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株式会社リクルート(SUUMO)

評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによる株式会社リクルート(SUUMO)の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 82件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

78件中1〜10件表示
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/09/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧に対応いただきました。

この会社に決めた理由

ご担当者の方々に丁寧に話を聞いていただきました。
また、施工事例も多く、評価も高かったため。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 205,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/08/01
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・契約まで何回も仕様変更を繰り返したのですが、丁寧に対応してくださいました。
・他社では対応できないと言われていたくらい難しい工事にもかかわらず、全て希望通りのリフォームができました。

この会社に決めた理由

・2階のお風呂に関して、他のショップでは、勾配天井のため設置不可と言われていた希望メーカーのRタイプを取り付け可能と言ってもらえたこと。
・他社との価格比較において、トータルで見た時に一番安かった。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,433,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2024/07/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

メッセージのやり取りも迅速、丁寧で、施工前までに疑問は解消でき、安心して工事当日を迎えられた。仕上がりも問題なく、任せてよかったと思っている。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

メッセージのやり取りが迅速、丁寧であったため、この会社であればお願いしても安心して任せられると感じられたため

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
商品の選定に悩まれていた際に、お電話で商品についてご説明いたしました。金額感のすり合わせが出来たことにより、ご納得頂ける商品を選定いただくことが出来たと思っております。その後も疑問点がある場合はご連絡をいただき、やりとりを重ねて参りました。
そのやりとりを高く評価していただいたこと、大変嬉しく思います。
ショールームに直接足を運んでいただくなど、お客様のご協力によりご満足いただける工事が出来たと思っております。
またリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡いただければ幸いです。

施工地 東京都 江東区
価格 631,001円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 洗面
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/07/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大手の安心感、担当者の方の受け答え、リーズナブルな価格提示が決め手となり契約しました。
後は実際の工事をしっかり丁寧にやってくれるかだけが心配でしたが、当日、テキパキと、でも丁寧に作業頂き、当初の予定より大幅に早く作業が終了しました。他に見積もりをとった会社の中には1人で作業するといった会社もありましたが、リーズナブルでありながら、午前中の手間がかかるところは3人で、そこが終わった後も2人の職人さんで無理なく作業をして頂き、出来栄えにも大満足です。現場の状況で臨機応変に作業を追加してくれたりしたことも大変有り難かったです。
担当の方に何度もメールで確認をしましたが、最後まで丁寧に対応頂きました。また、見積もりの時も当日の施工の時も、施工業者の方の対応も、凄く丁寧で好感がもてました。次回、別の箇所のリフォームもお願いしたいと心から思える会社でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高く、口コミも良かったから。
・大手企業という安心感
・メールでのやり取りだけだが、納得いくまで担当者の方が丁寧に説明してくれた点
・現地見積もりに来た施工会社の人のマナーも大変良かった点
・価格も見積もりを取った中で結局1番リーズナブルだった点

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
ホームプロでの評価や担当者の対応、施工会社の対応や価格など、総合的に評価をしていただき、大変嬉しく思っております。
ショールームに直接足を運んでいただきお色を決めてくださったり、配管の洗浄をしたほうが良いかなど疑問点を率直にご質問いただきました。お客様のご協力やメールでのやりとりにより、スムーズに工事を実施することが出来ました。
次回、別の箇所のリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡いただければ幸いです。

施工地 愛知県 春日井市
価格 225,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 洗面
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/07/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

説明や対応がとても丁寧で安心してお願いできました。
仕上がりも綺麗でとても満足しています。

この会社に決めた理由

現地調査に来てくださったときから、印象が良く、信頼してお任せしたいと思えたから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
ショールームに足を運んでクロスをご確認くださったり、工事の日程調整にご協力いただくなど、お客様のご協力により完工までスムーズに進めることが出来ました。
現地調査やご説明を評価いただいたこと、仕上がりにご満足いただいていること、とても嬉しく思っております。
またリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ リビング
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2024/07/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから実際の施工まで、親切丁寧で、常に安心して進める事が出来ました。窓口の方ともやり取りがスムーズで、施工業者様とも連携が取れているので、ストレスがありませんでした。
価格も満足、丁寧に作業して頂き有難う御座いました。

