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評価・クチコミについて

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55件中1〜10件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: 外壁
  • 施工地:千葉県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/10/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの最初のメッセージから見積もり時の第一印象がとても良かったです。
施工中も担当者さんが毎日の様に訪問して下さり親身になって色々な事に気配りして頂き急な追加変更にも快く対応してくれました。
住みながらの大規模リフォーム、家具、家電も動かして下さったり、ペットの猫にストレスが無いようにお気遣い有難う御座いました。
大工さんや塗装屋さん職人さん、とても丁寧な仕事でした。
築37年と古く家の傾きがある為にフローリングや内窓、ドアなど水平を取り家の中で傾きが無いように修正して下さった技術には感動しました。
一日の仕事終わりには必ずキレイに掃除して下さりました。
またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

3社から見積りを取りましたが、相談員さん(男性)とプランナーさん(女性)の第一印象がとても良かったのと親身になって話しを聞いてくれた所、ほぼ家全体のリフォームが住みながら出来る事、3社同じ内容の見積もりでしたが価格が一番安かった事、ガツガツしていない所が決め手になりました。

施工地 千葉県 千葉市
価格 10,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/04/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
工事の内容等について、丁寧に分かり易く説明して頂き有難うございました。
施行中は写真や進捗状況をこまめにご連絡頂き、工事内容を確認することができましたので安心してお任せすることが出来ました。
とても綺麗な仕上がりで、実家の両親も「新築みたいだね」と大変喜んでいました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

実家の外壁と屋根の塗装・ベランダの防水工事を行いました。
ご担当の方には御見積の段階から、迅速かつ丁寧にご対応頂き、とても信頼できる印象がありました。
他社様でもっと安い見積の提示もありましたが、見積の内容・金額は納得のできるものでしたので、最終的にはご担当者の人柄と対応力でこちらに決めさせていただきました。

リフォーム会社からの返答

この度は数ある塗装業者の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
このような温かいお言葉を頂けて、職人・営業担当ともども、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に喜んで頂ける工事が出来ますよう精一杯、取り組んでいきます。
末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。

施工地 千葉県 千葉市
価格 1,950,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
1 /5

(40代/女性)

工事完了日:2022/10/11
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感3

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをなかなかして頂けず、痺れをきらして、こちらから何度も催促をして、やっとどこかひとつだけリフォームしては、また期間があきまくり、結局、大した内容ではないリフォームが半年かかりました。トイレがコロナの影響で入荷しないのは聞いていたのでそれは仕方がないことだとは思いましたが、その他のリフォームも異常なほど施工日が決まらず、心配になるほどでした。しかしながら、職人さんの腕は素晴らしかったです。最後のトイレのリフォームは、別の営業の人がいらして、担当営業が何かやらやらかして、退職するらしいことを言ってました。ふたをあけてみたら、担当営業の方が調子の良いことを言って我が家は、後回しにされていた様です。信頼していたので、とても残念でした。とりあえず担当営業の方も後から書類を持って家に来ましたが、ケロッとしてたそうです。私はすでに頭にきていたので、母親が対応していました。

この会社に決めた理由

営業担当者の分かりやすい説明と感じの良さで契約した。

リフォーム会社からの返答

この度は完工までにかなりの時間をお待たせしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
コロナの影響による便器の納期延引がありましたが、営業担当の対応には不足があり、またそれをしっかりと管理できていなかった会社の責任を痛感しております。
職人さんの技術を高評価頂けた事だけは救いですが、会社組織として振り返りのミーティングを行い、再発防止に努めさせて頂きます。アンケートにご回答頂きまして有難うございました。

施工地 千葉県 千葉市
価格 2,910,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ 外壁 屋根 洋室 窓・サッシ
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/06/27
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積を取る為に大人数で的確に対応してくれ誠実さを感じたから。

リフォーム会社からの返答

この度は工事ご用命誠にありがとうございました
ご満足いただける施工になりましたでしょうか
これからも家を守るパートナーとして何卒宜しくお願い致します

施工地 千葉県 千葉市
価格 1,540,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/02/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧な仕事していただき非常に満足しております。
提案内容も物件の特性にあった適切な内容だと思いました。
営業担当者、スタッフ、現場スタッフとも適切なコミュニケーションで安心感がありました。最終的な仕上がりも想定以上でした。

