洗面・千葉県・習志野市の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで責任を持って対応してくれました。本当に感謝します。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

複数社見積もり取った中で、一番信頼できたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

満足の行く仕上がりでした。
職人さんは概ね良かったのですが、中には門を開け放しにしたり、駐車場のパイロンを元に戻さずに帰った人もいたのが惜しかった点です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ評価が高く、見積額が他社より安く、且つ真剣に取組む姿勢だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでした。いろいろと勉強になりました。
またお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

対応が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたび、中古マンション購入に伴い全面リフォームをお願いしましたが、新築に匹敵する程の素晴らしい仕上がりに、家族一同感激しております。また、見積もりの段階から丁寧にご対応いただき、出来るだけ予算を抑えたいという希望もかなえていただきました。トータルコーディネートを考えたプロならではの適切なアドバイス、重ねてこちらのあらゆる要望にも的確にご対応いただきありがとうごさいました。
Ｅ様、Ｓ様始めスタッフの皆様に家族一同、心より御礼申し上げます。
機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。
見積もり書が丁寧でメールではなく足を運んでご対応いただいたからです。

お客さまのご感想

事前打ち合わせ事項が職人に伝達されておらず、トラブルが連発しました。様々な職人さんにお会いし納得できる方もいましたが施工未経験者もおり、また、担当者が職人手配を失念していたり、日程変更を連絡せず業者さんに迷惑をかける事態もおきました。途中で担当者を変えてもらい、自分がクレーマーなのではないかと思えるほど要望を伝え、胃の痛くなる日が続きました。
リフォームが終了し、暖かく過ごさせてもらっていますが、思い返すと残念です。

この会社に決めた理由

過去の実績が良いと思われ、価格設定も妥当と思われた。一番の理由は、施工の時期が希望通りであったことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

相談段階でも嫌な顔せずこちらの言い分に耳を傾けてもらえました
施工も丁寧で、こんなとこもきれいにしてくれたのかと感動しました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

価格 事務所もきれいすぎず、広告や見た目ではなく工事に力を入れてくれそうだったから
自社の職人さんが施工するとの話に安心感があった
自宅近くだった

お客さまのご感想

直接リフォーム会社に申し上げたので、ここでは細かくはコメントしませんが、段取りや説明の悪さ・職人とリフォーム会社との関係性・我々ユーザーよりも自社の方針に寄り添った対応。たいへんストレスのかかる工事でした。

ただ、担当の方は一生懸命やってもらったと思いますが、私と合わなかっただけかもしれません。やはり自分の足でリフォーム会社を探すべきだったと反省しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
対応の早さや提案力

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上がり家族とも喜んでいます。洗面所は、現場監督のかたのアドバイスで窓枠とのぶつかり回避やキャビネの大きさを変更ができ、素人では気づかないことだったので助かりました。また、職人さんも、施工後に何度かフォローしていただき、また何かあれば言ってください、と親身に対応いただき感謝しております。少し予算オーバー気味にはなりましたが、満足いくリフォームとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自社職人であること、地元であること、見積もりをお願いした数社の中で金額が安かったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してくださったが、途中で担当者が変わった時、連絡が無かったのが残念。
契約の後、着工まで時間が掛かったのも残念。
全体的には良かったが少々不満も残ってしまった。

この会社に決めた理由

価格が予算内だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中での複数の提案やアドバイス、きめ細やかな対応、多少無理な注文にも親切に対応していただきました。

この会社に決めた理由

過去の工事実績及び提案内容。