この会社に決めた理由

施工事例や見積もり時の対応が良かった事。
日々、連絡が出来、常に対応してくれた為。

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
常に安心して進めることが出来たとのお声をいただき大変嬉しく思います。
引渡し日が迫っておりましたので、連日メールやお電話でご連絡をいたしました。それに対して迅速なご対応いただき、ありがとうございました。いつまでにこれを決めていただきたい、というご依頼をすることもございましたが、ご対応いただいたことでスケジュール通りに完工することが出来ました。
お客様の新しい生活が豊かなものになりますことを心よりお祈り申し上げます。

施工地 東京都 江東区
価格 3,200,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ その他
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/07/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

基本メールのみでのやりとりと聞いていたので、正直不安でしたが対応がとても早くきちんとしていたので安心できました。
ただ、工事の段取りやより詳細な部分など直で業者の人に連絡したい時もあったので、それできないのは少し不便でした。

仲介を通すか、通さないかにおいては
一長一短な面もあり仕方がないことだと
理解しています。
結果的には満足できるものに仕上がったので
良かったと思います。

この会社に決めた理由

価格設定が明確な点と見積り(現地調査)に来られた方がとても感じの良い方だったから。

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
メールでの対応を基本としている弊社の対応につきまして、事前のご不安を払拭し安心してやりとりしていただいていたとのお声を伺うことができ、私も安心いたしました。
仕上がりにご満足いただき、また価格設定の明確さと現地担当の対応が決め手となったとのこと、大変嬉しく思います。
工事の段取り等でご不便をおかけいたしました。
ショールームプランの共有や工事申請など多数のご協力をいただいたことに感謝いたします。
またリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡いただければ幸いです。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 2,176,600円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/07/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。今回選ぶトイレには排水芯が固定と可変のものがありましたので相談させていただいたところ、固定のもので対応可能とズバリ言い切っていただいた際にはプロフェッショナリズムを感じました。(相見積もりを取った他社の1つは「心配なら可変のものを指定してください」とあくまで顧客の責任でという態度のところもありました)

この会社に決めた理由

契約に至るまでのやり取りを通して丁寧にご対応いただきました。また、最後に無理を言ってご対応いただいた最終値引きにより、こちらに決めさせていただきました。

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
排水芯についてご質問いただきましたので、現地担当者と確認し回答いたしました。弊社の指定施工店の経験と知識を評価いただいたこと、大変嬉しく思います。
弊社からのご連絡や書類の送付に対してお客様が迅速に対応してくださったことで、工事完了まで大変スムーズに進めることが出来ました。ご協力いただき、感謝いたします。
またリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡いただければ幸いです。

施工地 大阪府 高槻市
価格 289,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/07/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、浴室のリフォームをお願いして、希望通りの工事をしていただけました。
やり取りもホームプロのマイページのメールで、滞りなくできました。
先方は分かりませんが(笑)、こちらは大変満足しております。

この会社に決めた理由

・工事担当の方の、現地調査での見積もりが的確で安心できた。
・風呂の床下の状態では、こういう工事の必要がある、ドア周りは枠を外してこのような仕上がりになるというプランを分かり易く説明していただき、工事をお任せしようと思った。
・貴社のプランを聞いた後、他社が出来ないことを出来ると言っていたりしたので不安になり、プランに納得できた貴社に決めた。
・工期が3日で終わること。(他社もほとんど3日でしたが)
・見積もり額も他社より頑張っていただけたこと。

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
ショールームプランの共有いただくことで、スムーズにお見積りをお出しすることが出来ました。
最終現調にて架台の確認をする必要がございましたので、その方法について丁寧にご説明するよう心がけました。ご理解とご協力いただき、感謝しております。
ご希望通りの仕上がりになったとのお声をいただき、大変嬉しく思います。
私共もお客様の浴室のリフォームを出来たこと、大変嬉しく思っております。
またリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡いただければ幸いです。

施工地 東京都 江戸川区
価格 1,294,200円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/07/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で迅速な対応が良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績

リフォーム会社からの返答

この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
対応の丁寧さと迅速さについて評価いただき、大変嬉しく思います。
商品の選定にあたり他社様がご提案されている商品との違いなど率直にご質問いただくことで、スムーズに選定いただくことができました。また、工事の日程調整にもご協力いただき、ご契約から早いタイミングで工事を実施することができました。
またリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡くださいませ。

施工地 東京都 小平市
価格 220,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ
78件中1〜10件表示
口コミの一部を掲載しております

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