リフォーム会社紹介
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千葉県・千葉市の評判・口コミ（14ページ目）
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中はいろいろありましたが、担当さんの真摯な対応で救われました。
施工を担当する業者によって差が出てしまうのは担当さんにとっても大変なことなんだな、と思いました。
何事もなく終わり、満足することも大切ですが、何かあった時の対応・対処でその会社の評価が決まると思っています。その点では施主に寄り添った対応をしてくれたと思っています。
ですので、トラブルこそありましたが割引率なども他社より高く、まだ残っている水廻りも今後お願いする予定です。
この会社に決めた理由
何より、ハウスメーカーの事を良くわかっているという事が大きかった。
ハウスメーカーは敬遠されがち、かつ自由度が狭まりますが見積に来てくれた担当さんが元ハウスメーカーの営業で家の構造を良く知っていたから。
他社にない提案力もあった。
リフォーム会社からの返答
ご迷惑も多々お掛けしましたが、嬉しいお声を頂き有難うございます。次回の工事では、もっとスムーズに工事進行出来ます様リベンジさせて下さい！
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積から施工まで、大変丁寧にご対応頂けました。
この会社に決めた理由
こちらからの質問や要望に対し、１つずつ丁寧に対応頂けたから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。
大変満足とのご評価をいただき、とても嬉しく思います。
これに限らず、他箇所のリフォーム等、永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 435,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当と現場の棟梁が経験豊富で適切な提案や細やかな対応をしてくれる。
この会社に決めた理由
・担当者が熱心かつ丁寧に対応してくれた。
・価格面で非常に努力してくれた。
・豊富な経験に基づきこちらの立場に立った提案とアドバイスをしてくれた。
リフォーム会社からの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。
ご協力頂き長期のリフォームを無事完了することが出来きました。
誠にありがとうございました。
頂きました評価に満足することなく更なるサービスの向上に努めて参ります。
また何か御座いましたらよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 4,468,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。新築建売の家が完成する前からリフォームを検討しており、数ヶ月に渡ってやり取りに応えていただきました。契約前から何度も見積もりを作成いただいたり、細かな質問にも迅速に回答いただき、とても安心できました。工事の際のご近所への配慮も嬉しいポイントでした。仕上がりも満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
レスポンスが早く安心できたことと、金額に納得できたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご満足いただきありがとうございます。
今後も迅速にお客様のご希望に沿ったリフォームを心がけてまいりますので、またの機会もお声掛けいただきます様よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 485,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
10時からの工事と聞いていたのですが、9時に来たので焦った。終わり時間も予定より押してしまい、用事があったのですが間に合わなかった。
工事の仕上がりも1箇所ネジが入りきらないところがあり、満足とは言えない仕上がりでしたが、理由を説明してもらい、了承するしかなかった。
この会社に決めた理由
見積もりが良心的な価格で、説明も分かりやすかったため。
会社のホームページも魅力的で利用してみたいと思った。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 36,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
私共の要望で通常よりも手間のかかる工事となり、時間が予定よりもかかってしまいましたが、職人さん方も粘り強く頑張って下さりとても感謝しています。
この会社に決めた理由
他の会社では不可能と言われた要望に応えて頂けたこと、
また、見積もりやプランの提案内容が分かりやすかったのでこちらの会社と契約しました。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
これに限らず、他箇所のリフォーム等、永いお付き合いをさせていただければと思っております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 540,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
古い家なので、計画通りではないことも色々あったと思いますが最後まで丁寧に対応して頂きありがとうございました。担当者のOさんが毎日来て説明やフォローをしてくれたので満足です。
この会社に決めた理由
最初の見積もりの不満点や要望に素早く反応して対応してくれた。
その後も工程表や仕上がりイメージを提案してくれて分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
お喜び頂けて私自身も大変嬉しく思っております。
使い方や今回工事した以外の部分でも、何かご不明な点やお困りの事御座いましたらお気軽にご相談下さい。
ありがとう御座いました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
世界情勢による物流停滞で色んな物が品薄の状態の中、希望する便器や便座を唯一確保してる会社でした。
担当の方はすごく丁寧で、大変お世話になりました。
トイレだけのリフォームだったのでもっと簡単に考えてましたが、マンションの隣接する部屋の方からの許可も工事日の2週間前までに必要な事、職人さんとの日程調整、決定してた工事日を変更せざるを得ない事になり再度日程調整したこと等で結局見積もりから4ヶ月後に完了しました。
しかし工事は問題無く仕上がり半年経った今でも快適に使用しておりリフォームして良かったなと感じています。
壁紙や床には少しこだわり普通は1日で終了しますが、内装の壁だけ別日になるのでその分長くなりましたが、大変満足しています。
日程変更したことで隣接住民の方への挨拶も再度必要になり担当者の方には申し訳なかったと思っています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった。
・担当者の丁寧な対応。
・品薄な状況の中希望する商品の在庫が有るとの回答だったため。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 447,496円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（20代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちら側の要望はとてもめんどくさいものでしたが、
営業の方がとても親身に対応してくださいました。
定型的なメニューに沿った回答ではなく、
こちら側の意図を汲み取って、出来る限り要望に答えようという熱意がありました。
完成後はきれいな仕上がりで、想像以上に便利になりとても満足しています。
また家に手を加える際はお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
こちら側の要望はとても難易度の高い要望でしたが、
他社がめんどくさいからと諦める中で
この会社はなるべく希望に沿った提案をしてくれ、とても熱意がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から当社に工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご要望になるべく沿えるよう努めさせて頂きましたが、大変有難いお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
また、今後は対応の速さや作業中の配慮等でもご満足いただけるよう、頂きましたご意見は従業員に共有させて頂きます。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共末永いお付き合いのほどお願いします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 371,360円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 廊下 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォームをなかなかして頂けず、痺れをきらして、こちらから何度も催促をして、やっとどこかひとつだけリフォームしては、また期間があきまくり、結局、大した内容ではないリフォームが半年かかりました。トイレがコロナの影響で入荷しないのは聞いていたのでそれは仕方がないことだとは思いましたが、その他のリフォームも異常なほど施工日が決まらず、心配になるほどでした。しかしながら、職人さんの腕は素晴らしかったです。最後のトイレのリフォームは、別の営業の人がいらして、担当営業が何かやらやらかして、退職するらしいことを言ってました。ふたをあけてみたら、担当営業の方が調子の良いことを言って我が家は、後回しにされていた様です。信頼していたので、とても残念でした。とりあえず担当営業の方も後から書類を持って家に来ましたが、ケロッとしてたそうです。私はすでに頭にきていたので、母親が対応していました。
この会社に決めた理由
営業担当者の分かりやすい説明と感じの良さで契約した。
リフォーム会社からの返答
この度は完工までにかなりの時間をお待たせしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
コロナの影響による便器の納期延引がありましたが、営業担当の対応には不足があり、またそれをしっかりと管理できていなかった会社の責任を痛感しております。
職人さんの技術を高評価頂けた事だけは救いですが、会社組織として振り返りのミーティングを行い、再発防止に努めさせて頂きます。アンケートにご回答頂きまして有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,910,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 洋室 窓・サッシ |
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