォームをすることにしました。その雨漏りに対しての提案が良いと思ったので。

リフォーム会社からの返答

このたびは良いご縁頂きましたことを、大変ありがたく感謝しております。また、工事に際し内容の説明が不十分でお客さまに不安を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。そんな中、お客さまにはとてもよくして頂き、工事をさせてもらいましたこと誠に有り難うございました。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

施工地 兵庫県 姫路市
価格 3,650,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 外壁 屋根
34件中21〜30件表示

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