屋根・北海道・札幌市西区の評判・口コミ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁、屋根、玄関と多くの作業が必要だったかと思いますが、どの職人さんも大変丁寧に、こちらの予想をはるかに上回る驚くばかりの仕上がりのお仕事をしてくださったことに、大変感謝しております。天候が不安定だったせいで、結果的に全体の工期は予定の日数を超えましたが、天気の良い日は早朝から長時間にわたり作業を行っていただき、きめ細かいご配慮とご対応に頭が下がる思いでした。担当者の方もいつも明るく、工事についての説明が大変わかりやすく、屋根の色や玄関タイルの色を選ぶ際にもとても的確なご提案をいただき、終始安心してお任せすることができました。すべてについて大変満足しております。本当にお世話になりました。また家のことで気になることがあれば、ご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの担当者の方からご紹介いただき、こちらでの施行実績が豊富で評価が高いということで、見積をお願いしました。担当者の方からは、施工箇所の状況を丁寧に確認されたうえで、適切な工事を提案していただきました。見積金額も納得のいくものだったので、依頼することにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が分かりやすく、また、施工も必要な箇所に絞って提案頂くなど、信頼性が高いご担当者様、会社だと感じました。ありがとうごさいます。

この会社に決めた理由

同時に見積もりをお願いした他社様に比べ、説明が分かりやすく、施工の提案内容も納得のいくものだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先日は迅速に対応、施工して頂きありがとうございました。
まだ雪の時期ではないのでわかりませんが、何かあってもすぐに対応して貰えると信頼しています。また何か修繕などありましたら貴社にお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

電話で屋根の雪止めと門の伸縮ゲートの取り付けについて相談しましたが、ゲートについては「できないこともないが、施工後の保証等の問題もありお勧めしない。ゲート専門のところに任せたほうがいい。」と正直に説明してくださり、信頼できると思いました。
雪止めのほうは専門だということでお任せすることにしました。

お客さまのご感想

一部箇所を除きほぼ満足な仕上がりでお願いしてよかったと思いました。

この会社に決めた理由

築年数40年の戸建でもフルリノベ可能な建築業者はあまりない中で大手建築会社に比べても価格的にも希望に合ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後の工事開始まで少し間が空いたので、その間気付いた点について都度営業担当の方に相談しましたが、いつも迅速な対応をしていただき有難うございました。
職人さんの対応も良く、仕上がりも丁寧で綺麗でした。
大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロ３社と知人の紹介１社に見積りを依頼。
建築業界が立て込んでいる中、営業担当者さんの素早い見積り提出・適正な価格と説明で信頼できると思ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの対応も大変良く、納得ゆくまで丁寧に説明頂き有難う御座いました、特に外壁の施工のKさんは仕事も早く丁寧な仕事ぶりに感謝します、有難う御座いました。

この会社に決めた理由

10社に見積りを依頼しましたが一番早く、価格も安かったので依頼しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに当たって現地確認を細かにしていたことが信頼できた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

約束事を丁寧な対応をしていただけました。

この会社に決めた理由

見積依頼時の対応が真摯に受答えして頂き好感がもてました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者・現場監督の方の態度、配慮の細やかさがよかった。レスポンスも早く、わからないことや不安に思うことをそのまま置いておかれることがなかった。
現場の作業員の方も含め、施工内容自体ではない周辺的な要望にも嫌な顔をせず対応していただいた。感謝しています。
途中、仕上がり不良で作業をやり直した部分があったが、ていねいに施工するプライドが感じられてむしろ好印象だった。
最初、他社と話をすすめていたが不信感をもちホームプロからこちらの会社に変えましたが大正解でした。あのまま元の会社と契約していたら…と思うとゾッとします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価、価格、営業担当者が好印象

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

終始、スピーディーで誠実なご対応をいただき、非常に安心感を持てました。今後も他の修繕を含め是非お願いしていきたいと思います。
20年経過した家の外観が新築のように蘇りました。当初の予定になかった車庫シャッターの塗装も外観の見栄えをさらに良くするために無償で対応いただけるとのお話をいただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロを経由して10社強の会社からコンタクトがありましたが、ほとんどがメールでのレス止まりでした。その中で唯一だったかと思いますが、電話でのコンタクトをしてきたこと、その電話での対応が、押し売り感は出ておらず、誠実さが伝わったことが大きかったと思います。私が遠方に住んでいるため、現地での対応は管理会社を通じてのものとなりましたが、見積の速さもさることながら、添付される提案や資料の内容も他社を比較にならないものでした。勿論、費用面です。
最終的にもう一社とどちらにするかを悩んでいることを相談した際には、他社が推すサイディングの種類を否定することなく、丁寧にこちらの質問や疑問へ回答していただいたり、さらなる情報提供をしていただいたことにより信頼感がさらに増して、同社を採用することとなりました。