お客さまのご感想

対応の早さ，工期の対応

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営業、施工、管理のご担当者それぞれが、たいへん丁寧な対応をしてくださったことには満足しています。施工開始後に追加工事の必要性が提案され、かなりなコスト増加につながったことは残念でした。見積り時点で提案されるべきものでした。仕事の出来栄えは、目に見える範囲は上々でした。屋根上など、視認確認できない箇所の写真が提供されればさらに納得できたと思います。保証工事に関しても、半年後点検や１年後、数年後点検などの定期点検があれば更に安心できるのですが、顧客からの依頼に応じた対応に限定されているという話でした。これも残念なことだと思います。全般的には、さすがにホームプロが推薦されている会社だと満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業のご担当者の対応から安心感を覚えたこと。

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営業担当の方のメール対応の早さや丁寧な説明に工事を安心して、お願いすることが出来ました。お薦めいただいた通り、全ての部屋を二重窓にして予想以上に快適な生活となりました。また職人の皆さんもマナーが行き届いており、ちょっとしたトラブルの際にも真摯に対応していただきました。またリフォームする際には、お世話になりたいと思います。どうぞ宜しくお願いします。

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営業担当の方がこちらの細かいニーズを聞きもらさず、しっかりデザインや設計に反映してくれた姿勢に信頼感があった。また細かい提案もありよかった。何よりこちらのライフスタイルやテイストに対するセンスと理解力が高く安心できた。現場工事スタッフのマナーや近隣への配慮への徹底、ハウスクリーニングの仕上げにやや不満であったが、全体的にはこちらがイメージしたことが実現でき、よいリフォームができたことに満足している。

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この度は有難うございました。ただ襖のはりかえで出来上がったのを見て注文していたのと違う模様の襖紙になっていました。がやり直すと又２,３日かかるとのことでそのままにしました。それとクロスの張替えでもう少し丁寧にしてほしかったです。よく見たら下の方が少しはがれそうです。後は全て満足です。有難うございました。

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評価が遅くなり恐縮です。工事の最中や工事後であっても不明点に対する回答が早く、また共働きの家庭であり工事への協力がほぼ出来ないながら、こちらの生活を考えつつ工事の段取り・家具等の移動をしてもらったので非常に助かりました。ありがとうございます。

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費用と内容のバランスが取れていて良い。担当して頂いたＫさんが、説明/接客共に非常に良く、安心して任せる事が出来た。概算見積もりの段階から、具体的で細かい見積もりを出して頂いて、最終的な見積もりとの乖離も少なく、信頼における会社だと感じた。

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一日できれいに仕上げていただき大変感謝しています。たぶん施工の際に引っかかったのだと思いますが、ドアの下が少しめくれていたのが残念でした。（自分で補修しましたのでフォローの必要はありません。）

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実は返事が来た会社の中では一番ピンと来なかったのですが、メール応対の素早さと礼儀正しさ、見積もりにいらした時のアドバイスの的確さで、ここに決めました。主人も大変気に入り、何かわからないことがあると「Iさんに相談してみよう」と言い出すのでちょっとは自分で調べて考えろと突っ込んでたぐらいです。仕上がりも丁寧でよかったです。

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プラン作成の段階から工事途中でも、様々な相談に親身に対応していただきました。今後また何かありましたらお世話になりたいと思っております。