リフォーム会社紹介
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株式会社 エンラージ (一級建築士事務所)の評判・口コミ（16ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社 エンラージ (一級建築士事務所)の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 194件中、一部の口コミをご紹介！
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『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当のＴ様は、いつも素早い返信をしてくださって、私みたいなか～なり面倒くさい客のいろいろな細かい質問にイライラを見せずにいつも丁寧に対応してくださって、高く評価いたしました。
仕上がりに問題があった時に、直しに来てくださってアフターサービスがちゃんとしています。
改善点としては、職人の作業チェックです。実際に利用している人の立場からチェックされていなかったため、窓に大きな隙間が残されて、また一見問題無さそうな窓の鍵のカタカタに疑問を持たなくて結局簡単に外れてしまいました。問題を直してくださったので文句は言えませんが、私個人のチェックがしっかりしていなければ数ヶ月後気づくような問題だったので、職人の作業チェックの重要さをもっと意識していただきたいですね。
この会社に決めた理由
分かりやすい見積もり、納得の価格。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様
この度は内窓の設置工事をお任せ頂きありがとうございました。
窓枠の出幅が小さいため、「ふかし枠」を設置したり、和室の掃き出し窓の床の下地を作り直したりと、やや特殊な工事になりましたが、無事に納まって良かったです。最終チェックでサッシの微妙な隙間に気付かず、翌日調整にお伺いする事になってしまいました。今後はもっと最終チェックを厳しく行うよう努めます。ご主人様がフランスの方だったので、見積りのわかりやすさやコミュニケーションには特別に配慮させて頂きました。行き違いも無くほぼイメージ通りに完成する事ができ、良かったと思います。これからご自分でクロスを貼られるとの事ですが、難しいようならまたご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
担当 コーディネーターＴ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は、有り難うございました。以前とはガラリとイメージを変えてみましたが、とても良かったと思います。家族みんな大満足です。
この会社に決めた理由
対応が良かったことと、価格に納得できたこと。
リフォーム会社からの返答
Ｉ様
この度は屋根・外壁塗装工事をご用命いただきありがとうございました。また『オール５』の高い評価を頂き、心よりお礼申し上げます。黄色い外壁に緑の屋根というカラフルな色合いで、新築時の輝きを取り戻しましたね。着工してからすぐに雪が降ったり、工事車両のバッテリーが上がってしまって、ご近所の方に助けて頂いたり、アクシデントもありましたが、予定工期内に完成する事ができました。八王子市の補助金も昨日完了報告を提出致しましたので、来月中には入金になると思います。完成時に「スタッフの皆様へ」とお菓子まで頂き、本当にありがとうございました。喜んで頂けて何よりです。今後とも宜しくお願い申し上げます。 一級建築士Ｉ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 731,325円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。大雪等の影響で工期の変更がありましたが、こればかりは天候のためいたし方ありませんね。
ただ、大雪の前に屋根の補修が終わっており助かりました。
やはり家関連の費用はそれなりにかさむものなので、それに見合う仕上がりと、工事前の納得感がとても大事だなと感じております。
Ｅ社様はそういう意味でもご担当者に誠実さを感じられ、安心していられました。
また、今後リフォームなど必要な際は、まずはＥ社様に相談させてもらうつもりでいます。
この会社に決めた理由
責任者が近所の住人であった。
丁寧、および誠実に対応していただき、信頼できると思った。
料金は、相見積をとった他業者より１割ほど高かったが、それを上回る信頼感を感じた。何か不都合が生じた場合にも対応してもらえると感じたから。
リフォーム会社からの返答
K様へ
この度は外壁塗装と車庫土間打ちの工事をご依頼頂きありがとうございました。
施工中２度の大雪に見舞われ、予定通りに工事が進みませんでしたが、暖かく見守って下さりありがとうございました。
「他社より１割高かったが、信頼感を感じたので決めた。」とのご感想は、何よりも嬉しいです。
施工内容が主に塗装工事だったため、一級建築士ならではの持ち味が出せず、「大変満足」の評価を頂けなかった事が残念です。