この会社に決めた理由

次で決めました。
・営業担当者に技術力の高さと誠実さを感じたこと。築30年の物件であるが、一目でハウスメーカーをあてた。他社は設計書を見るまでは判別不能であった。
・外壁診断報告書もしっかりしたもので他社より納得感があった。
・提案内容が適切であった。S社「水性塗料」を含む提案がしっくりきた。他パターンの提案も魅力ある内容だった。
・迅速な提案であった。3社に依頼したが1社は鈍かったので途中で切った。

リフォーム会社からの返答

アンケートご回答いただきましてありがとうございます。
また、工事期間中何かとご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
今後共何か御座いましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
この度はありがとうございました。

施工地 千葉県 千葉市
価格 1,240,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/10/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者がこちらの立場でより良い提案をしてくれました。些細な要望にも快く応じて頂きました。
施行担当者も各工程丁寧に、漏れなく仕上げてくれました。
礼儀正しく好印象でした。

この会社に決めた理由

①分かりやすい丁寧な説明②こちらの立場での視点③要望に対する真摯な対応

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご採用頂きありがとうございました。
工事完了後まで不安な点も多々あったかと思います。そのお気持ちにお応えすべく尽力させて頂きました。今後の経過も含め見守らせて頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いが出来れば幸いです。

この度は誠にありがとうございました。

施工地 千葉県 千葉市
価格 1,280,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/09/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

天候やその他の事情により予定外に工期が伸びてしまいましたが、想像以上にきれいに仕上げて頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった
見積価格の納得感

リフォーム会社からの返答

高評価を頂きありがとうございます。
急な工事日程なども、心よく調整して頂き感謝致します。
また、連絡もすぐ取れる状況を作って頂き、工事も進めやすかったです。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

施工地 千葉県 千葉市
価格 1,576,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/08/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、雨天の多い中、ほぼ当初のスケジュール通り工事を完了していただきありがとうございました。営業担当者の事前説明、現場監督の工事内容説明や進捗報告、職人さんの態度等とても丁寧でした。又、こういった工事の場合、幾ら詳細に詰めても話の食い違いが出ますが、食い違いが出た際にも真摯に対応していただけたのではないかと思います。当初見積額から結果的に5%程度増額となりましたが許容範囲内だと考えています。仕上がりも丁寧でしたし、満足しています。また別途見積りをお願いしました親戚の家のリフォームの件も、引き続き宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

工事の依頼内容ですが、増築(1間、6畳)、浴室交換、トイレ(1F)交換、壁紙・ふすま貼替、外壁・屋根塗装でした。もっと安い見積金額の工務店もあったのですが、口コミを参考に施工実績の多く、評判のよいこちらの会社へ発注しました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。とても良い評価をいただきまして、従業員一同大変嬉しく思います。
また、ご親戚様の件お声がけいただき、ありがとうございます。今後もお客様のご期待にお応えできますよう精進してまいりますので、引き続きよろしくお願い致します。

施工地 千葉県 千葉市
価格 6,750,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 洋室
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/08/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理2
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

常に顧客の気持ちに寄り添う姿勢が素晴らしく施工中も些細な指摘に対しても親切に対応して頂きました。
各職人さんも礼儀正しく一生懸命でした。

この会社に決めた理由

担当者の提案力、熱意が他社を圧倒していました。
見積金額もリーズナブルです。

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になりまして誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 千葉市
価格 5,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/11/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

*説明・工事品質・気配りが良く、安心してお願いできました。
*ご担当者を含め、実際の作業の方々も誠実に対応いただきました。

この会社に決めた理由

*ホームプロでの評価が良かったから

*担当者の説明が良かったから

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になりまして誠にありがとうございます。お住まいの細かな不具合などございましたらお気軽にご一報くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 千葉市
価格 2,268,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア
55件中1〜10件表示

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