株式会社ツボイ（アイホーム）の
評判・口コミ（2ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大工さんは非常に丁寧且つ片付けもきちんとされていてよかった
但し、工期をもう少し短くできる配慮が有ればさらに良かったのだと思います
結局工事期間中何もしない期間が5日間あったので、1週間工期を短くできたのだと思います。余裕をもって計画する事も大事ですが融通が利くほうがお客さんにとっては良いと思う
大部分は満足の行く出来ではあるが、一部不満のある部位が有る

この会社に決めた理由

ホームポロでの評価が良かった
担当者のセンスの良さ（妻と意見が合う）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、弊方のリフォームを担当頂き、有難うございました。
オープンキッチンの夢がかないました。
営業から始まり、現場監督、養生の方々、大工さん、内装の方々、電気工事等々、関わって頂いた皆様に感謝いたします。
本当に、有難うございました。

この会社に決めた理由

営業の方に非常に好感が持てた、具体的には、
　・説明が他社に比べて顧客目線で提案頂いたため
　・他社の批判はせず、自社の強みをご説明頂いたため
　・営業時の紳士的な対応であったため
　・見積のやり取りに関する対応がスピーディーであったため
　・キッチンメーカ訪問時にも親身になって頂いたため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このご時世の為、当初のお話より大分工事が遅くなってしまいましたが、しっかりフォローしていただきました。

この会社に決めた理由

見積りの対応も早く、当方で気付いてなかった所のご提案をいただいた事が大きかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。すばらしいご対応と施工で本当に良かったです。
この後も修繕、リフォームを順次やらねばなりませんので、またお願いできればと存じます。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ご提案依頼に対して、素早くご対応いただけました。
また、自宅に近い工事業者様であったことも安心感・信頼感につながりました。
担当者様より非常に丁寧で的確なご提案、予算感を踏まえた妥当なお見積りのご提示、加えて、ご契約手続き等もしっかりされていることが感じられ、決めさせて頂きました。
施工時の職人さんの説明や対応も非常に迅速、丁寧で安心してお任せすることができました。工事の仕上がりも申し分ありません。お願いして良かったと思える素晴らしい工事でした。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

長い間ありがとうございました。概ねイメージ通りのリフォームになりました。
手直し等が多く工期が伸びましたが、広いバスタブやトイレ、きれいで多機能なキッチンで家族みんなも喜んでおります。工事期間中、職人さんの気遣いで、良いところと悪いところがありましたが、大掛かりな工事なので致し方ないと思います。
色々と融通をきかせていただいた部分もあり、感謝しております。
大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

・事務所が以前住んでいた場所の近くで親近感があった。
・浴室拡張の提案、プランが気に入った。
・担当者が熱心だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速、丁寧に対応していただいて良かったです。

この会社に決めた理由

普通に見積もりに来て問題なく対応してもらえたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
価格、質ともに大満足しております。
初めて電話した受付担当の方から職人さん
まで非常にフレンドりーな対応です。
その中から営業担当者の方は安い価格にも
関わらず親身になって提案アドバイスと
迅速な行動にて工事完成も大満足であり
100点満点です。
3年後の外壁、家根、エクステリアの
リフォームは是非利用させて頂きます。

この会社に決めた理由

なんといってもホームプロと担当者Kさんの人柄、また、
若いのにリフォーム熟知した提案力はすぐれて
いました。
他2業者にも提案見積りしましたが機械的な
応対しかなかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業マン、職人さんのマナーなど概ね満足。

この会社に決めた理由

提案内容とコストバランスは良かった。

お客さまのご感想

細かい打ち合わせで要望を表現し、職人さんがきちんと形にしてくれる会社。
取り付け位置の確認などしっかり使い勝手を考慮してアドバイスしていただいたと思います。
ただ、こちらが要望した商品の取扱していないことや在庫がないのは理解できるが、提案いただいた商品の在庫がないというので変更は確認不足が否めない。
また、工事の内容で日常生活に支障する内容(撤去時の水道使用停止時間・雨天時の作業で自前テントの設営ではなく植えている木にブルーシートをくくる)について施工管理の方から説明がなかった。事前に下見にもきていることからきちんとしてほしかった。

この会社に決めた理由

地元密着で最近店舗移転していることから安定している企業と実感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

床がきれいになりとても嬉しく、快適に過ごしています。
窓もほぼ結露しなくなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前にも契約したことがあったので
加えて担当者の方も誠実だったので