次回のリフォームの際には、必ず「大変満足」とオール５の評価を頂けるよう頑張りたいと思います。
北野支店と私の自宅は、共にK様のお宅のすぐ近くですので、何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。 一級建築士S
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応ありがとう
この会社に決めた理由
近隣なので
リフォーム会社からの返答
M様、この度は当社にご用命頂き、誠にありがとうございました。素敵な浴室になり、ご家族皆様にご満足頂けた事大変うれしく思っております。今後も何かお困り事ございましたら何でもご相談下さい。ご夫婦様お仕事お忙しいようですががお体お気をつけ下さいませ。またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。担当プランナーＴ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
オープンな会社で、店長始め明るく、気遣いもあり、工事管理も、さすが一級建築士の会社で安心してお任せ出来ました。
この会社に決めた理由
八王子市の指定業者であり、お会いして信頼できそうだったから。
リフォーム会社からの返答
Ｆ様
早速の評価ありがとうございます。
とても高い評価を頂けて本当に嬉しいです。
北野支店の近隣の方のお手伝いが出来たという事と、
さすが1級建築士と言って頂けるという事は
北野スタッフにとって誇りです。
この度は本当にありがとうございました。
北野支店 チーフプランナーＳ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
少ない予算の提示でしたが、要望を全部引き受けて頂けました。
現場でも監督さんがしっかり細かい部分までチェックして下さり、サプライズで庭に敷く綺麗な石を何十袋分もプレゼントして頂きましてパーフェクトです。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
私たちの求めているデザインや色について少しの言葉でしっかりと伝わった事。また、素人ではなかなか考えつかないような案も出して頂けた事。
リフォーム会社からの返答
Ｏ様
この度は大変素晴らしい評価ありがとうございました。
Ｏ様ご家族全員に喜んで頂きたく、北野スタッフ全員で協力し、考えた結果をお褒め頂けて本当に嬉しいです。北野支店、総力を挙げた自慢の現場になりました。パーフェクトという言葉を頂けて本当に嬉しいです。ありがとうございました。これからもご家族仲良くお過ごし下さい。 1級建築士、店長・鈴Ｓ チーフプランナー斉Ｓ 現場監督・Ｈより
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
コチラの滞っていた予定もスムーズに対応してくださり、おかげさまで予定通りに入居できました事、感謝しております。
この会社に決めた理由
担当者さんの対応がとても丁寧で相談にものっていただき、質問や相談に明確に答えてくださり分かりやすかったので。
対応スピードもスムーズだった。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様へ
この度は当社に床暖房の工事をお任せ頂きありがとうございました。新築の建売をご購入され、入居前に工事を完了したいとの事でしたので、スピーディーな対応を心掛けました。また住宅メーカーさんや仲介業者さんにやや不信感をお持ちでしたので、当社をご信頼頂けるよう誠心誠意頑張らせて頂いたつもりです。Ｍ様に「丁寧な対応」と評価して頂き、大変嬉しく思います。ただ今回受注に至らなかった細かい工事のお見積りが、他社様よりややお高かった点等、100%のご満足を頂けなかった事が少しだけ残念です。私の力不足で申し訳ございません。次回またリフォームの機会がありましたら、今度こそ「オール５」の評価を頂けるよう頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。
担当 インテリアコーディネーターＦ
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 933,161円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
デザインセンス、仕上りのよさ、気持ちの良い対応、価格のどれを取っても
バランス良く良いと思います。最初に頂いたメールで、自身を「匠」と表現されていましたが、その通りだと思います。トイレ、風呂場、洗面所の総て満足していますが
漆喰壁のトイレは、毎日使うのが楽しくなります。有難うございました。
１月からの工事も、期待しています。
この会社に決めた理由
３回目の面談で、上記評価ポイントが確認出来た事。
価格に付いては、元々３社中で最もリーズナブルであった上に、八王子市のエコ補助金を使える様にして頂いた点は決定的でした。ユーザーの気持ちになって考えて貰っていると感じました。
