リフォーム会社紹介
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株式会社キャプテンの評判・口コミ（23ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社キャプテンの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 267件中、一部の口コミをご紹介！
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お客さまのご感想
現地調査が予定通り進まなかったにも関わらず、こちらの指定した期日に工事を終わらせるよう色々と努力して頂きました。工事中は毎日のように作業報告メールを頂き、細かい部分まで丁寧に打ち合わせして進めて頂けたので、私共の理想通りに仕上がり大変満足しております。
この会社に決めた理由
匿名段階でのメッセージのやり取りが迅速で丁寧な解答を頂けたので、とても好感が持てました。その後、現地調査前の初めの打ち合わせでも、こちらの話をじっくり聞いて頂けたこと、会社の雰囲気がとても良かったことで、相見積を依頼するまでも無くこちらの会社にお願いしようと思いました。
リフォーム会社からの返答
お喜びのお言葉を頂きありがとうございます。今回のリフォームは引越しの関係もあり、工事完了の日が決まっていましたので、お客様を始め各職人ともたくさんの打ち合わせを行いました。現状お住まいになられていない場所でのリフォームでしたので、毎日の作業の進捗確認やお客様との連絡事項の確認などを行う為に、どんなに遅い時間になっても毎日お伺いさせて頂いたことが、今では良い思い出になっています。最終的にお客様に喜んで頂くことができ、とても嬉しく思います。お引越しの次の日にお伺いさせて頂いた時に、お子様が嬉しそうにリビングを走っていたことがとても印象的でした。お引渡し後のお客様の笑顔が本当に私どもの力の源になります。これからもたくさんの笑顔に出会えるように頑張っていきたいと思います。今回はたくさんの経験をさせて頂き、ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
打ち合わせから何度も足を運んでいただき思っていた以上の仕上がりに大変満足いたしております。大型家具の移動を始めインターネットの修理食器乾燥機置場の設置キッチンの棚などなど予定外の事までして頂きまして有難うございました。Ｈ様、お忙しいなか本当にお世話になりました。また、バス、トイレのリフォームをする時には宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
数社からメールがあったのですが、一番最初に返信メールがあり内容がとても私ども思いであり無理なことを言ってるのに素早く対応をして下さったから迷うこともなく御社に決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は素敵なご縁を頂きありがとうございました。お打合せ中は雑談を交えながら楽しい時間をありがとうございました。工事中も、お客様のたくさんのお心遣いを頂き、職人も気持ちよく作業に取り組めたと思います。住宅も生き物ですので、年月が経てば不具合がでてきます。私共は、”一度のご縁を一生のご縁”と考え、その瞬間を精一杯頑張っております。これからもどうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 廊下 |
お客さまのご感想
当初の見積は予想外に高く「他社にするか」と思っていましたが、こちらの予算に見合う金額まで下げて再交渉してくれた事で誠意が感じられました。工事前の最終確認も双方の思い違いがない様、工事内容と工事予定を丁寧に説明してくれました。近所への事前挨拶も特にやっかいで留守がちな隣へ何度も足を運んでもらい直接挨拶してもらったおかげで苦情も出なかった。当方の妥協を許さない細かな要望・質問に対して、丁寧に対応いただきましてありがとうございました。御社にお任せ出来てよかったと思っています。又次の機会がありましたら利用させていただきます。
この会社に決めた理由
見積依頼で家に来てもらった時、私が「メインの工事は風呂のリフォームで以前から床下に水漏れを起こしている」と伝えた所、担当者が「自分の目で見て確かめるので床下にもぐらしてほしい」と言いすぐに行動に移した点は非常に評価出来き、信頼できると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご用命下さいまして、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えすることができましたことと、最終的にお客さまに喜んでいただけましたことがとても嬉しく思います。工事中はご家族の皆さまにもご協力いただいたり、度重なるお打ち合わせにもご協力下さいましたり、と大変感謝しております。お客さまからお褒めの言葉をいただけましたことを、職人を含めスタッフの皆で喜び、お客さまに感謝しております。ありがとうございました。今後は、アフターメンテナンスでお伺いする事があると思いますので、これからも末永く宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,514,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 玄関 その他 |
お客さまのご感想
最終的には、希望通りの仕上がりになり、満足しています。
この会社に決めた理由
雨漏りがあり、それが気になって今回のリフォームをすることにしました。その雨漏りに対しての提案が良いと思ったので。
リフォーム会社からの返答
このたびは良いご縁頂きましたことを、大変ありがたく感謝しております。また、工事に際し内容の説明が不十分でお客さまに不安を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。そんな中、お客さまにはとてもよくして頂き、工事をさせてもらいましたこと誠に有り難うございました。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 3,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
この度はお世話になりありがとうございました。寒い時期での施工でありながら、こちらの要望を出来るだけ形にしようと努めていただいて、家族一同貴社にお願いしてよかったと思っています。施工が完了してもう来られないのが寂しいくらいです。毎日のように営業の方も現場に来ていただき、細かいところもその都度お願いできたのでとてもよかったです。職人さんも仕事はきっちりしていただくのはもとより、感じのよい方ばかりでした。友人･知人がリフォームをしようとする際は、是非お勧めしたいと思いました。
この会社に決めた理由
このサイトなどで知った数社から見積もりを取って検討したのですが、価格が安かったことに加え、営業の方の熱心さ、誠実さがお会いする度に深まってきたことによってお願いすることを決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になり、有難うございました。今回の改修工事では、ご一緒にとても楽しくお付き合いができ、感謝しております。お客さまのコメントにもございましたが、私共もとても寂しい気持ちです。ただ、これからはアフターメンテナンスなどで、お付き合いが深まるものと考えておりますので、今後ともお気軽にお問い合わせ下さいませ。この度は有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
