屋根・千葉県の評判・口コミ（29ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

従業員の人柄、施工の仕上がりすべてが大変満足です。
次回もぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
会社のホームページが見やすくて、事例が多かった。
担当者の人柄や説明が親切丁寧であった。
自社職人なので責任が明確であった。

お客さまのご感想

仕上がりあまりにも雑過ぎ。クロス継ぎ目が1ｍｍ以上開いている等、あらゆるところに隙間ができていた。内装の塗装は、はみ出し垂れ落ちがあまりに多い。塗装後の建具は再取り付けが下手で何度やり直しをさせても芳しくない。最後は自分で調整したら簡単に治った。照明スイッチのカバー付け忘れ。庭の砂利は薄すぎ。タッピングビスが多数落ちたまま。クレームに対して営業担当者の態度には誠意が見られたが、現場監督や下請け業者にやる気がないとしか思えなかった。何度もやり直しを要求してやっとまともになったが、工期は大幅遅れ。唯一救いは、大掛かりなやり直し工事を要するクレームにも応じた点。屋根や外壁、システムキッチンなどはしばらく使ってみないと判らないので注意を継続。工事中に追加を決めたユニットバス交換は他社へ乗り換えた。私はリフォーム初なので正確に他社との比較はできないが、これはさすがに酷い。私はリピートしない。

この会社に決めた理由

提案、説明がわかりやすく、知識も豊富そうで、熱意が感じられたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事期間が長引いた点は（約2か月半）ちょっと残念でしたが（梅雨時期を外してお願いしたのに）いろいろな点で考慮、サービスしていただき感謝いたします。
お風呂もきれいになり毎日入浴が楽しみです！
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番最初の下見段階で3人で対応してくれたところはホームプロだけでした、そのおかげで何度も同じ質問を繰り返したりせずに済んだ（外壁、屋根、お風呂と三ケ所の工事を要請したことに対し各担当の方が一度に来てくれたようです）

また大手ということで価格的にも融通が利く事のピーアルも決め手となる
（足場組立の金額が安いので如何してかと？質問したことに対しての返事に納得）
つまりたくさんの実績があることで工事への安心感と実績評価も良かった点も考慮した

担当者の方も密に連絡を入れていただきましたし、工事ごとの業者さんも皆さん良い方ばかりで気持ち良く工事を進めていただけました・・・親会社の対応が良いのかと？
当初よりも金額的に予算オーバーしましたが今後のアフターを考えてお付き合い願いたいと考えております。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業から職人さんまで真面目で態度もよかったと思います。
が、お願いしていた大事なキッチンの形が要望していたのと違っていた。
急いで変えてたけどほんとはもっと違うのにと出来上がった今でも思ってます。

この会社に決めた理由

ローンができるから。
会社のネームバリュー。
ほかの会社の対応がイマイチだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事で、満足です。

この会社に決めた理由

提案が丁寧だから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁の色を決めるため営業担当の方に何度も来て頂き、悩んでいた時に「もう一度他の色見本を取り寄せしましょう」と言っていただきありがたかったです。
職人さんも朝と帰りに今日の作業予定と進捗情況を教えて下さり、作業も丁寧でした。こちらの都合で合えない日も事務の方から毎日写真入りのメールが来るので安心してお任せできました。
仕上がりにもとても満足で外から見て嬉しくなります。

この会社に決めた理由

外壁塗装の飛び込み営業が来るようになり、相場がわからなかったのでホームプロで2社から見積もりをとりました。
重視したのは「地元の業者で自社施工であること」でした。
こちらの会社さんはわが家の外壁のジョリパットにより合う塗料を提案された点と営業担当の方が一級塗装技能士の有資格者でわかりやすく説明してくれた点で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りをお願いした時点から、担当者の丁寧な接客態度に好印象を受けました。工事が始まって業者同士の連けいの確かさに安心して見ていられました。又、近隣への対策もしっかりやっており感心しました。おかげで出来上りが予想以上に仕上がり満足しています。

この会社に決めた理由

第一に御社を信用して決めましたが、他社の情報を比較して有利と判断しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事が終了してから約2か月くらいして、台風15号・19号が到来して、千葉県は大きな災害になりましたが、当家は、今回、外装リフォームが済んでいたので、被害は軽微なもので済んで良かったです。リフォームしてなかったら多分、屋根瓦等が多数吹き飛んでいたと思いますし、今だにブルーシート生活をしていたと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かったからと、工事を急いでいたので業者を選んでいる時間がなかった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・施工時の交換日記は進捗状況が分かりやすく、また私共の疑問点や要望等を伝えるのに大変役に立ちましたので継続してください。今後、他の箇所をリフォームする際にはご相談させてください。

この会社に決めた理由

・契約前の打ち合わせにおいて、施工箇所及び施工内容を再三変更しましたが、仕様変更にあわせた迅速な対応して頂いた事と予算内で契約が出来たことによります。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、職人の皆様の真面目で丁寧な仕事ぶりに、安心してお任せできました。
大変綺麗にしていただき満足しております。

この会社に決めた理由

塗装工事とそれ以外の補修工事の提案の内容が納得できたから。
ホームプロでの評価・クチコミが良かったから。
実際の対応も早く、工期が希望通りだったから。
工事保証がついているから。