階段・兵庫県・尼崎市の評判・口コミ（2ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後のアフターサービスも誠意をもって対応=改善へ向けて努力していただけたので、感謝しています。着工前、工事中を含め、途中経過についても報告いただき、課題が見つかった場合も、勝手に業者目線で決めるのではなく、我々の意向を確かめながら進めてもらえたので、当初の見積額を結果的に上回っても納得できました。
現場で根拠を示しながら工事内容を提案し、合意形成を重ねていくので、押しつけがましくなく、我々に丸投げするわけでもなく、バランスが良かったと思います。
金額的には、ハウスクリーニングだけが、費用に見合わなかったと感じましたが、それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

古い上、吹き抜け構造にリフォームされた家だったので、我々が最も重視していたのは、耐震補強であった。
耐震診断結果に基づき、どこをどのように補強すれば良いか、という積極的な提案力が、他の業者を上回っていた。支店長以下、関係者全員に一定の専門知識があり、耐震診断そのものへの説明もわかりやすく、発注後も職人任せにはしないだろうと思えた。
また、ホームプロ上での伝言板への質問・疑問に対して、担当者が休みの日でも、店舗あるいはショールームのスタッフから、担当が休みであると返答があった。つまり、ここでのやりとりが、担当者以外の社員も見ているとわかって、透明性が高く安心できると感じた。

お客さまのご感想

見積もり時の写真による欠陥箇所の説明、工事にかかる時点で提出された工程表、終了時に提出された工事の過程の写真による具体的な分かりやすさ、作業される方々の真面目な態度、特に工事主任の誠実な対応に喜んでいます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なし

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事を進める間に色々変更箇所も出て来たが、その都度臨機応変に対応して頂き結果を出して頂いた。その際の相談・対応もスムーズでスピーディーであった。又、担当者の応対も親切で解り易かった。

この会社に決めた理由

始め10社程紹介して頂き比較検討して4社に絞り、各社と商談したが予算と施工内容が要望と合わず、一旦白色に戻して一から検討し直し、最初に絞り込んだ4社以外の業者であった御社に連絡をとり、商談を進めたが、予算内で要望通り施工して頂けそうだったで御社に決めた。リフォーム完了内容もほぼ予算内で希望どうりの結果となった。

お客さまのご感想

本件だけでなく貸しているマンションの流し台や実家の仏間でもお世話になりました。感謝しています。本件ではキャンペーンの水回り４点セットの内容と価格に満足しています。また追加要求に対しても丁寧に快く応じていただきましたし工事の方もてきぱきとして好感が持てました。しかし、クロスの貼りかえで破けた場所があり、駒商さん自体が信用できなくなりました。また、担当者のミスと思われることも多数ありました。体調をくずすぼどよく頑張っていたので、早く一人前になってほしいと応援もしていました。しかし、約束の日時が守っていただけなくてイライラしたことも多々ありました。最後に費用は支払い済みなのに、工事完了の保証書やフローリングのワックスの弁償がいまだなされていません。後日連絡しますといことでお待ちしてしていますが、半月近く過ぎた今も連絡がありません。どうなっているのでしょうか？

この会社に決めた理由

貸しているマンションの流し台が水漏れをおこして、困っているときに、ホームプロで唯一、対応してくれたのがＫ社さんだったので本件についても依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

概算見積もりから施工完了まで大変お世話になりました。特に施工の際は、現場に足を運んで下さり、こちらの希望をあれこれと話しやすい環境を作って頂けたと思います。その結果、思った以上のものに仕上がったと思います。
丁寧な対応で親身になってくださり、とても感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄、価格、施工内容、現場との近さです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とっても親切、且つ丁寧にご対応いただきました！
今回、依頼したのは１階部分の半分以上のリフォーム。住みながらのリフォームで無理なお願いも聞いていただき、また半分以上がきれいになって、キッチンの壁のクロスが古いままで気になっていたのも、何も言わなくても変えていただけて・・・さらに延長上にある階段のクロスまで！次から次へと、やっていただきたいことが増えたにもかかわらず、いやな顔せず当初の予定通りの納品で本当に大満足です！口コミで親戚にオススメしてます！特殊な住居にも関わらず、図面がなかったので作業しながらの段通りもうまくこなしていただけました！本当に感謝しております！
本当にありがとうござました！

この会社に決めた理由

近隣の業者の中で決めようと思い、４社に見積もり依頼いたしました。最も早く、また図面付きで丁寧なお見積もり内容で信頼できると思い多賀工務店に決めました！店長さんの優しい人柄にも安心感を持ちました！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

【見積段階】
・３社による相見積りの中で一番安く、サービスも充実。
・こちらの要望に対してのみの対応ではなく、新しい提案も。
・新しい提案に対して、わかりやすい完成イメージ。
【発注後】
・大工さんの人柄も大変温厚で好感が持て、施行者側の相談について親身に対応。
・セールス的ではなく、古くなってる部分についてアドバイス、修理等。
【完成後】
・気に入らない部分をすぐに改善、修理。
・関税後もいつでも対応してくれる。

総じて、大満足でした。
安心してリフォームを頼める工務店さんができました。
今後とも何かの際にまたお願いします。

この会社に決めた理由

見積段階で、出来あいのものではなく、自分の家用の完成イメージ図を見せてもらえたことでとても安心感が持てました。
価格が安いだけではなく、大工としての詳しい知識等、安心して依頼することができました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

RC造の駐車場を開口して扉を付けるのは、かなり問題のある手間のかかる事だったかと思います。コツコツと着実に仕上げて頂いたと思っております。半月余り通って頂いた大工さん丁寧な仕事ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅に近かった事、評価点数が高かった事。きっちりと仕事をされる誠実さを感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを重ねた家でややこしい工事だったと思いますが、思い通りに仕上げて頂きありがとうございました。見積もりから出来上がりまで約半年、打ち合わせする度に思いつきや気まぐれでプランが変わってしまう事もありましたが、丁寧に対応して頂いて感謝しています。

この会社に決めた理由

新しい感覚やシステムを取り入れた比較的若い会社を探していたところ、見積もりに来られたときの雰囲気や約束の時間の正確さなど、自分の条件に合っていたので決めました。