リフォーム会社紹介
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株式会社エーケンの評判・口コミ（3ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社エーケンの
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評価・クチコミ一覧 103件中、一部の口コミをご紹介！
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（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積もりが早かったので、すぐに工事をお願いできて助かりました。
この会社に決めた理由
見積もりの早さと値段の安さ
リフォーム会社からの返答
今回、温水洗浄便座の調子が悪いとのことで、早めのトイレ取替をご希望でした。既設便器の排水位置が背面から遠く、排水管を移設するか、便器を少し手前に付けるかご検討いただきました。トイレが広く便器前の空間に余裕があることから、便器を少し前よりに設置することになりました。新しい便器はＴＯＴＯのタンクレストイレで、コンパクト設計のためすっきり納まり、後方の空間はお掃除がしやすくなったと喜んでいただけました。これからも、何かお困りごとがございましたお気軽にお声掛けください。迅速に対応させていただきます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 400,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応をしていただきました。
この会社に決めた理由
提案内容が良かったから。
リフォーム会社からの返答
キッチン・バス・トイレリフォームのご依頼ありがとうございました。ご商談中にご出産というおめでたい出来事があり、記憶に残る工事となりました。水の使用が限られるリフォーム期間中は、奥様に里帰りしていただきましたが、ＬＩＮＥを使ってやり取り出来、確認事項などスムーズにお伝えすることが出来ました。フロントオープンの食洗機や育児にも活躍しそうな除菌水生成器、収納付の対面キッチンなど、使い勝手を考えながらご提案しました。浴室は清掃性と安全面がポイントで、シンプルながら機能的なプランができました。お客様は自分たちにとって必要なものをきちんと把握されていて、ご希望・方向性が明確でしたので、ご多忙の折、限られた機会の中でもご要望に適ったプランをご案内することが出来ました。この度のリフォームが賑やかな日常の一部に加わります事を嬉しく思います。これからも何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
キッチンのリフォームで、大変お世話になり、ありがとうございました。プランが決まってから、ショールームの予約、工事日の設定など段取りよく進めていただいたので、あっという間に工事までたどり着きました。工事中も、細かいところに気を配って、終始丁寧に作業していただきました。タイルやクロス貼りを増やしてより美しく仕上げてくださったことにもとても感謝しています。おかげさまで希望以上の仕上がりになりました。また、近所の方から、作業中快く車移動をしてくれたと後から聞きました。ご親切にありがとうございました。今後は主に小さな修理などになりますが、末永くお付き合いさせていただきたいと思います。どうぞよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
【プランがよかったから】
制約のあるなかでのＬ字型キッチンを希望していましたが、見積りをお願いした３社中、Ｌ字型のプランを出してもらえたのはこちらの会社だけでした。見積りの際、既存のキッチンより少し長くすればＬ字型が作れることをわかりやすく説明してもらえたため、寸法が伸びることは考えていなかったにもかかわらず納得して同意できたことが、Ｌ字型のプランにつながりました。寸法内でＩ字型に変えるプランは３社とも同様で、むしろもっとお得な見積りの社もありましたが、結果として、予想外のキッチン延長があり工事個所も増え、見積もりも高くなった今回のプランですが、もともと自分のイメージしていた仕上がり以上に素敵になり、大変満足のいくものになりました。リフォームに際しての優先順位が自分の中ではっきりしない状態から、しっかりとニーズをくみ取ってプランを出してくださった担当の方に感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度は、相見積りを取られた中から弊社にキッチンリフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。
お客様はご相談の当初よりＬ型キッチンをご希望で、食洗機の設置も必須事項とのことでした。もとのキッチンはＩ型の幅２４０ｃｍで、左端に収納があるタイプでした。この収納部を少し長くとりＬ字型に作業スペースを作り、食洗機はシンク下に設置して、ガスコンロ下には“もし可能なら”とおっしゃっていたガスオーブンも入れてご提案しました。また、タイル仕様をお好みの奥様のご要望で既存の周辺タイルを活かし、キッチン扉は白系木目の框タイプをお選びいただきまして、フレンチカントリー調（甘さ控えめ）のキッチンとなりました。お客様から『イメージしていた以上に素敵』とのお言葉をいただき嬉しい限りです。