リフォーム会社からの返答
M様
この度はとても素晴らしい評価ありがとうございます。
また、仕上がりにもとても満足して頂けているようで
とても嬉しく思います。スイス漆喰をおススメして
本当に良かったです。
ご家族皆様で考えて頂いた洗面の内装もとても素敵です。
これでますます素敵なお家になりましたね。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。 プランナーS
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,629,161円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は決められた費用の中でこちらの要望通りの施工を頂き大変満足しています。タイルのデザイン貼りを取り入れたのですが、こちらの提案をいろいろ検討くださり、メールやショールーム（パソコンでのシュミレーションなど）で細かな打ち合わせができたのがよかったです。色見本やパターンも何個も用意くださり壁や屋根の配色その他細かな点まで本当に丁寧に勧めてくださいました 職人さんもみなさん本当に礼儀正しい方ばかりで施工状況の説明も丁寧にいただけ安心してまかせられました。E社さんはお仕事として受けるだけでなくそこに関わるすべての人を大切にしているお会社だと思いました。その様子はスタッフの方や業者さんの対応を見てもわかります。今回施工いただいてこの家が以前より大切に思えるようになりました。みなさんが一生懸命作りあげてくれたおかげです。
この会社に決めた理由
①他社では断られた壁のデザイン貼りを受けていただけたこと
②予算範囲できちんとした施工がしてもらえそうだったこと
③担当セールス、スタッフの方々から熱心で細かな提案がいただけ信頼が持てたこと
④ショールームやＨＰを見ていろいろなデザインの実績があるのでお任せできると思ったこと
リフォーム会社からの返答
Ｙ様、
この度は大変高い(オール５の)評価を頂き、本当にありがとうございました。至らない点が多々あったにも拘わらず、Ｙ様は本当にお優しい方ですね。私がデザインを担当させて頂きましたが、正直試行錯誤の連続でした。「お選び頂いたからには何としてもご満足頂きたい」という気持ちで、たくさんのサンプルを取り寄せて、何枚もパースを描きました。現場が始まってからも仕上がりが気になって、何度も足を運ばせて頂きました。きれいに仕上がって本当に良かったです。Ｙ様から『お仕事として受けるだけでなくそこに関わるすべての人を大切にしている会社』という評価を頂き、努力が報われた思いです。本当にありがとうございました。Ｙ様にしばらくお会いできなくなって寂しいです。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。私も時々お邪魔させて頂きます。リニューアルしたお宅で素敵な新年をお迎え下さい。
デザイン担当Ｈ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。
私の気まぐれな思いつきに最後まで丁寧に対応してくださって本当に感謝しています。
やるって言ったりやらないって言ったり、担当の方を相当ふりまわしてしまって本当に迷惑かけてばっかりでしたが嫌な顔ひとつしないのには感心させられました。
（結局トイレ、洗面所は何も手をいれませんでした。キッチンも大きくは変えませんでした）
自分の意見を押し付けることなくじっくり待つ姿勢にも助けられました。
おかげでリビングが納得のいくものに仕上がってうれしく感じています。
途中で作っていただいたＣＧパースと同じものに仕上がっていることにも感動です。
あれでずいぶんイメージしやすくなったと感じています。
この会社に決めた理由
見積もりに来ていただいたときの相談しやすそうな雰囲気。社長さんが来てくださったのも安心できました。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様へ
中古マンションをご購入してのリフォームを当社にご用命頂き、ありがとうございました。ご購入したマンションの管理人さんが、以前当社でご自宅をリフォームして、とても喜んで下さったお客様という御縁もあり、迷わずお選び頂けました。奥様と私の性格は少し似た所があり、仕様選びで悩まれているご様子がとても良くわかりました。迷惑だなんて全然思っていません。Ｔ様とのお打合せは毎回とても楽しかったです。私のお作りした３Ｄパースを気に入って下さって本当に嬉しいです。パース通りに仕上がって、実は私も感動しました。素敵になったマンションでの新生活が、Ｔ様にとって素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。お近くにお越しの際には、ぜひ北野支店にお立ち寄り下さい。またお会いできる日を心待ちにしております。
担当プランナー Ｔ
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 洋室 玄関 廊下 |
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