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東京ガスリノベーション株式会社

評判・口コミ(33ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる東京ガスリノベーション株式会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 435件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

412件中321〜330件表示
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2012/09/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足度の高いリフォームが出来ました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応力や人柄から、信頼感も持ったこと。

リフォーム会社からの返答

(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)約一年間のお付き合いになり、ありがとうございました。マンションの全面リフォームでご夫婦の生活スタイルに合わせて大きく間取り変更しました。キッチンの位置を南側に移動して、キッチンを中心に洗面脱衣所やリビングへの動線がスムーズになり使いやすくなったと思います。納戸やクローゼット、リビングの造作収納など収納力もUPしました。お客さまも満足とのことで私共もうれしく思っております。これからも長いお付き合いをお願いいたします。

施工地 東京都 府中市
価格 11,402,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2012/09/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中に家で工事業者等の対応をするのが、女房ということもあり、担当者が女性だったことからきめ細かい対応がありがたかった。

工事業者の工事内容も非常に丁寧であった上、人柄も良かった。

この会社に決めた理由

担当者の頻繁な訪問で十分な説明も受けられ、安心して依頼できると感じたため。

また会社もISOを取得しているなど第三者からの高い評価を受けていることが安心感をよんだ。

リフォーム会社からの返答

(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)この度はありがとうございました。戸建て住宅のDKに隣接する和室を洋室にしてLDKにするリフォームでした。洋室には仏壇が入るように収納を造作しています。施工品質を確保するため当社では「ISO9001」を取得して、当社品質マニュアルに沿って工程ごとの検査を行っています。お客さまにはその点を評価していただき感謝しております。工事完了後も3ヶ月点検、1年点検とございます。今後も何かございましたらお気軽にお声かけください。

施工地 東京都 国分寺市
価格 1,800,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 リビング 洋室
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2012/09/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

すべてにおいて、対応が丁寧で、いろいろなアドバイスもいただき満足しています。

この会社に決めた理由

大手という安心感と施工事例が多かったので。

リフォーム会社からの返答

(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)この度はありがとうございました。戸建住宅の水回りと内装替えのリフォームでした。足の延ばせる浴槽がご希望だったので、ショールームに同行して、一つ一つ確認して頂きながら進めていきました。浴室にはガスの暖房乾燥機も設置いたしました。また、浴室・洗面脱衣室・洗濯機置き場・トイレの間取りを変更して、お客様のご希望に近いプランとなりました。LDKに設置した床暖房でこの冬は暖かく快適にお過ごしください。写真は床暖房工事途中になります。これからも3ヶ月点検、1年点検とございますので、よろしくお願いいたします。

施工地 東京都 足立区
価格 7,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 庭・ガーデニング 階段 その他
5 /5
工事完了日:2012/08/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のFさんのおかげで、想像以上の仕上がりになりました。
強くアピールなさるタイプではいらっしゃらないが、提案力が高く経験が豊富なためいろいろなことによく気が付く方でした。

この会社に決めた理由

提案力。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 822,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン リビング
3 /5

(30代/女性)

工事完了日:2012/08/22
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事は満足だが、以下の点が不満で個人的には残念。
①初回の見積提出まで1週間ほどで出来るとの話だったのに、1週間経っても何の連絡も無し。遅れるなら電話一本入れるべき。
②打合せはメモを取り、お客様控えを渡す対応は好感が持てたが、その割には見積りの抜けやミスが多く、単純ミスが目に付いた。
③職人さん達は皆いい方ばかりで対応が良かった。工事の質も満足。しかし、最終引渡時に工事の抜け(タオルバーのつけ忘れなど軽微なものだが)があまりにも多かったのが非常に残念。特に床暖房のリモコンが何の説明もなく撤去されていたのがショックだった。いずれもきちんと対応頂けたので良しとするが、現場のチェックを怠らないで欲しい。
④引渡後の3カ月点検があるとの話だったが、ハガキが届いただけで未だに何の連絡も無い。

この会社に決めた理由

予算の範囲で希望の工事が叶えられそうな見積だったこと。
会社としての信用度(親会社の規模)。

リフォーム会社からの返答

(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)この度はお客様の期待に十分お応えできず、大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた事は、担当はもとより社内全体で共有していく所存です。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,182,550円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2012/08/10
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場見積りから丁寧に対応していただき、既存の部分を残しながらきれいに新しい設備を入れていただけました。
担当の方も非常に感じが良く、近所の方にもきちんと配慮していただけましたので、トラブルなく入居できました。

この会社に決めた理由

現場見積りを丁寧にしていだだき、提案内容も具体性があって安心感があったため。

施工地 東京都 北区
価格 1,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ リビング
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2012/08/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

海外在住時から、メールでの丁寧な対応で、希望をできるだけ取り入れる工夫をして頂きました。

この会社に決めた理由

安心感。

リフォーム会社からの返答

(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)お客さまにご満足いただきとてもうれしく思います。戸建住宅の1階全面リフォームでした。ダイニングに隣接する和室を取り込んで広いLDKを実現。0.75畳の元押入れは本棚と収納になりました。お客さまのセンスが光る英国雰囲気あふれるお住まいになったと思います。お打合せから工事経過までメールでのやり取りが中心でしたが、無事お引渡しができて良かったです。これからも末永くお付き合いお願いいたします。

施工地 東京都 小金井市
価格 9,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 玄関 廊下 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2012/06/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は、築13年の中古住宅を購入したので、引っ越し前に浴室等のリフォームを考えて予算も200万円くらいでした。
しかし担当者の方々に具体的なプランと提案を出して頂き、将来の事を考慮して全面リフォームになりました。
そのため金額は4倍くらいに予算が増えましたが、お蔭様で壁紙や設備一式を新しくする事が出来ました。
全く新築のような状態になりまして本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

他の業者よりも、提案してくれる担当者2名の人柄と能力の高さに安心して任せられると思いました。

施工地 東京都 杉並区
価格 7,800,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2012/06/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速、丁寧に対応していただきありがとうございました。ショールームで一緒に見学して説明していたただいたことがとても良かったと思っています。

この会社に決めた理由

洗面台を、他の会社が紹介しなかったメーカーで、自宅のスペースにうまく納まるようにしてくれたこと。いろいろなアドバイスが、的確でよかったこと。

施工地 東京都 新宿区
価格 1,900,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2012/05/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事終了後にガス会社から床暖房の割引サービスについての説明をされたが施工会社からは床暖房、バス、その他の給湯を含めて、どうすればよいかの提案が全くなされなかった。エコを謳ってガス給湯を大々的に宣伝しているのであるから依頼者にもっと選択肢を提示・提案をすべきであったのではと感じました。(工事中、特段の不満があったわけではないのですが、全工事終了後に割引サービスの説明がガス会社からなされるようではガス会社の名前を付けた施工会社としての意味がないのではないでしょうか)

この会社に決めた理由

各社の見積もりを比較をして、適正と判断したため

リフォーム会社からの返答

(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)この度は当社をご用命いただき、ありがとうございました。床暖房のご提案時に、機能や能力、工事金額についてのご説明を中心にお話した内容でご納得をいただいたと思い、割引料金プランが適用されるというご説明が不足してしまいました。割引プランは、通常工事後には必ずご説明をして加入していただく流れで工事を行っており、関係会社が料金プラン変更の受付窓口のため、私共より依頼をして、関連会社よりご説明をさせていただく形となっております。その点についても言葉が足らず、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。今後は説明が不足しないように致します。よろしくお願い致します。

施工地 東京都 杉並区
価格 5,170,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン リビング 玄関 廊下 階段 その他
412件中321〜330件表示
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