これからも、お困り事がございましたらお気軽にお声いただきますよう、お願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,559,520円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
営業の方が、本当に親身になって、現場確認・見積り作業の範囲を超えた対応をしてくださり、また書面での記録と説明が大変ありがたかったです。
この会社に決めた理由
仕事が早く、書面で実施内容の説明をしてくださり、作業内容をよくわかっている信頼できる営業の方だったことが一番です。
トイレ下水の配管がつまりやすくなっており、桝も含めた配管しなおしについて、大変親身になって対応していただきました。他社よりもだいぶ費用を抑え、具体的な対応方法を図面で説明してくださり、水回りについては安心してお任せできると思いました。もっと安い見積りのところもありましたが、対応内容の説明が不十分だったため、安心できる会社を選びました。
その対応の際に、風呂場の水漏れを発見してくださり、急遽風呂場を在来工法からシステムバスへリフォームすることにしました。お風呂場の既存窓枠が、他社では開け閉めできなくなるかもしれないとのことでしたが、こちらの会社は窓枠がちゃんとはずれるように、大変面倒な作業になることもきちんと設計し、事前の説明を納得のいくまでしてくださいました。
リフォーム会社からの返答
この度は屋外排水管改修と浴室改装工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
排水管工事は埋設され普段目にしない箇所になりますので、図示したり目視できる時は確認いただき、なるべくお客様にも工事内容がイメージできるよう心掛けています。また今回は排水管調査の際浴室の水漏れが見つかり、急きょ浴室改装工事も行うことに。在来浴室は洗い場床が下がっている事が多く、システムバスを設置する時は段差をなくすよう高さを調整します。かつ既設浴室の内側に新たに壁を立てる形になりますので、幅一杯の窓など位置によってはきれいに納まらない事もあります。お客様のご希望は窓をスッキリ納めたいとの事でしたので、窓枠の取り付けなど施工スタッフと共に工夫して、ご要望に近い仕上がりになるよう頑張りました。ご満足いただけ光栄です。
これからもスタッフ一丸となって取り組んでまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,371,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お世話になり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
割安だったから
リフォーム会社からの返答
この度は浴室・給湯暖房機お取替工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
始めのご相談は昨年の８月で、翌年秋頃の工事をご希望でした。ご商談が進み、ご家族皆様のご予定が合った5月後半に着工となりましたが、本年は5月の連休が長く資材の調達が例年通り行かず、要らぬご心配をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。その中でも、工事のお知らせ等丁寧にご対応いただき感謝しております。無事予定内で完了となり安堵いたしました。
設備機器では浴室の換気暖房乾燥機を浴室内で操作したいとのご希望がありました。一般に濡れた体に風が当たると冷える為、換気暖房乾燥機のリモコンは脱衣室に設置し入浴前後で操作するのですが、ミスト付の機種では浴室内にもリモコンを設置することが分かり、こちらをご案内しご要望に沿うことが出来ました。
今後は変則日程にも十分配慮してまいりますので、引き続きお引立ての程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,512,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
説明が丁寧で分かりやすい。提案力もある。人柄がいい。
キッチンの壁紙が違っていたが、すぐに直してくれた。トイレが違うものが設置されたが、グレードが高いものだったのでそのまま設置。こちらとしてはラッキーだった。職人さんが痛風で工期が1日延びた。お大事に。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。説明、見積りのわかりやすさ。営業所の近さ。
リフォーム会社からの返答
今回のご相談は、ご新居のＬＤＫ～和室・水周りリォーム。中でもＬＤ～和室の繋がりがポイントの一つでした。
ＬＤの床は赤みのあるフローリングで状態がよく継続利用となったのですが同じものがご用意できず、畳をフローリングに変更するに当たり、現行商品では色柄の差が出来てしまうことに。そこで思い切って素材を変える様ご提案。何度かご訪問の機会がありご夫婦のお好みを拝見しておりましたので、和室床は内庭風にテラコッタ柄のフロアタイルを使い、ゆとり空間をご提案。また予算オーバーとは思いつつ、ナチュラルモダンなイメージに合わせウッドワンの無垢の木キッチンもお勧めしました。キッチンも含め気に入っていただけ、プラン採用となりました。
今はお引越しも済み、広くなったＬＤに合う家具をお探しとの事。お気に入りに出会えますよう僭越ながらお色のアドバイスをお送りいたしました。これからも何かの時には、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 和室 収納 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
