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階段・千葉県・千葉市の評判・口コミ（6ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：千葉県
お客さまのご感想
丁寧で確かな仕事で、満足しております。外壁の色がこちらの思う色にはならず行き違いがありましたが、途中で塗料を変更していただき対応の良さを感じました。頼んでよかったと思える業者さんです。
リフォーム会社からの返答
私の色に対するアドバイスがうまく出来なかったことで大変なご迷惑をお掛けしました。同じ黄色でも明るい黄色、暗い黄色、赤っぽい黄色、緑っぽい黄色と本当に数え切れないほどあります。私のイメージと施主様のイメージをなるべく同じ様にしないといけないなぁと思いました。今回は、お選びいただいた色がイメージと違うということで中塗の時点で 急遽色を変更いたしました。材料のくる間、1日開けてましたが、無事、施主様のイメージに合われたということで、私もとても嬉しく思います。色は本当に難しいと思いました。これからは、実際に塗った塗り板等をもっと活用して、施主様のイメージに完全とは言わなくても、なるべく近くなるようにアドバイスをしていきたいと思っております。頼んでよかった思える業者と評価していただいているということで その評価に恥じない仕事をこれからもしていきたいと思います。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
価格、仕上がり状況には満足しています。ただ、工期が大幅に遅れたことは不満です。
リフォーム会社からの返答
工期が遅れてしまい、ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。仕上がりに満足いただき、ほっとしております。以後材料の納期などきちんと手配報告し、ご心配かけないよう致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 5,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
洗濯機置き場にこだわったが、センチの単位で空間を確保してもらってすっきり収まったのが有難い。洗濯機の前に窓をつけるのを諦めていたが、工夫されリフォーム前の窓を活用してつけてもらうことが出来、明るくなって大満足！お風呂も満足してるが、暖房をつけるとブレーカーがよく落ちるのでこの点で説明がほしかった。工事予定表をはじめにもらえたら気分が落ち着けたと思う。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。今回の浴室･洗面のリフォームは、事前にお客様のご要望を充分確認出来たことが、ポイントとなりました。その上でお客様の立場での、プランニング・詳細設計そして商品のご提案をするよう心掛けたことで、お客様のご理解を得ることが出来たと考えております。工程などの件では大変ご迷惑をお掛け致しましたが、この経験を生かし、更にお客様が満足していただけるように、努力をして参りますので、これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,970,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 階段 |
お客さまのご感想
最終的には丁寧な工事、仕上がりで満足していますが、途中工程の変更等の連絡が悪く、不安がありました。
リフォーム会社からの返答
屋根外装工事という事で悪天候にも影響され、お客様の短期間工事のご希望もあり、毎日、工事をおこなうか、中止にするかの選択に時間がかかり、お客様にはかえってご迷惑をお掛けしてしまいました。本当に申し訳ありませんでした。屋根の形状が少しかわった造りだったので、作業進行もかなり難攻し、工期も少し延びてしまったのですが、お客様の納得していただける仕上りにしたいという私どもの要望を聞いていただいたお客様に感謝しています。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
水周りを主体とした間取り変更を含むほぼ全面改装をしていただきました。仕上がりはほぼ満足のいくところです。多少こちらの思い込みと異なるところがありましたが許容できる範囲でした。改装中はホテル住まいをしましたが工事が予定どうり進まず滞在を１週間延長しました。改善してほしいところ工事完了確認の際は立会いの上両者で行い記録に残しそのリストで処置と確認をするようにしてほしい。支払いを受けた場合は入金の確認、領収書の発行を成るべく早く行ってほしい。全体としては満足しています。又お願いします。
リフォーム会社からの返答
28日間の工期の全面改装でしたがやはり実際に工事を進めてみますと思わないところで手間取ってしまいまして数日の遅れを出してしまいました｡お客様には申し訳ないと思っています｡リフォームのご計画がしっかりしていましたことと､家財類のトランクルーム利用とご家族でのホテル宿泊に助けられまして計画通りの内容の改装ができまして感謝しております｡
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 5,084,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
この度、バルコニーの雨漏りで工事をお願いしました。今年の秋は、雨の日が多かったため、工事の着手がなかなか出来ず、内部の腐りを心配していましたが、やっと終わり安心しました。一生懸命やっていただき感謝しています。他個所で何かあれば、又お願いします。
リフォーム会社からの返答
バルコニーの防水工事でしたが、雨の日が多く工事の日取りが決まらずご心配になったでしょう。しっかり防水しましたので内部の腐りの心配はありません。トップコーティング部分はメンテが必要になりますので時期が来たらご確認します。これを機に、ご自宅のメンテナンスはマルカミにお任せ下さい。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 185,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
見積や施工前の対応も丁寧で時間をかけて要望にも答えてもらいました。実際のリフォーム例を写真で見せてくれたのでお互いにイメージが確認できました。見積も明確で、また担当者と職人さんも一緒になって施工してくれたため、途中でのこちらからの質問、変更にも親身になって対応していただいたので、とても満足のできる仕上がりでした。リフォーム前よりも信頼感が増しました。
リフォーム会社からの返答
幸い同じマンションの事例が数多くあり、お客様にも見ていただいてからのお打ち合わせが出来ました。施工後の仕上りもプロの目から見ても納得のいく仕上がりでしたので、満足いただけたと思います。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
対応が非常に早く、不明な点に関することもいち早くご回答していただけました。面格子の取り付けと、防犯ガラスへの取り替え工事という小工事でしたが、快く引き受けていただき感謝してます。今後、工事が必要になるときには是非またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はどうもありがとうございました。お客様が疑問に思われた事はどのような細かなことでも、納得いただけるまでご説明するよう心がけております。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
りフォーム仕上がりに対しては満足しているが、洗面所を広くし出入り口を２箇所作ったが、スイッチが従来のところ１箇所で、新しい出入り口にスイッチが作れななっかた点が、不満となった。（配線については打ち合わせするとの話しであったが、工事が進み話した時は作れない状況でした）。この点が評価が悪くなった点です。現場の工事にたずさわった方々は、一生懸命気持ち良くやってくれ非常に満足しています。再度リフォーム依頼の際同じ会社にしたいと思います。良いシステムが有るのだからもっと連絡にはメール利用すべきと感じました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
お客さまのご感想
帰省していましたので遅れてしまいました。どこの業者に頼んだらよいのか迷っていた時に、ホームプロを通じてマルカミ社を知る事ができました。いい加減な見積もりをする会社がある中、マルカミさんは適正かつ妥当で，納得のいくものでした。客側の立場に立って考え、アドバイスもあり、誠実さが感じられましたし、何よりも相談し易いということでしょう。仕事の出来はもちろんですが、やはり人と人との関わり合いによるところが大きいと思います。そういう点においてもよい印象を受けました。今後他の部屋のリフォームも考えていますので、そのときも相談にのっていただければと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回は書斎のリフォームでした。工事前に荷物を片付けていただいていたので工事がスムーズに進みました。ありがとうございました。専門家の立場でアドバイスをさせて頂き、お客様に喜んでいただき、永いお付き合いをさせていただくのが我が社の企業理念です。今後も宜しくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
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