株式会社永大プランニングの
評判・口コミ（74ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総体的に見て、かなり満足のいく出来栄えでした。途中での細かいお願いや追加工事の依頼にも、快く対応していただき有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もり内容の解り易さと下見来訪時に感じた人柄の良さ、及び金額。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。普段なかなか手をつけないでいた、リビング周りの不用品を一掃するよい機会にもなりました。

この会社に決めた理由

メールの段階から具体的なおおよその見積もりを提示してくださり、わかりやすかったことと、以前から知っていた業者さんだったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは満足です。洗面所も部屋も明るく綺麗になって思い切ってリフォームをお願いしてよかったです。いろいろ無理難題を持ちかけましたが、丁寧に対応していただきました。今後も末永いお付き合いをお願いする事になると思いますので、それを含めての評価にしたいと思います。途中で担当者が変わった事が残念でした。次の方が悪いということではなく、最初の方に夫婦２人の希望をあれこれ伝えたのですが、次の方に引き継ぐ時にその細かいニュアンスまで伝わっていたのかどうかということや、同じ説明を２回したということがあったので、はじめから最後まで同じ方が担当すべきだと思います。また「会社にはインテリアコーディネーターもいます」ということだったので、いろいろなエコカラットの配置やクロス選びの時に提案があるのかと思い楽しみにしていましたが、特になかったのが残念でした。

この会社に決めた理由

１番最初にメールがあり、評価も良かったので連絡したらその日のうちに来てくださり、対応の早さが良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速にご対応いただきました。

この会社に決めた理由

見積依頼に対する迅速な対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で安心してお任せできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

良い素材をこちらの希望の金額で、使っていただいたこと。

お客さまのご感想

つり戸棚の高さなど細かい注文にも対応していただきましたが、開き戸のネジの取り付けが少し雑でした。

この会社に決めた理由

工事内容の説明がていねいでした。取り扱いメーカー数が多かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

それぞれの分野において腕の良い職人さんをご紹介いただきありがとうございました。（WELBOX会員）

この会社に決めた理由

最近ホームプロに加盟した会社でしたが、工事実績件数と評価がたかかったためと、担当者のタイムリーな説明に納得できたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせの段階から工事完了後の疑問まで、時にはすぐに駆けつけていただくなど迅速に丁寧に対応していただきありがとうございました。また、こちらの要望もきちんと聞いてくださり過剰な提案をされることもなかったので信頼できました。今後もますます成長されることを期待しております。

この会社に決めた理由

「実際見てみないと何とも言えません」という対応も何社かあった中で御社は違って、小さな疑問にも応対が迅速で丁寧でした。また、説明も簡潔で分かりやすかったので、初めてのことでもイメージがわきやすかったです。こちらの考え方を聞いたうえで、最適なご提案をいただきましたのであとからオプションでコストが増えるといったこともなくよかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったので不安でしたが、丁寧な対応で安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

はじめは数社に見積もりをお願いする予定でしたが、会社も近く、対応と見積もり価格に納得したので他の会社での見積もりをするのをやめてEさんにお願いしました。

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、ホームプロさんの利用は初めてでした。今回お世話になったE社さんには、営業のHさんの対応もよく費用も予定より安く仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

ただし、ホームプロさんのホームページでは、当初数社紹介いただくということでしたが、（業界では比較的新しい）E社さんのたった１社しかありませんでした。結果は満足しましたが、ホームプロさんには不信感が残ります。提携されている工事会社は、安価な工事は請け負わない会社が多いでは？と思いました。費用が小額の工事では、利益も少なく人権費もかかるので、請け負わないという会社が多いということかなと思いました。しかし、最初は小額でも、これを機会に他のリフォームをすることはあると思います。せっかくホームプロさんのシステムを利用したのに１社では意味がなくこのことだけは残念でした。この意見は小さな声でしかないと思いますが、今後のために前向きに受け止めていただけたらと思います。よろしくお願いします。