外構・エクステリア・千葉県・船…の評判・口コミ（5ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になっております。この度は私の念願でありましたカーポートの設置を実施頂きまして、誠にありがとうございました。
施工内容～コスト面～アフターサービスに至るまで、恐縮ながら、これまで私が依頼してきたどの外構リフォーム業者様よりも群を抜いていると感じています。また今後とも、どうぞ、宜しくお願い致します。

恐悦ながら、１点のみ「満足」とさせて頂きました処は、工程表と実際の施工日に、、、伺っていた作業予定と当日の作業内容（項目）に、、、大なり小なりの違いがありましたので、正直なところ、少々、不安を感じる面もありました。

ただ、御社の施工技術とアフターサービスを鑑みれば、私にとっては、今はそうした点よりも「喜びと感謝」しか心象にございませんが、老婆心ながら、謹んで進言申し上げる次第です。

この会社に決めた理由

営業担当者様の「やってみましょう。」「ぜひ、やらせて下さい。」といった気概と、信頼感。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、納得のいく物置を造っていただきありがとうございました。
とてもきれいに仕上がって、うれしくなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた時に、信頼できると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台風などの天候不順をモノともせず、きれいに仕上げてくださったことに感謝しています。営業担当のＩさんの説明も非常に分かりやすく対応も確かなもので非常に満足しています。スパッタ塗装での仕上がりもどうなるか分からなかったですが、仕上がって足場が外れたときは、本当に素晴らしい出来栄えだと家内とも話をしておりました。工事後の清掃も本当に念入りに実施していただきご近所への配慮含めて本当に良かったです。
引き続きよろしくお願いします！。

この会社に決めた理由

担当営業さんの経験、知識、提案内容最後に価格で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、実際どのような物になるのか大変不安でしたが、担当の方々の人柄・対応が好印象だったという事もあり、とてもスムーズに満足のいく物を仕上げて頂く事が出来ました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを出してもらいましたが、一番対応が早く、こちらの意見も忠実に取り入れてくださり、何より誠実な対応をして頂いたのが、
大きな決め手となりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

既存部分の補修など、少々気の利かないところがありましたが、最終的にはきちんとしていただいたので、良しとしましょう。

この会社に決めた理由

相見積を５社ほど取ったが、30万～100万以上の値差があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には色々アドバイスをいただきました。ありがとうございました。
担当者は素早い対応をしていただきましたが、工事の進捗はノロノロとして遅かったです。

この会社に決めた理由

ずばり価格の対応です。
他社は見積もりの時点で大幅予算をオーバーしていて価格交渉も無理そうだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望に対し、満足のいく対応をして頂いた。
工事作業内容についても、作業中の写真を撮って説明を受けた。

この会社に決めた理由

工事内容に対する説明の丁寧さ。数社と相見積もりを取った中での総合工事費用の競争力。

お客さまのご感想

営業が段取り悪すぎ。時間を守らないのがあたりまえ。見積もり間違い多数。１１月の申し込みで、すべて終わったのが翌年７月。ベランダ交換と玄関の軒先を修理しただけなのに何でこんなにかかるの？ 施工自体も大きくミスがあって再工事もあり、とても疲れた。

この会社に決めた理由

価格の安さ

お客さまのご感想

以下の点で、不満です。
１　履行遅滞（工期の著しい遅延）
　当初の工期を守らずに、現場着手せず、１ヶ月遅延させた。
２　一括下請け
　Ｍ社・社員が現場にいなくて、一次下請けの施工管理者もおらず、2次下請けだけで現場を動かしていた。
３　コンクリートの品質管理不備
　８月の打設日にも関わらず、練り混ぜから３時間以上経過したコンクリートを搬入させ、さらに水を混ぜてシャブコンクリートにして打ち込んでいた。
４　出来高管理不備
　駐車場スラブ厚さを１０㎝として依頼していたが、一部５㎝未満の箇所も見受けられた。

５　施主への協議なく仕様を勝手に変更していた
　門扉の取り付けを内開きから外開きに勝手に変更しようとしていた

以上のような事態が続き、Ｍ社は、目に余る粗雑な工事だったと思います。極めて遺憾です。
こういう会社は、リフォームプロから排除してもらいたいです。

この会社に決めた理由

７月中に完了すると約束してくれたから。
しかし、実際には、手配の不備との理由で、８月末となった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業がすごくいい加減。一生懸命やっている風にしていたけど、時間をまもった事は一回もなく、ひどい時には４時間もまたされた事も！
時間に遅れるのが常習で、そうかと思ったらアポなしで「あと５分で着きます！」とか電話してくるし非常識。
見積もり間違いも何度もあったし。価格が安いから選んだけど、安い理由が見積もり間違いだった。

「工事が遅れるので、確認して電話します！」といっても電話が来るのは一週間後。
１０月に依頼して、すべて終わったのが翌年７月。ベランダ交換と玄関の軒先を修理しただけなのに何でこんなにかかるの？

施工自体も大きくミスがあって再工事になったり、庭に古いビスがいっぱい落ちてた。

私の携帯番号を、勝手に工事店に教えたのもイヤだった。

もう本当に最悪としかいえない。

この会社に決めた理由

価格の安さ