株式会社　エンラージ (一級建築士事務所)の
評判・口コミ（15ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｅ社さんだけでなく、工事をして下さる現場の方々も皆さん本当に親切で、大変気持ちのよいリフォームでした。
また是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

間取りアイデアと担当者の人柄と説明力、店舗の清潔な雰囲気

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
こちらの都合に合わせて、ベランダ・塗装の工事を2期に分けて頂いたり、八王子市補助金の紹介と手続きサービスなど助かりました。
仕上がりも大変満足しています。
またの機会がございましたら、相談させてください

この会社に決めた理由

「判りやすい工事内容の提案と説明」
「信頼と親しみを感じさせる対応」
「八王子市指定業者にだけ与えられる補助金の紹介と手続きサービス」
が主な理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、外構をリフォームして下さいましてありがとうございました。
打ち合わせ時の丁寧な対応に始まり、イメージパースの制作、サンプル提示など、ひとつひとつ説明してもらいました。
また、施工期間中の相談などに応じてもらい現場対応力の強さも垣間見れたかと思います。
施工終了後も「気になることは連絡して下さい。」などアフターフォローも期待できそうです。

この会社に決めた理由

他のリフォーム業者より、ホームプロ経由が安心できそうだったから。
また、ホームプロでは1社のみ紹介されたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

リフォームについて工事会社とわが家の考え方が一致していた。また担当者の対応が誠実であり、信頼することができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中の管理監督が行き届いており適切である。施工業者の態度が良好で、人柄が良い。

この会社に決めた理由

市内にある。八王子市の補助金の対応をして頂けた。
予算とほぼ同等の金額で工事を依頼できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。こちらの要求をすべて盛り込んでいただき、満足できるキッチンに仕上げていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんを介してのやりとりが好印象で、直観で決めましが、大正解でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

面倒なリホーム工事ありがとうございました。　お陰で地震にも安心していられます。
監督や職人の方々も皆親切な対応で満足しております。
仕上がりも大変満足しております。
今後追加のリホームをする時も是非又お願いしたいと思っております。　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めて担当者にお会いした時にその人柄に惚れて価格的には多少不満はありましたが一発で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすい説明で、工事の対処には納得しますが、希望したことに対してもっと近づいた結果になるまで対応してくれたら、完璧でした。

この会社に決めた理由

他の業者さんから見積もりがこなかった。１社しか 対応してもらえなかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現場工事の職人さんの腕(特に大工、電機）が素晴らしい、特にリフォーム固有の現場での対応力。それにもまして現場監督のきめ細かな対応、職人さんや営業さんとの連携、追加注文などへの素早い対応などこれまでもリフォームしたことがありますが、今回が最高でした。また何かあれば相談したいなと思ってます。

この会社に決めた理由

近隣の会社＋中堅クラス、ファミリー的な社風、デザイン力や費用低減努力など懇切丁寧な対応

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴ様は、いつも素早い返信をしてくださって、私みたいなか～なり面倒くさい客のいろいろな細かい質問にイライラを見せずにいつも丁寧に対応してくださって、高く評価いたしました。

仕上がりに問題があった時に、直しに来てくださってアフターサービスがちゃんとしています。

改善点としては、職人の作業チェックです。実際に利用している人の立場からチェックされていなかったため、窓に大きな隙間が残されて、また一見問題無さそうな窓の鍵のカタカタに疑問を持たなくて結局簡単に外れてしまいました。問題を直してくださったので文句は言えませんが、私個人のチェックがしっかりしていなければ数ヶ月後気づくような問題だったので、職人の作業チェックの重要さをもっと意識していただきたいですね。

この会社に決めた理由

分かりやすい見積もり、納得の価格。