リフォーム会社紹介
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株式会社エーケンの評判・口コミ（2ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社エーケンの
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評価・クチコミ一覧 103件中、一部の口コミをご紹介！
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（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
初日の大雨の中、共用廊下の養生ができないまま解体搬出をして廊下が汚れてしまい、管理人に注意されてしまったことと、便器の型番違いで工事日程の変更が発生した点などはありましたが、全体としては対応に不満もなく、出来上がりもほぼ満足というところです。バラしてみないと分からないというリフォーム工事は苦労も色々あるかと思いますし、既存の部分との取り合いは大変だと感じました。という条件を考えれば十分キレイに仕上げていただいたと感じています（写真がアップできず残念です）。またキッチンなど他の場所のリフォームの際には声を掛けさせていただきたいと思っています。
この会社に決めた理由
家から近いところであったこと。類似事例の紹介が多かったこと。年末年始を挟んだスケジュールながら迅速な返信・対応を頂けたこと。伝えた要望が漏れなく提案に反映され、また標準仕様から外れる部分についての提案を頂けたことや、住みながらの工事を前提とした工程も好印象でした。
リフォーム会社からの返答
今回が初めてのリフォームとのことでご不安もあったかと存じますが、途中ご迷惑をお掛けした点、心よりお詫び申し上げます。それを踏まえ仕上り・迅速な対応にご満足いただけ大変光栄に存じます。
調査のご依頼からご訪問までの間に、ショールームで商品をご覧いただけ、そのプランをもとにイメージを共有しながらお話を進めることが出来ました。既設浴室はエプロン裏の汚れが気になるとのことで、その心配がなく床や浴槽なども清掃性の良い仕様のユニットバスにお取替え。
追加でご検討のトイレも、キャビネット付きでお掃除の楽な『リフォレ』をご希望で、スッキリとした納まりになりました。トイレは窓枠の汚れについてもご相談があり、素材によっては手を入れてもキレイにならない事があるため、思い切ってお取替えをご提案しました。細かい箇所ほど経験を踏まえたご案内が活きてくるかとも思いますので、またの機会もぜひお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,567,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
とても綺麗に仕上がってとても満足しています。
マンションの管理組合、近隣挨拶なども丁寧に対応いただき感謝しております。
次回予定の改修工事もお願いできればと思っております。
有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったため。
担当者の人柄が良かったため。
価格が安かったため。
施工会社所在地が近かったため。
リフォーム会社からの返答
この度のトイレ他改装工事、ご満足いただけて大変光栄です。ご要望がきちんとまとめられた図を初めにいただきましたので、その内容に沿ってスムーズにお話を進めることが出来ました。トイレは、タンクがキャビネット内に隠れ、すっきりした納まりとお掃除のし易さがポイントのレストパルを設置しました。浴室のリフォームは、今回併せて行うか、気になている換気暖房乾燥機のみお取替とするかご検討でしたが、いずれ浴室リフォームをなさる時に継続使用が可能なことを確認の上で、換気暖房乾燥機のみの交換となりました。いずれ浴室のリフォームをご検討の折は、ぜひお声掛けください。今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 616,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
おかげさまで、古いマンションが新しく、快適に蘇り、日々気持ちよく生活させていただいています。
いただいたアドバイスに従って組み入れた玄関収納も気に入っています。
また工事完了確認の際にご相談した点も、よくフォローしていただきありがたく思っています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
川崎の町の水道屋さんならではの的確なアドバイスと、同時にこちらの希望に応えてくださろうとする工夫や配慮が適切で、結果的に予算内で満足度の高いリフォームができたと思います。
細かい希望変更にもお付き合いいただき、助かりました。
現場監督さんにもご紹介いただき、直接お話しできたのもやりやすかったです。
リフォーム会社からの返答
今回は、以前お住いのマンションに戻られるとのことで、ご入居前のリフォームを承りました。丁度コロナ禍で不安な時期でしたので、リフォームのご希望と工事期間との兼ね合いで、どの程度まで行うべきかお悩みでした。そこで先ずはご希望内容をすべて盛り込んだお見積を作成し、次に内容を確認しながら、必要なものを残してプランをまとめていきました。
施工中も塗装箇所や色味など現場で気付いた点をお伝えし、その都度ご相談しながら進めました。改装後は殊の外キレイになり既設品が逆に目立ってしまう事が間々ある為、経験から塗装よりお取替をお勧めした玄関収納ですが、結果気に入っていただけ光栄です。
