外構・エクステリア・北海道の評判・口コミ（8ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

早い施工ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。

お客さまのご感想

他社と比較して価格が抑えられていたが、実態としては工事内容が異なっていた。
こちらの会社側の都合により工事を1期、2期と分けており全体の工事は未完了の状態である。
1期分工事としては誠意ある対応をしていただいたので、納得している。
ただし、2期分の工事が未契約であり改めて見積もりをお出しいただけるとのことで、そちらに関しても納得のいく内容・対応をしていただきたいと考えている。

この会社に決めた理由

他社と比較して価格が抑えられていたため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

使い勝手の悪かったユーティリティをプロの発想で直して頂き、その他私達が気になっていた所、きづかなかった所まで直して大変住みやすくなりました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、会社規模も大きく信頼できると思ったから。
担当者に的確なアドバイスを受けることが出来ると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比較して、納得の価格でした。
担当者の対応もよかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁のサイディング工事と屋根の塗装、雪庇ガードの取り付け、舗装等の外構工事でしたが、どの工事も社長さんが確認に来てくれ、こちらの要望などに細かに応えてくれていました。ちょうど、近所で同じような工事を行っている所が数件あったのですが、それと比べても作業内容が非常に丁寧であったことがわかりました。また、近所への対応についても納得のいく真摯な説明でトラブルなど一切ありませんでした。今後、浴室などのリフォームを検討しておりますので、その時はよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでしたが、社長自ら非常にわかりやすく、納得の説明で安心して依頼することができました。他に数件の業者から見積もりを取っており、比べてみても金額は決して安いわけではないのですが、社長さんの経験を積んだ説明で、金額より内容に期待ができると判断しました。結果は金額以上の納得度であり、本当にこの会社を選んで正解と思いました。大推奨の業者さんです。

お客さまのご感想

現場担当者がこちらの希望や問合せに、適当な返事や作業現場からの疑問も当方への
フイ－ドバックもなく勝手に指示、後でこちらから指摘したときにはどうにもならない
状態であった（現場では疑問の時点で、適性な指示があれば修正できたとのこと）
　　
① 今回施工擁壁の高さと、既存のRC擁壁との差が出来た。
② バットレスを地面から30㎝位は下げてくれと言ったが、型枠や鉄筋はもう用意して
　 あるので出来ない、あまりバットレスを下げると土圧でRC塀が傾く可能性あり
　 と言われ、出来るだけ下げるように指示したが現場には10㎝下げで指示しており
　 当方には何の報 告もなく作業は進んでいた。（現場は30㎝位は出来たとのことです）
③ 擁壁の表面に目違いがあり、指摘すると型枠の繋ぎ目で仕方ないような言い方、
　 あまりに酷いので修正するよう指示、修正する気なし？

この会社に決めた理由

他業者からは、作業の難しさを理由に見積を断られたり、
見積金額が高すぎたりでこちらの希望に合わない中で
見積金額は不満であったが、消費税の事もあり早めに作業を
完了したいがため、しかたなくこの会社に決めた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良い点
細かい要望にも、見積が誠実で、事前打ち合わせ迅速。
不満な点
リフォーム担当者が1人しか居なく、
気の毒な程、多忙。担当者不在時に代わりを務める社員が居ないのが不便。市外への掛け持ちの現場が多かった為、終日、職人任せ切りになり、監理の抜けがあった。担当者が大工仕事の仕上がりをチェックしないまま、翌日クロス屋が作業に来た為、不自然な出来になった。仕上がりの不具合を、担当者よりも家主が先に気づく箇所が目立った。
工事監理者が存在しないのが、一番残念でした。

この会社に決めた理由

会社の規模の大きさへの信頼感。
担当者の、迅速さと誠実さを感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が丁寧で、良い印象を受けました。また、何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社との見積もりを比較して、低額だったのと、担当者の対応が丁寧だったので、好感が持てたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が、とても良かった。
いろいろなアドバイスもあり実績や知識も豊富で提案力もとてもあった。
技術力の高い職人による施工で、とても良い仕上がりだった。
客側の目線で物事を考えてくれるので安心だった。

この会社に決めた理由

会社の説明に「大工歴４８年の確かな技術と知識」とありました。
見積もりや、打ち合わせをしていて、それを強く感じました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

少ない予算で仕上げていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社に見積もりを依頼しましたが、素早い対応と期日の厳守。