外構・エクステリア・愛知県・名…の評判・口コミ（6ページ目）

お客さまのご感想

契約図面等を要望しましたが、無しのまま施工し、結果フェンスの表裏向きが希望と反対となり、やり直しとなりました。更に再施工の際には、隣家の庭にコア抜きの際の汚水を流出させ、勝手に隣地に入り鋤取りをしていた上にそのことをこちらへ連絡をせず黙っていました。結果、私が隣地の状況がおかしいことに気付き、隣家へ謝罪をすることとなった。正直とてもプロの対応とは思えません。フォローも不十分です。担当者も重要なこと、例えば謝罪でさえメールで済まそうとされました。誠意が感じられませんでした。残念です。

この会社に決めた理由

別途広告も入っていてこの地域での実績も多そうだったことと、施工見積価格が一番安かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりで予算をオーバーしてしまい、担当者の方には色々と考えていただき予算内で抑える事が出来ました。

連絡もマメに下さり、親切で安心してお願いする事が出来ました。

急ぎのお願いでしたがお願いした日にちより前に仕上げていただき助かりました。

この会社に決めた理由

こちらの口コミでお値段が他と比べてお安いとあり、見積もりをお願いしました。

担当して下さった方がとても親切でこちらの希望を聞いて色々と検討して下さり、連絡もマメに下さったのでここ決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

若いお嬢さんが担当でしたが、とても丁寧に対応をしいただきとても良かったです。来てくれた業者さんも、とても感じのよい方たちで安心してお願いできました。留守でも外の工事に来てくださったりと仕事の都合を考慮してもらえて助かりました。

この会社に決めた理由

丁寧に対応してもらえたことが一番です。、ショールームでも事前に連絡などしっかりして頂けたのでスムーズに見せていただけました。おかげでどれにするか悩まずに決めることができたと思っています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少額の工事にも関わらずとても丁寧に対応していただけました。最初の工事後、外壁と屋根の間から雨漏りがしていましたが、連絡したら梅雨時で工事の予定も満杯のなか快く補修工事をいていただきとても助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

玄関ポーチ屋根のアクリル板の交換をしたいと思いホームプロさんから会社紹介申し込みました。こちらの会社さんから最初に回答をいただけたことと、担当のMさんの対応がとても丁寧であったことから契約を決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

メールしてから電話頂いた早さ、見積りの早さ、価格の安さそして職人さんの仕事も早く丁寧で気持ち良く取引き出来て大変良かったです。
次回もご縁があれば是非見積り対象とさせていただきたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

三社相見積もりさせていただきましたが、あまりの価格の差に驚きました。
他の２社はやたら説明が詳しく上から目線で話が長かったのですが、こちらの会社さんは、端的な話し合いで最初は多少不安を感じましたが、電話連絡、見積りが他社より早く、その上、他社よりほぼ半額だったので、多少多めにホームプロさんに金額提示させて頂きましたが目一杯支払うことなく済んだからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場責任者の方の人柄が信頼できた。思うように出来なかった箇所とか、時間も思ったよりかかったが、お忙しい中、年内に工事終了出来、又今年に入ってからの不具合にも迅速に対応して頂いて、色々有難うございました。お忙しそうですのでお体お大事に。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、金額も納得出来た。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの依頼が決まり、担当者と打ち合わせしたあと、
見積もり書が出てくるまで時間が掛かり、少し不満でした。
しかし、工事の依頼が決まったあとは、
直ぐに工事に着工して頂き、早い対応で満足できました。
また、工事業者が周辺の汚れもきれいに清掃してくれて、
発注内容以外の部分でも気を使って頂き、すごくうれしかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が少ないながらもあった事と、
また金額に納得できたから決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大規模なリフォームのため、何かしらの不満は出ると覚悟していましたが、本当に家族全員が満足してくれています。住んでいく中で何かあるかもしれませんが、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

１０件近くの業者さんとやりとりをした中から選びましたが、最初の決め手は金額でした。しかし最終的に対応や様々な配慮にも大変満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工までの打ち合わせの効率が良く、対応頂くのも早かったため、大変助かり、安心して工事を任せることができました。また居間＋台所からLDKへの変更のレイアウトについては、私たちが予想していなかった案を出していただき、大変満足しています。最後の方で、工期が延びてしまったことが少し残念でしたが、施工途中の変更依頼にも対応していただいたりと、こちらの会社さんにお願いでき良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから。
・他社よりもより具体的なデザインを何種類か提案いただき、良いデザインがあったため。
・ご担当者の方に安心してお任せできそうだったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。家族一同大変満足しております。
質問や相談等にも迅速に対応・回答いただき心配もなく進むことが出来ました。
また機会がありましたらご利用させていただきます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよくメッセージ等もスムーズに行えたから。
大手の会社で信頼出来たから。