リフォーム会社紹介
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株式会社エーケンの評判・口コミ（5ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社エーケンの
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評価・クチコミ一覧 103件中、一部の口コミをご紹介！
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リフォーム会社※価格は上限のみ反映されます。
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
実際に工事が始まってからの追加工事依頼や、業界の常識や実際に工事をする人の常識とのズレに起因する一部工事のやり直しなどもありましたが、大変丁寧な対応をして頂きました。
私たちは幾らが工事金額としてリーズナブルか分からないので、本サイト利用等による相見積もりで納得するのですが、当初提示した予算内で仕上げる為にはとの発注者の目線で提案してくれ予算内で仕上げてくれました。
欲を言えば発注者のニーズを大体100%満足する為には幾ら工事費がかかるという提案があっても良かったのかなと思いました。
この会社に決めた理由
１）キッチンのリフォーム故、実際に使う主婦目線で丁寧且つ親切に説明してくれた。
２）他社と比較して、当初提示した予算を大幅にオーバーした提案がなく、提示した予算でできる安心感があった。
３）地元の業者だからこその安心感があった。
リフォーム会社からの返答
この度は、キッチンのお取替え工事をお任せいただきありがとうございました。キッチンお取替のきっかけは、コンベックの老朽化とコジマジックさんの番組で最近の収納をご覧になったことでしたね。
出来れば既存と同じホーローキッチンでフィルターレス換気扇の設置をご希望でした。設置条件やメーカーの品揃えとの兼ね合いを考慮しつつ、ご予算に合わせいくつかご提案したプランの中から、リクシルのキッチンにノーリツのフィルターレスフードを合わせ、オーブン付電子レンジは別途ご購入すると言う事になりました。工事の方法など言葉だけだはイメージの共有が難しいこともございましたが、ガス栓設置の際はご希望の施工状況を実際に見せていただけ、一同納得の場面もありました。まさに「百聞は一見にしかず」再認識です。これからも分かりやすいご提案を第一に、プラスαも増やしていきたいと思いますので、どうぞ末永くお付き合いください。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,198,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
使いやすい収納を考えていただいてありがとうございます。工事中きめ細かくこちらの意向を確認しながら細部を決めて進めてくれた点や綺麗な仕上がりに満足しています。
この会社に決めた理由
収納のアイデアが優れており、こちらの意向をよく理解して親身に考えて設計をしてくれた点を評価した。
リフォーム会社からの返答
工事の完了に際しお客様にご満足いただけました事、スタッフ一同光栄に存じます。
今回は、外壁に面した押入のカビ臭が気になるとのことでご相談を受けました。６畳の和室には１間の押入と三角形の板の間があり、その横の収納と合わせて５角形の空間をリフォームすることになりました。押入は撤去し和室と共に板張りの洋室にし、板の間と収納を合わせて新たに約３㎡の収納スペースを作りました。収納内は変形の５角形で棚板などの納まりに苦心しましたが、どんなものを収納するかお客様と綿密に相談し、使い勝手を大切にプランいたしました。
また外壁側の壁に断熱パネルを施工し、窓には内窓を設けることで気密性を高め、カビ対策としました。工事は完了いたしましたが、効果を実感していただくのはこれからとなるかと思いますので、今後とも末永くお付き合い下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,705,968円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が、大変熱心で説明が丁寧でした。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、見積も熱心に相談してくれた。
リフォーム会社からの返答
今回は、タンク式の洋便器を新しくしたいとのご希望でお伺いしました。お客様のお宅はお仕事場と兼用のため、お仕事のお客様がトイレを利用することが多いとのことで、皆さんに快適にご利用いただけますよう、便器と手洗器を分けて設置するプランをお勧めしました。手洗器の水栓は、複数のお客様が気兼ねなく使えるよう手をかざすと水の出るオートタイプにしましたが、水栓操作の際の水の飛び散りもなく、お掃除面でも助かる機能といえます。また使用頻度が高いとお掃除も大変なため、床の仕上げには水濡れに強く汚れをサッと拭き取れるトイレ用のフローリングをお勧めしました。
