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階段・千葉県・千葉市の評判・口コミ（5ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：千葉県
お客さまのご感想
ホームプロでの施工実績と営業の方の熱心さで契約しました。仕上がりについては満足行く結果でしたが、気になる点も見受けられましたので今後のためにコメントしておきます。作業の確認の際、古い配管をすべて新しくすると確認していたにもかかわらず、古い部分が残っていたことが施工後の試運転の際に判明しました。指摘をしたらすぐに対応していただきましたが、再工事の為結局工期が延びた形になり不満が残りました。又、マンションの規約できめられている工事終了時間を超過したケースがあり、作業者は一生懸命でしたが気になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きありがとうございました。工事途中で連絡の不備により配管の交換作業で工期が遅れてしまい申し訳ありませんでした。即対応させて頂きお盆には間に合いホッとしています。工事はご満足頂けて大変嬉しく思います。和室のリフォームの際はまた私共にお声をかけて下さい。宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
建売を買いまして、風呂場に浴室乾燥暖房機を取り付けました。いくつかの見積りから価格的に納得のいった当社を選びました。施工は段取りもよく、仕上がりもよく、非常に満足しております。また機会がありましたら、宜しくお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼頂きましてありがとうございました。新築、未入居のお家でしたので、キズなどつけないよう施工させて頂きました。お客様に喜んで頂き嬉しく思います。また、何かご相談などありましたら、私共にお声をかけて下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 99,750円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
住宅施工メーカー、ホームセンター、そしてホームプロ紹介の業者さんより見積もりを取りましたが、ここが一番安く、またリフォームの提案もしっかりしていました｡工事もすばやく、内容も問題ありませんでした｡いわゆる「営業マン」がいませんので、どうしたいのか、こちらの要望をはっきり伝えることが大切だと思いました｡「こんなこといちいちメールで聞くのもどうかな」と聞かずじまいになってしまったことが２，３ありました｡伝えたことに関しては、誠実に対応してくれます｡
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きありがとうございました。提案はわかりやすく、工事は、お客様のご希望を最優先に工程を組ませて頂いております、またお客様のご質問にはわかりやすくお答えをさせて頂いております。また何かありましたら私共にお声をかけて下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
リフォームにあたり一番大変な事は信頼できる業者を探す事でした。我が家では小さな失敗後ホームプロを通じて提案力と技術力を持った(株)マルカミさんを知る事が出来ました。一回目の見積もりでほぼ気に入ったプランを出してきた点と質問や要望に的確な返事だった点は業者を決める上で重要でしたが、一番の決め手は私達の希望を実現する為にプランを作成してくださった神戸さんが「いろんな家の様々な夢を形にする仕事は楽しいです。」の言葉でした。予算はオーバーしましたが、提案された増築、収納家具、建具の出来映えは大変満足のいくものでした。私達家族は明るく広々とした素敵な空間を手に入れたのです。大工さんや職人の皆様にも大変感謝しております。そしてこれからの更なるご活躍をお祈り致します。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。実際にお会いするまではメールを通してのコミニケーションでしたが、お会いする前から自分の家をリフォームするような感覚になり、夢が広がってました。お会いしてからはお客様の勉強熱心さに驚かされ、お互いにアイデアを出し合ってのモノ造りを楽しませて頂くことができました。今回のリフォームを通じて沢山の事を勉強させて頂きました。また、私が理想とするリフォームの形でした。ありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 6,300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 階段 その他 |
お客さまのご感想
結果的に、見積もり想定外の状況になってしまい、仕上がりがいま一つという状況になってしまいましたが、施工後の価格の値引き交渉にも真摯に応じてくれ、会社としての生真面目さ、顧客への信頼度という点では抜群の業者だと思います。最初に施工見積もりを依頼した業者の対応が不満で、どうしたらいいのだろうと悩んでいた矢先にこのホームプロを見つけました。信頼できる業者と出会い、スムーズな取引が実現できて、この仕組みに大変感謝しています。
リフォーム会社からの返答