この度はお世話になりありがとうございました。朽ち果てたフェンス（笑）も見違えるほど素晴らしいフェンスになり感激しています。完成後は、自宅に戻る度に立派なフェンスが目に入り、やっぱいいなぁなどと感激しています（笑）境界のフェンスということでお隣と折半で建てましたが、お隣さんも非常に喜んでおられます。希望通りのフェンスとブロックに大満足です。工事も素早く、丁寧で安心してお任せすることができました。工事中の整理整頓もきちんとされていたのでとても好感が持てました。また何かあればお願いするかもしれませんがその時はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
何より迅速に連絡頂けたので安心して交渉できたこと。また価格的にも納得できたので。ホームプロでの評価も良かったし、会社も営業マンも信頼できそうだったので決めました。
リフォーム会社からの返答
多くの会社の中から弊社にご下命下さり、また過分な評価を頂き、有難うございます。こちらこそ大変お世話になりました。『迅速、丁寧、安心、信頼』など嬉しいお言葉を沢山頂くことができましたことと、『大変満足』というご評価をいただけましたことが、職人･スタッフ共にとても嬉しく、今後の励みになります。嬉しいお言葉に気を緩めることなく、更に気を引き締め、日々取り組んで参ります。また、機会がございましたらお声かけ頂ければ幸いです。これからもお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 小野市 |
|---|---|
| 価格 | 605,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。キッチンの仕様変更等追加費用もなく要望どおりに満足のいく対応をして頂けました。引渡し確認の時もこちらの細かい要望に即座に対応して頂けて良かったと思います。初めての大規模なリフォームという事もあり不安もありましたが満足のいく結果が得られてよかったと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価もよく、こちらの疑問にも親切に対応して下さったので決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。中古マンションをご購入されてからの、水廻りを含む全面改装をさせて頂きました。今回は空き家でお施主様ご不在での工事をさせて頂きましたが、幸いなことにお引越し先のお部屋は現在お住まいのお部屋の上層階ということで、お打ち合わせなどご協力いただき、非常にスムーズに作業を進めさせて頂きました。ご契約前のお打ち合わせの段階から、お客様とはとてもお話しし易く、楽しくお打ち合わせさせて頂くことができました。何よりも、最終最後のお引渡しの際に、お任せして良かった、というお言葉を頂けました事が、非常に嬉しかったです。本当に有難うございました。今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,880,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
客の一番の要求が何なのかを良く理解しようとしている。
この会社に決めた理由
完工までの期間が無く、非常に困っていた、要求にこたえなんとかしようと言う姿勢が見えた、他社は出来ない理由を説明したり、リフォームのあり方の説教するところもあった。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁を頂きまして、有難うございます。最初に現地の調査にお伺いさせて頂きました際に、ご要望の工事に対して出来る事、出来ない事をお伝えさせて頂きました。出来ない事はその場で違う方法での工事をご提案をさせて頂きましたことが、結果的にお客さまのご要望通りの内容で工事が完了できた要因であると考えます。お客さまが事前に工事の希望箇所をまとめて下さっていたこともあり、スムーズに工事が進められる事ができました。とても感謝しております。また、お客さまにご満足頂けましたことがとても嬉しく、今後の励みになります。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡播磨町 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
お客さまのご感想
対応が早く、技術面も高いと感じた。
この会社に決めた理由
価格面と施工内容説明が親切丁寧であった。担当者の人柄がとてもいい印象だった。カタログによる製品説明がよかった。
リフォーム会社からの返答
当初は年明けの着工も考えておられましたが、使い勝手の良くなった水廻りでお正月を過ごして頂けてなによりでした。ご家族の皆様には本当に親切にして頂きましたので、スタッフ全員が感謝の気持ちで作業をすることができ、作業の姿勢や出来栄えにも現れたのではないかと思っております。細かな事で構いませんので、お役に立てることがございましたら今後もお声をかけて頂ければ幸いです。この度はお世話になり、ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
お客さまのご感想
リフォーム等初めてなので比較が難しいが良かった点：１現場監督の方が毎日顔を出して頂き安心して任す事ができた。２.変更等の対応が迅速。３.会社の方は基より、全ての職種の協力会社の方々が礼儀正しく感じがよかった。４.見積時の対応に誠意が見られた。改善点：１仕様決定打合せのとき現場監督に同席していただきたい。２.工程にもう一工夫あっても良かったのではと思います。
この会社に決めた理由
１.当方の意向をよく聞きいれ、迅速且つ丁寧な対応。２.地元に店を構えており（出張所）、今後のアフターを含め安心できる。３.ホームプロの登録会社であり悪い仕事はしないと思った。４.細かな金額は分からないが対応に誠意があり信用しても良いと判断した。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。お客様に喜んで頂くことが出来、職人を含めスタッフ一同とても嬉しく思っております。有難うございました。特に、『安心してお任せ下さいました』こと、『迅速・律儀・誠意・丁寧』と嬉しいお言葉を頂けたことが、とても嬉しく、これからの仕事の励みにもなります。今後のアフターメンテナンスも何なりとお申し付けください。また、改善点に挙げて下さいました事項に関しましては即改善し、今後ご縁を頂きました現場では、よりご満足いただけるよう努めて参ります。貴重なご意見有難うございます。今後とも末永く良いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 10,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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