株式会社土屋ホームトピアの
評判・口コミ（11ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事完了まで何度も足を運んでいただき、大変丁寧な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

ご担当者の誠実な対応で信頼できると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時から担当の方には大変良くしていただきました。
評価も全て「大変満足」にしたいところですが、途中で現場の工事主任の方が転勤で代ったためか、工期が遅れて予定の日に入居できなかったのが残念です。
仕事の都合でなかなか休みが取れないため、予定日より余裕を持って入居の日を決め、もし遅れるようなら早めにご連絡くださいと何度か確認をしていましたが、結局前日に「明日の入居は無理」との連絡がありました。
引っ越し業者さんはじめ、いろんな方にご迷惑をおかけしてしまい、それが評価を下げた原因です。

この会社に決めた理由

リフォームに関する事をあまり知らない私どもの希望を叶えるため、根気強く、丁寧な対応をしてくださったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こんにちは、10月2日から11月29日の完了日まで長い長い
リフォーム工事がこの程やっと大勢の皆様方の夜遅くまでの
作業等で無事に完了いたし心より御礼申し上げます
ガラッと変わった玄関から居間へ行くドアを開けると
家内が念願の対面型キッチンそして暖かな床暖、家全体が
温もりに包まれたセントラルヒーティングとても充足感があり
ＬＥＤに変えた照明がとても気に入っております。
家族で今回リフォームした現実を肌で実感しそれぞれが
思い思いの場所で癒されております。
さらに完了の日の夜に、会社の支店長さん、設計士の方
現場監督の方がお祝いに来て下さり、豪華な生花も頂き
早速飾らせてて頂きました。
完了の日に心のこもった演出に感謝、感謝です
またこれからもお付き合して頂くとともに、ユーザーに
喜ばれるリフォームを続けられる事を期待しています

この会社に決めた理由

紹介された会社の中では大手であり、過去のリフォーム実積と
アフターケアなどがしっかりしているとネット情報で確認
出来たから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初にいらした時から「好感が持てる良心的な会社」の印象がありました。営業、工事担当、設計の三氏、いずれもお人柄が良く、本当に良い方に出会えて幸運だったと感謝しております。耐震工事だけである大手は280万、ある工務店は128万との見積に対し、Ｔ社さんは50万を切っています。価格の差に驚きましたが、建設業界の実態を経験でき、いい勉強になりました。これからもこの会社にリフォームを頼もうと考えております。ご紹介いただき、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

　年金暮らしの後期高齢者にとっては、リフォームは安い買い物ではありませんが、後のことより今が大事と、信頼のおける会社の外断熱工法により住みながらの工事で、温かい住環境を手に入れられたことを感謝いたします。消費税アップ前の特需で、混んでいたにもかかわらず少人数ながら、仕事も早く、後始末も完璧でした。工期も希望日までギリギリ間に合いましたね。
　暖かさを実感してからの評価となり、コメントが遅くなりました。

この会社に決めた理由

　メール対応が、第一報から返信からと超早かったことと貴社のビッグネームを信頼したことで、昨年の流行語どおり「リフォームやるなら...今でしょ！」の、のりでしょうか？

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な 仕事内容でした

この会社に決めた理由

最初の見積もり時の対応が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のF課長が、とても親切に分かりやすく説明してくださり、納得の出来るリフォームができました。

この会社に決めた理由

市の補助金など、知らなかったことを詳しく説明してくれたのと、デザインセンスがとても良かったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

私の意図を理解して、いろんな角度から対応してたいただいたので、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

担当の方に、依頼文の内容から、私が伝えたいことをきちんとくみ取ってもらえたのと、現場の担当の方が、何でも「できるできる」と言わずに、無理な事ははっきり無理だと言ってくださり、できるだけ安価で出来るように考えてもらえたのが決めてです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は築３０数年の実家の浴室リフォームに対応していただき、ありがとうございました。
私が離れて住んでいるため、うまくいくのか非常に不安でしたが、担当の方に親身に相談に乗っていただき、途中経過も電話やメールで逐一報告していただいてたので、安心してお任せできました。
仕上がりにも満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロさんのサイトで希望を出したところ、応答してくれたのがこの会社１社だったというのがまずありましたが、担当者のかたが非常に親身に相談にのってくださったのが決めてでした。
また、会社が実家と、本社が私の自宅と近いところにあり、ご縁を感じたというのもあります。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積り当初から、どこの改修が必要なのか、どのくらいの施工範囲なのか、リフォームに当たって現在得られる特典（補助金）の内容や進め方についても家族のように親身に対応していただきました。
機会があれば、真っ先に相談したい担当者です。

この会社に決めた理由

見積り時の対応、見積り内容の説明と作業展開のレクチャーによる。