最初に剥がした状況で、判断してしまい。殆ど剥がすという想定の中で実際に剥がしてみるとある部分から非常に剥がすことが困難になりそのまま（かなり処置をして）仕上げることにしてしまいました。結果、光の角度によって影ができ見栄えが悪くなってしまいました。お客様には大変ご迷惑をかけてしまいましたがお客様の寛容なるお心使いでお取引させて頂きまして感謝しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 70,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 |
お客さまのご感想
価格・出来形大変満足しています。（これだけでしたら大変満足です）特にマルカミさんの担当者神戸さんは懇切丁寧な人そのもので何でも相談に乗ってくれます。知識も幅広く勉強家でもあります。（これも大変満足）但し当然忙しい人ですから職人に任せるところが多く（このへんが普通?満足と言ったところです）しょうがないかもしれんけど今後はその辺も大切にしていただくと商売繁栄間違い無いところでしょう。神戸さんありがとうございました。こんごもいろいろたのんますよ！
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。まだまだ、知識も浅く「勉強をしなければ」と日々思っています。お客様の評価を大切にし、今後の仕事に役立てたいと思います。まだまだ、至らないところがありますが今後も宜しくお願いします。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
最初にパソコンで問い合わせた時点から分かりやすく詳細な見積もりを出してくださり、信頼が持てました。その後も疑問点にはいつでも親切に答えてくださいました。段取りに関してもこちらの希望に合うように努力してくださいました。仕上がりに関しても、イメージしていた通りにで感激しました。こちらからの細かい注文や変更なども嫌な顔一つせずに聞いてくださったので感謝しています。担当してくださった金山さんの素早く親切な対応とフットワークの軽さは本当に驚くべきものです。担当してくださった方々にこの場をお借りして感謝をお伝えしたいと思います。ありがとうございました。今後なにか困ったことがあった時はまた新生建設さんにお願いしようと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は当社の施工に大変ご満足頂きありがとうございます！今回は大田区にお住まいの施主様が、千葉県緑区に中古マンションを購入されお引越しをされるとの事でしたので、現場と施主様のご住所が共に当社から遠い事（自動車で１時間超）だけが難点でした。しかし打ち合わせの段階から真剣にリフォームをお考えの様子が受け取れましたので、私も熱を入れ真剣に対応をさせて頂きました。仕上がりの方は打ち合わせを数多く行った結果、とても素晴らしくお客様のイメージ通りの空間に演出出来た事と思っています。今後も信頼にお応えし続けられる様に最大限の努力を致しますので、何かお困りの事由が発生した際にはお気軽にご連絡下さい。これからも長いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,161,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
リビングのカーペット張替え、キッチン、洗面所、トイレのクッションフロアの張替えをお願いしました。施工時のトラブルが相次ぎ、とても冷や冷やしました。サービスとして、予定していなかった部屋のカーペット張替えをやっていただき、誠意は伝わりました。ただ、基本的なミス（発注ミス等）であり、施工直前に何度かメーカーに確認していただければ防げたことであると思いますので、評価は厳しくさせていただきました。工事価格や仕上がりについては満足しています。施工後でも、何か不都合が出てきたらすぐに対処して下さるとのことですので、安心しています。
リフォーム会社からの返答
今回は、カーペット、クッションフロアーの張替えをいたしました。私がクッションフロアーの品番を間違えたのをきっかけに、メーカーがカーペットの採寸を間違えるという、悪いことが、連続して起りました。工事については、しっかり行い、施主様も満足していただいているのですが、これからは、品番を間違えるようなミスをなくしていきたいと思います。よく確認することを徹底します。お詫びといっては、失礼ですが、子供部屋のカーペットを張替えして対応させて頂きました。評価は、厳しいですが工事金額、仕上がりは、満足していることですので、私達も大変嬉しく思います。これから先 カーペットの剥れなどが 起りましたら遠慮なく おっしゃってください。すぐに 対応いたします。失礼します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 366,975円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 階段 |
お客さまのご感想
小さなリフォームでしたが、適切に対応していただき感謝しております。今後、またお願いしたく思っております。
リフォーム会社からの返答
今回は千葉市美浜区のお客様で新築マンションの家具工事とバルコニー改修工事を行いました。お客様がご希望する家具を見つけ、気に入っていただいた事はうれしく思います。また、バルコニーもウッドタイルを敷いたのですが、とても明るいスペースに出来ました。これから始まる新生活にお役に立ててうれしく思います。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 728,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 階段 |
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