リフォーム会社紹介
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愛知県・名古屋市港区の評判・口コミ
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（20代/女性）
お客さまのご感想
担当者から提示された工期期間が大幅に延長され、またそれに対する対応もこちらが言わないと対応してくれない会社でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
弊社をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
この度はスタッフの対応不備や工期遅延など、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、施工仕上がりについてはご満足いただけたこと嬉しく思います。誠にありがとうございます。
弊社にて事実確認をいたしましたところ、ご指摘の通り担当スタッフの対応に問題があったことを確認しており、厳重に注意しております。
ご不快な思いをおかけすることがないように今一度、社員教育をこれまで以上に徹底し、二度とこのようなことのないように誠心誠意努力をして参る所存でございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
重ねてになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 187,224円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
たまたま経験値の少ない工事だったのか、予定通りの工期ではなかったが、正直に丁寧な対応・対策をしていただけた。
この会社に決めた理由
担当者の方が信頼出来そうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ありがとうございました。
今回は、結果的にレアケースの内容となり少し工期が延びる事となりましたが、工事の日程についてはこちらの都合で調整していただき、本当にありがとうございました。
当方としても、大変勉強になりました。ありがとうございました。また、何かあれば今後共よろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お見積りの際は色々とご対応いただき、ありがとうございました。
他の案件ができた際は、また、ご相談させていただきますので、お願い致します。
この会社に決めた理由
何回かの見積もり内容の変更にも親切、迅速に対応していただいた。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様
いつもお世話になります。
高評価をいただきありがとうございます。
また何かお困り事がありましたら
お声かけ頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 864,930円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の時間も短く品質も良かった。
次回も何かあった際はお願いしたいと思う。
この会社に決めた理由
担当者の提案力と気遣いが大変素晴らしかった。また、相見積もりをとった中で一番安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点を頂戴し心より嬉しく感じております。
今回リフォームさせていいただいた私どものご提案がお客様の求めるサービスレベルを満たしているか大変緊張しておりましたので正直にうれしいです。
自信を持って見積り、施工させていただいておりますので、その点も評価いただき嬉しく思います。
今後また何かございましたらご相談だけでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 255,970円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 玄関 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方がとても誠実に対応してくださり、女性目線で細かな部分に気づいてもらえたので、相談もし易く安心して任せる事ができました。またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・対応が早い
・余分なセールスが無い
・満足のいく価格
・アフターケアの心配が無さそう
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社にリフォーム工事を任せていただきまして、誠にありがとうございました。O様のよりよい暮らしのお手伝いができ大変嬉しく思います。またお困りごとなどありましたらお気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
金額を希望に合わせてくださりよかったです。
あと、急な変更がありましたが、対応してくださり助かりました。
丁寧できれいな仕上がりで、満足しています。
この会社に決めた理由
丁寧な対応で、信頼できそうと思いました
。
リフォーム会社からの返答
先日は、工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。
今回は「古くなって使い勝手の悪い洗面化粧台を取り替えたい」というご要望でした。
今回採用した商品はお値打ちながら基本性能はしっかりしていますので快適にお使い頂けると思います。
今後はリフォームだけでなく、生活のちょっとしたお困りごとでも結構ですので何でもご相談くださいね。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回築古年の中古住宅のダイニングの壁紙の張替えと洋室２部屋の壁を板張りからクロス貼りに、和室の砂壁をクロス貼りに、と４部屋の変更と生活排水菅と桝の経年劣化が心配だったので取り換えをお願いしました。
契約してからも担当の方の対応が良くこまめに連絡もしてもらえて安心でした。
職人の方達も感じの良い方達で施工の手直しが発生したのですが直ぐに手直ししてもらえました。その際の連絡も待たされる事なく担当の方から直ぐに連絡をもらえましたので安心出来ました。細かく打ち合わせがしていないところがあって「？」と言う事もありましたがこれに関しても問い合わせをすると直ぐに返答があって対応してもらえました。また機会があればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当の営業の方の印象と対応がとても良く見積の際の説明も分かりやすく信頼出来そうだと思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、詳細なご意見と温かいお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
お客様の大切なお住まいの改装工事に際し、安心してお任せいただけたこと、大変嬉しく存じます。担当者および職人たちの対応にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。
施工の手直しに関しても迅速に対応できたこと、また、細かな問い合わせにもすぐにお答えできたことでお客様に安心していただけたこと、非常に光栄です。打ち合わせの不足による不明点についても迅速に対応できましたことを喜ばしく思います。
これからも、お客様のご期待に添えるよう、さらに質の高いサービス提供を目指し努めてまいります。また何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | ダイニング 洋室 和室 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
途中に担当者が変わって連絡がうまくいってないなと感じることがありそこは何だかなと思った。もう少し色やデザインなど提案していただけると良かったと思う。
ただ親切にやっていただけた。工事の方たちも感じが良い人だった。
お世話になりました。
この会社に決めた理由
見積もりしたなかでお値段が魅力だったから。
最初に見積もりにきた方がデザインなど相談に乗ってくれそうだったから。
リフォーム会社からの返答
レビューの投稿誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、引継ぎに関しましては、今後の課題として社内で今後もっと改善していきたいと思います。
お客さまがご納得できる工事金額、工事内容で施工できたことは大変嬉しく思います。
今後不具合等が起きましたら、ご連絡いただければ都度対応させていただきます。
お気軽にご連絡ください。
この度はお世話になり誠にありがとうございました。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
早めの対応でこちらの要望も取り入れて頂き満足しています
この会社に決めた理由
店のイベントに行き説明を受けわかりやすく、金額も妥当だった為
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけているようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでただける住まいの提案に全力を尽くしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,697,875円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの願いも聞き入れて丁寧に説明してくれて安心安全して任せられた。
この会社に決めた理由
リホーム依頼返信が早く工事プランも３つ提案してもらい選択することができた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼くださいまして、誠にありがとうございます。安心して任せられたとのお言葉、大変うれしく思います。
リフォーム工事は、完成品が見えない状態で依頼しなくてはならないので、お客様にとって業者選びは大変な作業だと思います。今後おうちの事でお困りごとありましたらいつでもご相談くださいね。末長いおつきあいをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 138,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア ダイニング バルコニー・ベランダ |
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