まだまだ至らない点もございますが、お客様のためのプラン作りを心掛けてまいりますので、どんなことでもお気軽にご相談ください。今後ともご贔屓の程、よろしく願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 637,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積時にお風呂の天井奥まで見て広くできると提案してもらったり、洗面台や台所の換気扇もいくつかタイプがあるが、それぞれの長所短所を説明してくれた上でどれにしますか？と聞いてくれた。このような対応をしてくれたのはＥ社の方だけでした。
この会社に決めた理由
見積の時から具体的に提案してもらったこと。また、工事の期間（他の会社はお風呂は３日は使えないと言われたが、Ｅ社さんは次の日から入れる）
リフォーム会社からの返答
この度は水廻り改装工事を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。お客様より現地調査の際の様子にも評価をいただき大変光栄です。
ユニットバスの外形は浴室用の空間に組立てた箱のようなもので、天井点検口から覗きますと周囲との関係が把握でき、時にサイズアップのご提案が出来ることもありますので、必ず拝見するようにしています。お客様のお宅は浴室に梁があり壁の加工が必だったため通常より設置工事に時間がかかりましたが、ユニットの解体設置に１日、開口部の補修などに１日で、２日目の夜からご利用いただけました。
キッチンは既設の平型レンジフードを、薄型でお手入れの楽なノンフィルタータイプに取替えました。今回は部分リフォームでしたがスッキリデザインの換気扇へのお取替えでキッチンのイメージチェンジにもなったかと思います。これからもよいご提案が出来るよう頑張りますのでぜひお気軽にお声掛け下さいませ。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応・施工で大変満足しています
ありがとうございました
この会社に決めた理由
地元に近く、施工を自社でやられるところ
価格および対応も
リフォーム会社からの返答
この度は、トイレのお取替え工事をご依頼いただきましてありがとうございました。お客様よりご満足とのお言葉をいただき大変光栄です。最初のご相談から２週間余りで工事となりましたが、お客様のご協力のもとスムーズにお話を進められ大変助かりました。
今回は「省エネタイプのトイレへのお取替え」をご希望とのことで、ご提案しました。以前は１０Ｌ洗浄でしたが、今回は４.８Ｌ洗浄と約半量の節水となり、タンクレスなので納まりもスッキリ。フチなし形状でお掃除しやすく、快適にご利用いただけることと思います。
これからも、お客様により良いご提案が出来ます様努力してまいりますので、何かお困り事がございましたらどうぞお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 590,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
洗面化粧台の収納を増やしたいという希望が叶い、満足しております。
返信や連絡も迅速にご対応いただきました。
現地調査の時にカタログをいただき、その後にカタログを眺めていて、お話した時とは違う商品が良くなり連絡させていただいたのですが、すぐに対応いただけて感謝しております。
工事もスムーズで、終了後の説明も丁寧にしていただきました。
また何かありましたらご相談させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
比較的自宅に近い。
商品が気に入った。
リフォーム会社からの返答
I様
この度はお世話になりまして大変有難うございました。
これから先もI様と長いお付き合いをさせて頂ける様
努力して参ります。
お住まいの事で疑問に思われることや気になることが
有りましたらいつでも気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
A社 S.N
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 356,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
お見事な仕上がりの施工をくださり、ありがとうございました。
限られた予算で申し訳ありませんでしたが、こちらの素人目の要望について出来ることと出来ないこと、プロのヒアリングと的確なアドバイスをありがとうございました。
この会社に決めた理由
コストを抑えつつ、こちらの曖昧な希望にたいし、根気強くヒアリングをおこなってくださり、プロのアドバイスでよい方向に導いて下さりました。
リフォーム会社からの返答
