株式会社イズ（イズホーム）の
評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古いタイルのお風呂から、ユニットバスを入れていただきました。
担当の方の最初の説明から、メーカーの方、工事に入ってくれた職人さん皆さん感じの良い方ばかりでした。
元々狭いお風呂だったのでメーカーさんの選択はできなかったのですが、琺瑯の壁も、ステンレスの浴槽も高級感がありとても快適なお風呂場になりました。
懸念していた狭さは全く無く、むしろ広くなった様に感じます。
とても満足しております。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の最初の説明が丁寧で感じが良かったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

確認事項や約束事項が口頭確認しかなかったり、こちらからの連絡に対する回答までの時間に時間がかかったこと、またこれらの確認事項について文字で改めての通知がなかった点などは、少し不安を感じる部分となりました。
先輩営業担当者のフォローがあったので、ある程度は安心できる状況にはなりました。

この会社に決めた理由

価格的には他社と比較しても大きな差はみられなかったが、こちらで確認したい事項が事前連絡事項としてすでにまとめられていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
こちらの希望をよく理解していただき的確な提案、アドバイスをしてくださり、こちらの二転三転する色々な要求にも迅速にしていただきました。
当方はマンションですが、工事前の隣近所への挨拶回り、共有部分の養生等も担当者様が自らおこなってくださり大変丁寧でした。
また、工事内容の最終決定まで何度も打ち合わせ、相談に時間をとっていただき、工事が始まってからは日々の進捗状況をメールで報告していただきました。結果、希望通りの仕上がりとなり、大変満足しております。担当者様には大変お世話になり感謝しています。
また今後リフォームする部分がありましたら是非御社にお願いしたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんでの評価が良く実績が豊富。
・現地調査の際、担当者が熱心で人柄も良く信頼できると感じたから。
・こちらの希望する工事内容に的確に対応してもらえると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望や疑問に真摯に対応して頂き的確なアドバイスを頂きました。また職人さんも皆さんマナーも良く仕事も丁寧でお陰様で心地よい快適な家にリフォーム出来ました。今後もメンテナンスを含め末永くお付き合い頂きたいと思います。
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良かったですし実際にお会いして信頼できると思ったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社としてのシステムもしっかりしてそうなので、担当者によるアタリハズレがなさそうです。

この会社に決めた理由

プランの提案が具体的で分かりやすかった。担当者も職人さんと連携し、より良い提案をしてくれた。価格面も他社より安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アフターサービスがきっちり
できる事を期待している補償以外にも
小さな事でも相談に乗ってくれる事を期待している

この会社に決めた理由

担当者の細かい配慮や説明など

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々とご提案くださり、また施行に入っても細かく顔を見せて説明してくださいました。
おかげさまで新しい生活に踏み出せます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来てくださった際に一番丁寧でした。

お客さまのご感想

・契約、打ち合わせ途中で最初の担当が退社され、情報引継ぎが出来ていない件が何点か発生し後戻り作業が発生し工期が伸びたのが残念に思います。
・工事期間中の昼間は不在で施工管理を全てお任せ状態であり細かい事で相談が十分に出来なかったので当方の思いと違う施工が発生し後日手直しをして頂きました。
施工上で相談事があれば確認をすべきと思う。
・外壁塗装関係は、とても良かった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかったから。
・中堅会社のほうが大きい会社より客先対応が早いと思ったから。
・自宅より近いので打ち合わせに行くのが楽なため。
・最初の担当者の印象が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

不用品の廃棄や短納期の要望など、色々な要望に応えて頂いて非常に満足しています。
仕上がりもとても綺麗でお願いして良かったと思います。
また何かあれば、是非ご相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

・このサイトでの評価が良かった事
・納得できる見積価格だった事
・保障が充実している事

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算内でグレードアップでき、大変満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

５社見積もりし、最安値でした。
当初予定（予算）で考えていたランクよりアップしても予算内収まり満足です。
竣工も一日で終わって頂き助かりました。
管理会社とのやり取りもフォローして頂きました。