工事前の打ち合わせ時や工事を進めながらも細かい点を提案頂いたり、配置を確認頂いた点がとてもありがたかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
ご相談をいただいてから早一年。無事お引き渡しが済み、お客様にご満足いただけました事、担当者一同嬉しく思っております。
始めにご提示いただいたプランスケッチとご希望メモは、リビングや浴室の拡張など水まわりの移動も含め全体の間取りを変更する内容で、ご家族のこれからの住まい方に対するイメージや思いが伝わってくるものでした。それをもとにいくつかの案をご提示し、リビングを広く取り、浴室はご希望には至らないまでもサイズアップし、納戸を作るプランが出来上がりました。
工事中は家を空けていただき、半スケルトン状態から施工できましたので、段差や細かなスペースの調整もきき、なるべく使いやすく無駄なく仕上げることが出来たと思います。「帰宅してドアを開けた時のお部屋の開放感がとても良い。」とのお言葉にやり甲斐を感じています。今後も、お客様に喜んでいただけるよう精進いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 8,514,752円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
水漏れやカビで途方にくれていたところ、素早く誠実に対応をしてもらい、とても感謝しています。
無理をいいまして工事期間も早くしていただきありがとうございました。
大変キレイになって、「家じゃないみたい！」と家族一同喜んでいます。
また、台所の方をリフォームするときにはお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当者の経験値が高く、提案内容がよかった
・家から近かった
・金額が安かった
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
だいぶ前から少しずつ水漏れしていたようで洗面室の床を上げたら下地が全部腐っていまして大引きからやり直して床を作りましたのでしっかりとした床に仕上がっていると思います。
次回リフォームの際も是非よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,462,320円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
フットワークがよくて、的確でわかりやすい説明でした。おかげで、あまり悩まされることなく決定することができました。実際に対応していただいた方だけでなく、メールの対応や施工後の状態をみても丁寧な印象をうけました。次あれば、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
まず、対応の丁寧さと手際の良さです。もちろん価格も満足できるものでした。
リフォーム会社からの返答
この度はマンションのご入居前リフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。お引渡し後早めのご入居をご希望でしたので、タイトなスケジュールの中でのご商談となりましたが、お客様のご協力のもと段取り良く進めることが出来ました。
今回のリフォームはユニットバスのお取替が中心で、他はお困り箇所のポイント交換で対応させていただきました。これから年数を重ねてまいりますと、設備などの経年劣化も気になってくるかと思われます。その節はまたお気軽にご相談ください。今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,047,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
トイレ工事では見積もり時からいろいろお世話になりました。途中イレギュラーなことがありましたが、ちゃんと対応していただきありがとうございました。カウンターの１か所が、取り付け時反対側をカットしたため最初スキ間が空いており、こちらの指摘により補修していただいたので、施工時にもう少し注意していただけたらと思いました。ただ全体としては満足しており、今回御社にお願いしてよかったと思っています。また機会があればよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
会社の規模がそれ程大きくなく、地元密着でホームプロの評価が高かったこと。
見積もりしていただいた社長の説明が的確で対応が良かったことなど。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
施工時のミスのご指摘ありがとうございます。今後に活かして活きたいと思います。
今回の工事ではお客様が新築施工時の写真を撮っておられたのが大変参考になりました。そのおかげで工事も順調に進められました。ありがとうございます。
これからも末永くお付き合いしていただきたいと思いますのでどうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,220,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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