当初はマンションの築年数を気にされていたようですが『新しく、快適に蘇り』気持ちよくお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。今後とも何か機会がございましたら、お気軽にお声掛けください。何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,718,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕上がり具合の確認が少し甘かったのが残念でした。
この会社に決めた理由
地元密着型で安心して任せられると思ったので
要求仕様に応えてくれたので
リフォーム会社からの返答
この度は浴室・洗面室リフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
始めのご相談は、浴槽のサイズ感と使い心地についてでした。丁度お客様のご検討中の浴槽の体験入浴に参加した者がおりましたので、率直な感想をお伝えし、お客様にもお試しいただけるよう、同種同サイズの商品があるショールームをご案内いたしました。実際にお試しいただきましてご希望商品が決まり、現地確認にお伺いしますと、短辺側を１０センチ大きく出来ることが判明。１３１７か１４１６かで選択いただくことに。リフォームまでには他にも、仕様や色柄・内装など決めることが多く時間を要しますが、根気強くご検討いただきお好みのプランが出来上がりました。その過程があって、最後の確認が少し甘いとのご指摘に大変申し訳なく、反省頻りです。このことを肝に銘じしっかり対応してまいりますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願いい申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,934,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方を始め、対応してくださった方の感じが良かったです。
とても素敵な部屋になり、気に入ってます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良かったこと、
地元密着の企業で、ウェブサイトに載っている代表取締役の方のごあいさつに逃げ場がないから信用第一で取り組むと書いてあり、信用できると思ったこと、またレスポンスも早く丁寧で予定も合ったことなどから決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は和室リフォームをお任せいただきありがとうございました。仕上がりを気に入っていただけて嬉しい限りです。
ご相談当初はご入居前の工事完了をご希望とのことでしたが、売主様がまだお住いで現地調査の日程が合わず、ご退室後の現地調査・ご入居後に施工となりました。調査まで空いた時間に前もって仕様のご相談が出来ましたので、調査後のお見積・ご商談は短い期間で内容をまとめられました。
工事はほぼ四日間で、和室とＬＤＫの間仕切りを襖から木製引戸に、押入をクローゼットに変更し、半帖畳の表替えを行いました。フローリングにせず畳を残しましたが、白いクローゼットの折戸にやさしいブラウン系の畳表がしっくり馴染んで、和室ながら隣接の洋間ともマッチした寛げるお部屋になったのではと思います。
これからもリフォームをお考えの折には、ぜひお気軽にご相談ください。末永くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 598,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 和室 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当のスタッフの方みなさんが、感じよく好印象でした。
初めてのリフォームに迷いや疑問が多い中でしたが、終わっていざ出来てみると満足と安堵に終わりました。
一部、疑問や納得のいかない仕上がりもありましたが、こんなもんかな、、？と今は思って生活してます。
この会社に決めた理由
初めてのリフォームだったので、ホームプロでかなり探して比較して、地元密着の御社にしました。
何より、最初の担当の方の印象がよかったのと、比較も疲れてしまった。住まいに近い方が連絡や対応が早いかな？と期待したから。
リフォーム会社からの返答
この度は、多くの会社様の中から弊社にご依頼をいただきありがとうございました。幾つかのお見積を比較されるのは、各社で項目や工事の名称、ご提案商品など異なっておりますので、常々大変な作業だと感じております。工事も終わり、お客様に安堵いただけた旨伺いまして、私共も安堵いたしました。
今回は、２年前にリフォーム済の物件へのご入居にあたり、気になる部分のリフォームとして『玄関拡張及びトイレ縮小』と『和室改装』『建具塗装』を行いました。内装クロスの貼分けなど暮らしのアクセントを意識したご希望もあり、イメージの共有には注意して当たりましたが、１部疑問点もありとのことで反省しきりです。