無事工事が完了しお客様にご満足いただけました事、何より嬉しく思っております。始めのご相談から約半年、週末お休みのところ度々お時間を頂き誠にありがとうございました。お客様の思い描くリフォームのイメージを形にできますよう先ずはしっかりお話を伺い、お住まいに合うようプランを構成して、またお話をと繰り返すうちに形がまとまっていきました。弊社にお任せいただく決め手はユニットバスの設置かと思いますが、設置条件確認の際は管理組合様との話し合いにもご尽力いただき感謝いたします。ユニットバスの使い心地はいかがでしょうか。排水はきれいにお掃除しましたので流れはだいぶ良くなったかと思いますが、お掃除面など奥様にも喜んでいただければ幸いです。
まだまだ配慮の行き届かない点もあったかと存じますが、一現場ごと励んでまいりますので、今後とも末永くお付き合い頂けます様よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 廊下 その他 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
問題を把握した際にちょうど対応できるとのことだったし、緊急を要したため。
リフォーム会社からの返答
水廻りリフォームのお見積り依頼をいただき下見にお伺いした際に、地面の水たまりに違和感を感じ点検したところ、汚水桝が詰まっているのを発見しました。普段は使用していない物件とのことで、お客様も気付かなかったとの事でした。ご相談の案件とは別に緊急に修理をすることになりました。お客様は週末しか在宅されないとの事でしたが、外回りの作業のためご不在でも修理可能とお伝えし、平日のご不在時でしたが迅速に対応させていただきました。大事になる前に修復でき安堵いたしました。普段からの経験を活かしお客様のためのご提案を心掛けてまいりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 20,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
折り上げ天井やユニットバスのサイズアップやミストサウナ、換気扇の入れ替えや棚の取り付け、LAN配線など、「できればやりたい」と思った要望をすべて叶えて頂きました。
対応もきめ細かく丁寧で大変満足しています。
この会社に決めた理由
対応が丁寧で、見積も早く予算内でご提案頂けたため。
リフォーム会社からの返答
お引越し日が決まっているため急ぎでのお見積工事をご希望でしたが、空き家であることに加えお客様の迅速な対応に助けられ、計画通り工事完了となりました。お客様にご満足いただけ大変光栄です。
今回は浴室・洗面・リビング中心のご依頼で、ユニットバスはサイズアップで対応しました。工事中意外な所に梁が出てきましたが、部材対応で小さく納め無事設置出来ました。また、リビング天井を少しでも高くしたいとの事で、折り上げ天井へのリフォームに挑戦しました。天井裏に見えない障害物等ないか心配しつつ解体するとやはりここにも梁が出てきましたが、事前の想定内でしたのでスムーズに対応でき、きれいに仕上がりました。
リフォームは既設に隠れて見えない部分があるため、経験とそれに基づく準備が大切になってまいります。日々の貴重な経験を大切にし、より良いご提案が出来ますよう努めてまいりますので、今後とも末永くお付き合いください。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 収納 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
女性担当者が親身になって相談に応じてくださいました。
これまで水はけが悪かったのですがそれもなくなり快適に使っています。
ハクビシンの巣があったのですがそのままフタしてしまったのだけが気がかりです。
この会社に決めた理由
こちらが期待する回答を最も的確に具体的にしていただけました。
２級福祉住環境コーディネーター資格を持つ担当者がいて、高齢者がいるので今後もお世話になる機会があると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、洗面化粧台お取替えのご相談を受けました。当初より洗面化粧台と仕様のご希望指定がございましたので、概算のご案内からさせていただきました。「洗面カウンターとボールが一体の物」をご希望との事でしたので、第一希望の他いくつかご提案いたしましたが、やはり初めのご希望商品を設置することになりました。
工事当日は雨天でしたが、お客様の機転で玄関先をあけていただき大変助かりました。今回内装はそのままで洗面台のみのお取替えでしたので、設置位置の変更はせず配管替えで対応となりました。その作業の際、かつてのハクビシンの巣の跡を見つけましたが、奥様がササッとお掃除されたのでその後床下を閉じました。もし気になるようでしたら（巣は空でしたので侵入防止対策になるかと思いますが）ご相談ください。これからも何かお困り事がございましたら、どうぞお気軽にお声掛け下さいますよう、お願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 199,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
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