今回の経験を次に活かし取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,490,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 和室 玄関 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他の会社と比較して、高額な商品を勧められましたが、こちらの希望を伝えると、その通りの見積りを出してくれました。先方の勘違いで、工事期間や日程が こちらに相談、報告等なく決定していたので、予定より多く仕事を休むことになりましたが、それ以外は満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、その中で価格が安い会社にしました。丁寧に対応していただき、自宅から近い会社だったので、リフォームをお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度はマンションのユニットバスお取替え工事でお世話になりました。既設のユニットバスは１２１６サイズでしたが、１３１６へサイズアップ出来るらしいとのことでご相談を受けました。設置状況を拝見しますと、１３１７サイズまで設置可能でしたので、サイズ違いでプランを作り２通りご提案しました。同じシリーズの商品でもサイズや部材の仕様でお値段が変わってまいります。お客様のご希望を確認しながら何度かお打ち合わせをして、ピッタリなプランをご提案することが出来ました。今回は相見積もりを取られ、色々なご提案があった中でのご検討でしたので、各社の内容を把握するのは大変だった事と存じますが、弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。また何かリフォームをお考えの折には、水栓金具や照明器具のお取替えからお伺いしておりますので、ぜひお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 788,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
綺麗なリフォームをありがとうございました。
迅速かつ丁寧な対応で大変ありがたかったです。
デザイン、施工も満足のいくものでした。
次回他の箇所ももしでてきたら、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄が良かったから
・アドバイス、説明が的確だった
・施工管理がしっかりしていそうで、信頼できたから
リフォーム会社からの返答
この度はキッチンリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ホームプロよりご相談をいただいた時は既にご希望のプランがあり業者さんとご商談中でしたが、設置状況に応じた提案内容に相違点がありお困りのご様子でした。そこで先ずは現場確認をしっかり行うことになりました。拝見すると換気扇の上に大きな梁があり、この点がご提案の差になっていました。他に、天板幅が既製サイズ外のため商品によっては収納に無駄が出来てしまう事、奥様の身長に合わせて天板高さを９０㎝にすると間仕切りのカウンターまで僅かな隙しかなく、バックガード付のものは設置不可な事等を考慮して、無駄なくすっきり納まるＴＯＴＯザ・クラッソをご提案しました。当初のご検討機種とは異なりましたが、使いやすくなったと喜んでいただけて安堵いたしました。次回リフォームをご検討の折にも、ぜひお声掛けください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の方が丁寧で良かったです。
難しい状況でしたが、工期もしっかり守っていただいて信頼できると思います。
この会社に決めた理由
提案内容と価格のバランスが非常に良かったです。
会社が現場から近かったことも考慮しました。
リフォーム会社からの返答
今回は、ご購入マンションのリフォームを承りました。３ＬＤＫから２ＬＤＫへの間取り変更、水回り設備の変更等やりたい事をしっかり把握されていて、ボリュームのある内容ながらスムーズにお話を進める事が出来ました。
元々３方向窓で開放的なＬＤＫでしたが、キッチンをフルオープン仕様にしたことで、更に広がりを感じられる空間になりました。洋間２部屋は壁を撤去し、ゆったりした寝室に変更。各室の収納は、ＷＩＣを作り使いやすく１つにまとめました。
また、以前の仕様は白い建具にライトオーク系の造作でカジュアルな印象でしたが、全体を落ち着いたブラウン系色で統一し、ほっと安らげる落ち着いた居住空間に変わりました。お引渡し後にお伺いした際、お手持ちの家具のデザインやお色目がお部屋にしっくり馴染んでいるのを拝見し、お好みに合った設えをご案内できたと安堵いたしました。またなにか機会がございましたら、ぜひお声掛けください。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 6,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧にお仕事していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
地元の会社で、ホームプロの紹介だったから。
リフォーム会社からの返答
今回は玄関及び１，２階ホール～階段の内装工事をお任せいただきありがとうございました。
ホームプロへのご依頼はお正月明けで、まだコビッド１９が猛威を振るう前でした。５，６月頃水周り等のリフォームをご計画とのことで、弊社の相談会にお越し下さいました。水回り、ガス器具、内装、和室改装など何をどこまで改装したいか迷われており、業者選びにも苦労されていました。ご検討中コビッド１９の影響が徐々に広がり、住宅設備機器にもすぐご用意できない商品が出てまいりまして、リフォームも慎重にならざるを得ない状況の中でしたが、内装工事のご依頼をいただきました。また何か機会がございましたらお役に立てればと思いますので、ぜひお声掛けください。今後ともお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 236,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 廊下 |
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